晋E车主请注意：山西ETC重要通知
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对于广大车主来说 ETC是今年最热的词了
小编给大家带来几个关于山西 ETC的最新消息和重要通知
01
我省年底将拆除省界收费站24处
自宣布取消高速公路省界收费站以来便受到了大家的密切关注截至目前取消省界收费站工作进展如何呢？
按照要求，省交控集团公司细化目标任务，明确时间节点，10月底前需完成工程建设任务，具备各级系统联合调试条件，11月至12月开展系统联调联试，12月20日前完成省界收费站正线设施改造，12月31日前完成省界站拆除，具备全国联网运行条件，实现取消省界收费站目标。
今年，省交控集团公司将完成建设 ETC 门架系统800余套。按照满足新增 ETC 车辆通行需求，改造完成后 ETC 车道将达到1600余条， ETC 车道比例将大幅提升。同时，将升级改造省级联网收费中心，完成通信系统扩容、网络安全系统加固等。年底将拆除省界收费站24处。
取消高速公路省界收费站以后，高速公路收费模式将发生根本改变，由分省封闭式收费转向全网分段自由流计费收费，全国高速公路实行全网一体化收费运行管理，能有效打通省界之间“有形”的瓶颈制约和通畅障碍，提高综合交通运输网络效率，降低物流成本。
02
“山西ETC”APP正式上线
如何下载？
如何注册？
如何充值？
除了在“山西ETC”APP上充值外，还可以在省内21家ETC营业厅充值，或者在银行、服务区自助机上自行充值；此外，在支付宝上也可完成充值。
各位小伙伴们
如果在充值过程中遇到问题
可通过以下方式寻求帮助
在“山西ETC”APP上充值的过程中，由于需要关联设备，会有设备连接不稳定等情况，造成充值失败。届时，系统将在24小时内自动处理，如果超过24小时，将转人工处理，处理后银行到账需要1—5个工作日。约5个工作日后，市民可打印银行卡交易流水或打印支付宝详单核对，如果发现账单仍与实际操作不符，可拨打0351—2792833进行对账。
如果使用银联卡充值，充值失败可拨打95534银联客服处理。
如果在银行充值失败，可联系银行充值网点，经核实后提交情况说明退费。
03
ETC推广后
还会保留人工收费通道吗
贴心的小编还整理了
有关ETC的8大热点问题
也许就有您关心的
快来看看吧
01
ETC推广后，还会保留人工收费通道吗？
每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道，用于处理异常情况。
02
有人担心ETC易被盗刷，如何防护？
标准ETC卡是高速公路专用缴费卡，执行一车一卡一标签的收费准则，ETC卡仅限本车使用，其他车辆无法挪用。目前遇到盗刷现象的，是与银行合作发行的ETC联名卡（即同时具备ETC卡与银行卡功能），山西ETC暂无此类卡片发行，请广大用户放心使用。
03
有人反映开发票比较慢，是怎么回事？
大家凡是用卡缴纳通行费，车主可登录票根网、微信搜索“票根”小程序或应用商城中搜索“票根”APP开具电子发票。开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定，按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息，大家最晚十天就能拿到电子发票。
04
为什么走ETC不起杆？该怎么处理？
一般原因可能是：车速过快无法感应；卡掉落或电子标签失效；车道故障；以及您进入了黑名单。不起杆的话，可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。如果是ETC系统故障导致无法正常起杆，车主可以从人工车道通过。
05
如何检查电子标签是否正常工作？
拔卡，将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中，在听到“嘀”声后，电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时，方可正常通行ETC车道。如卡插入电子标签中显示电子标签失效，未插卡等文字，即说明电子标签出现异常，需要到卡营业网点重新激活并安装。
06
电子标签失效怎么办？
电子标签掉落，车主应尽快到服务网点重新安装激活后，方可正常使用。
07
为什么有些卡在有的ETC车道可以识别，有的无法识别？
出现该种情况主要有两种原因：可能是车道识别系统的原因，建议联系现场工作人员协助处理；可能是电子标签感应的原因，若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况，应将车辆开到营业厅，让工作人员对电子标签进行检测。
08
感觉实际收费比预期高很多，要怎么处理？
对于收费项目有异议时，经与现场收费人员沟通，建议十个自然日后（因涉及收费站数据回传）致电办理平台，将受理相关投诉并协助处理，0351—7337793。
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