暴漫危机敲响警钟 新媒体IP该上上舆情课了

田宇 / 传媒大观察原创

5月8日，“暴走漫画”在今日头条上推出的一则视频，在网络上引起了轩然大波。5月17日，微博关闭了一批账号，其中就包括@暴走漫画和@暴走大事件，与此同时，知乎、今日头条等关闭了暴走漫画的相关账号，一众视频网站也下架了《暴走大事件》视频。

随后，“暴走漫画”公司宣布进入自查阶段，暂时关停“暴走系”在各个新媒体平台上的一系列账号，《暴走大事件》主持人、主编@王尼玛也进行了公开道歉。

结合之前的“二更食堂”事件，近期的新媒体IP在短时间内已多次出现争议事件。这些事件的最终结果，往往是自媒体关停。这种激烈冲突所造成的毁灭性结局，对多年运营之后才形成的IP是一个巨大的打击。

每一个知名IP都是资本、团队辛苦运作的结晶，例如暴走漫画已经完成了多轮融资，截止到此次事件之前，暴走漫画的估值已经达到了30到40亿元。巨大的资本注入必然会带来盈利压力和资本焦虑，而这种价值几十亿的新媒体IP，其资本焦虑的外在表现就是流量冲动。

“暴走漫画”作为外来文化的一种，在本土落地的过程中，打造出了以@王尼玛为代表的一系列IP，并出现了众多衍生品，其中的拳头产品就是以视频为载体的娱乐节目《暴走大事件》。此前，该节目以社会热点点评为主，整体风格较为犀利和幽默。在年轻群体中，暴走漫画具有强大影响力，一些忠实粉丝对暴走系列IP已经形成了较强的品牌忠诚度，堪比之前同样被下架的“内涵段子”。

新媒体平台提供了一朝爆红的可能，吸引着众多新IP涌入这个市场。暴走系的内容IP在新媒体市场上要面对激烈的市场竞争，为此只能不断地求新求变，这个过程中，言论出位能吸引到更多的流量，把年轻一代牢牢锁定。毫无疑问，言论出位虽然能带来流量，却也同样面临着较大的风险。

这里除了涉及到自媒体的价值观，还涉及到一个“技术”问题，这个技术主要是指自媒体IP的网络舆情掌控技术。

首先，是要有舆情风险管控意识。对于什么样的内容，能够引发什么样的反响，要做充分的预判。在当今的网络舆论生态中，平台方、监管方、受众方、竞争对手等，都会对IP内容产生反馈，并直接作用于内容本身，甚至会直接影响到组织的运营，这就是网络的底线。在制作、传播任何内容之前，都要充分考虑到底线问题。

自媒体需要充分衡量网络舆情风险，对网络监管的底线，以及网民的底线要有风险管控意识，并将这种舆情风险管控意识贯穿于整体的运营中，尽量规避运营风险。当然，最好的风险管控意识，是公司内部形成良好的价值观，用企业价值观规范IP产品的价值观。

其次，在具备风险管控意识的基础上，要有一定的风险管控能力。5月8日，暴漫推出的视频，在网络上已经出现了很大的负面的、抵制的声音。在这个阶段，就要及时启动风险预警机制，准备好相应的处理办法。然而暴漫并没有运用充分的“技术”手段，对舆情做出明确的回应，所列出的辩解信息，也都是强调节目言论是存在语境的。但是在互联网中，一旦网友情绪被调动起来，就很难再靠“讲道理”去平复。

第三，事件出现之后要及时止损。暴走漫画系列衍生产品有点类似二更的系列产品。二更在“二更食堂”出现问题之后，迅速与之切割，能够将内部损失降到最低，而暴漫却没有像二更一样丢卒保车，这造成了全线产品的下架、整改，形成了连锁反应，带来了更大的损失。

事件到此还并没有结束，暴漫也保留了公众号等平台，相信整改过后也有可能重新上架，只是这次教训着实深刻。暴漫的危机也给当下的IP产品敲响了警钟，IP的网络舆情掌控技术应成为内容创业者们的一门必修课。©

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