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五线合一！在晋城维权投诉，记住这一个号就行
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全新12315投诉举报热线
整合原工商12315
质监12365
食药12331
价格监管12358
知识产权12330
“五线合一”
一个号码听民声、解民忧、护民生
2019年全年
共受理消费者各类诉求12718件
调解办结反馈率达99.4%
为消费者挽回经济损失686万余元
新冠肺炎疫情发生以来，12315中心在春节期间和双休日全员停休，全员返岗，进入一级响应状态，克服困难、主动作为，24小时坚守12315这条群众的连心线，多条热线并行，全面登记，快速分转，高质量接听群众咨询，高效率回应消费诉求。
同时，根据消费者诉求热点，每日对投诉举报整体情况进行细致分析，上报市局疫情防控办公室，为市场监管疫情防控工作提供数据支撑，切实维护消费者合法权益。
在疫情防控
一、二级应急响应的
45天时间里
12315中心共受理
投诉举报咨询1416件
其中
涉及疫情类
投诉举报638件
不管抗疫还是平时
全新12315投诉举报热线
让诉求更便捷
让维权更畅通
市场监管部门将全力保护
广大消费者和生产经营者的合法权益
全新12315热线
时刻守护您身边
太行日报头条特选（戳下方标题）
来源：晋城市市场监督管理局
编辑：裴楠 /责编：杨裕峰
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