【践行】怎样才能实现人人都需要的均质医疗?
2016年5月21日,由TCL医疗集团与世茂集团合作的“梦的千里行”世茂爱心医院成都培训基地在成都高新科技孵化园的德商大厦正式投入了使用。TCL医疗集团市场营销总监贺军、四川省人民政府对外联络处处长杨勇、世茂集团助理总裁兼西部区域总裁陈锦锋、成都中医药大学公共卫生学院副院长兼四川省中医院血管外科主任何春水博士与来自16家乡镇卫生院的院长共同见证了这一历史性的时刻......
为什么要设立针对爱心医院的培训基地?
此次设立的"世茂爱心医院成都培训基地"是前一天(5月20)正式开始的“梦的千里行”公益援助活动的第一步,也是以TCL医疗集团及世茂集团为代表的先进企业的最新科学实践“培养箱”。究其初衷,主要还是因为医疗服务的刚性需求以及地区医疗资源分配不均衡导致的种种社会现状深刻的牵动了部分企业家们的社会改良意识。
据悉,自2008年开始,由世茂集团发起捐建的"世茂爱心医院"已超过100家,遍布四川、云南、甘肃等7省市,覆盖人口超过2500万......然而随着爱心的不断扩大传递,“授人以鱼”传统慈善捐赠方式的已经远远不能满足先天技术环境复杂的临床医事服务的需求增长——以培训医事服务人员为核心的全方位“授渔”方式正是这种背景下的科学践行。
全方位的援助服务会带来什么?
在TCL医疗看来,援助提供专业设备支持仅是改变欠发达地区医疗服务落后的简单开始,面向未来更需要长期关注的是对受赠地区医疗服务配套环境(包括医技人员服务能力)的有效提升。以世茂爱心医院为基础,以影像产品为先导的TCL医疗这次也同步推出了以资源优化、业务协同、信息共享和专业应用为纽带的关键性支持以及全方位的一站式增值服务——“惠·安心”。
不仅限于继承传统的电话客服及售后维修服务,为彻底扭转在技能不足的使用者面前专业设备的应用价值不能被充分发挥的局面,TCL医疗的“惠·安心”这次专门准备了系统的、长期的定向应用培训服务。
作为行业的旁观者,我们不难设想,在足够长时间的作用下,这种全方位的援助服务将给广大欠发达地区的临床服务品质带来革命性的提升——进一步有效弥补国内多年来的医疗服务鸿沟,造福一方百姓。
高质量的医事服务=高水平的服务者X高水平的专业产品X责任心
让区域内居民享受到接地气的均质医疗服务——保证千秋万代的所有就医者(包括我们自己在内)无论在什么地方都能得到精准、合理的诊治,而不是想获得高品质医疗服务就必须去大医院、大城市,这是许多国人的梦想......而现在,世茂的爱心与TCL的奉献正在加速实现着这个梦想。
为什么要发展均质医疗?
“美国的有效国土和中国差不多,但是鲜见有人为了看病从东到西边满世界的跑,还找黄牛挂号,人家都是当地看病”这是医疗资源有效均质化的实际体现,也是当代中国众多有识之士的一致看法(在现场我们听到何春水博士坦言在美国通常一个普通的乡村医生和城市医生相比没有太大的收入差距,甚至有些收入还会更高,想想我们国内情况......)。要想实现医疗资源均质化,虽然针对应届医学生规培是非常重要的一方面,但真正贴近中国国情的非学历专业补充教育也是不可或缺的有效途径。显然,TCL医疗与世茂爱心医院的培训合作也正是向着这个方向迈出的坚定步伐.....
关于最新的行业政策
2016年5月12日,为落实《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》,国家卫生计生委发布了《县医院医疗服务能力基本标准》和《县医院医疗服务能力推荐标准》文件,对县医院的科室设置、应该具备的能力,以及设备配备,都给出了明确而具体的标准——这些,正是基本国策向着均质化医疗的方向进一步倾斜的开始。
其实站在全行业的角度看,为了满足就医人群的长期本质需求,落实均质化医疗服务(客观上也需要在医生技能和待遇上真正与国际接轨)是有效落实分级诊疗政策的前提条件,别无它选!
后续的延伸服务还有哪些?
在活动现场,TCL医疗的相关人员向记者透露,通过与上汽大通等机构的深入合作,在昨天的设备及车辆捐赠行动及今天揭幕的培训基地的行动基础上,结合TCL医疗集团的优势医学专家资源(何春水博士是这个专家组织的第一批受邀成员之一)以及母集团旗下的精心布局多年的专业教育服务平台——“奥鹏教育”,未来TCL医疗还会递进开展包括服务于院内医事从业人员的移动医疗课堂在内的一系列延伸服务......区别于众多一味最求新技术而忽视是使用者切身体会的厂商,在这一点上我们已经可以看到TCL医疗从均质医疗到均质服务的理念实践。
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