权益月报 | 2022-2023学年第二期
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《权益月报》
权益月报
《权益月报》是由东南大学研究生会志服权益中心推出的权益沟通平台，一方面收集研究生同学们的权益意见，反馈至学校相关部门，另一方面公示权益问题处理结果及学校权益工作进展，搭建起师生沟通的桥梁，更好地为同学们提供服务。
权益声音
1
宿舍管理
NO.1 浴室水温
问
现在到冬天了，热水需求量上来了，而九龙湖校区个别宿舍很多时候刷卡后要等很久才能有热水，以及宿舍热水器存在水温水压不稳定，忽冷忽热的问题，希望有关部门加急处理！感谢！
答
此问题已跟维修师傅反馈，师傅会去宿舍查看检修。宿舍热水器由第三方服务平台管理，遇到热水问题，同学可以直接拨打报修电话：芮15195998737，以便及时有效地解决问题。
NO.2 宿舍区路面
问
宿舍区地砖破裂，道路坑洼不平。
答
已经开始着手处理，新的地砖已经购买，会陆续维修更换。
NO.3 窗帘遮挡问题
问
九龙湖校区橘3A/3D这些宿舍与橘园食堂距离较近，楼层平行，存在隐私泄露等安全隐患，建议可以给宿舍窗户玻璃加装磨砂贴纸解决一下。
答
考虑到磨砂贴纸可能会导致宿舍内缺乏阳光照射，公寓中心已经为这些宿舍的同学们更换了质量较好的遮光窗帘。
NO.4 晾晒被子
问
宿舍区天气好的话，晒被子的架子可能不够用，建议可以购买可移动晾衣架，由宿管阿姨负责，在天气好的时候摆出来供同学们使用。
答
后续会采纳建议，购置可移动衣架，平时可以收起衣架，不影响同学们正常出行。
NO.5 楼道卫生清理
问
宿舍楼道卫生清理不及时。
答
公寓中心规定清洁人员每天按时清理楼道卫生，但可能存在清扫不到位的情况，后续会加大监管力度，保证楼道卫生。
NO.6 风扇/空调清灰
问
四牌楼校区群英楼某些宿舍的电风扇和空调覆盖满满的灰尘，导致学生过敏性鼻炎发作，影响学生生命健康，询问宿管阿姨只得到没法处理的回复。现请求总务处有关负责人处理该问题，并安排清洗。
答
关于此问题已跟总务处反馈，已经安排人员清灰。同学以后遇到类似情况，也可以直接拨打四牌楼校区总务处24小时服务热线：83791821以及时反映。
2
食堂管理
NO.1 菜品供应
问
九龙湖校区橘园食堂实际供应菜品与总务处公众号发布的每周食谱上公示的菜品不一致。
答
经核实，食堂确实偶有售卖菜品与公示菜品不符情况。分析原因：一是食堂每日订购食材，可能与本周初公布菜谱有偏差，致使出菜与周菜谱不符；二是经理与厨师长沟通不到位。偶尔也会有到食堂用餐选菜时，刚好售罄或还未上台售卖的情况。
对此，已再次要求食堂大伙严格按照公示菜谱制作菜品，并要求食堂管理人员与后厨加强沟通，尽量避免此类问题的发生。非常抱歉让您在用餐时产生了不愉快的体验，还请您和您的同学们共同监督并提出宝贵意见！今后您在橘园食堂就餐时遇到问题，请及时与橘园食堂危经理联系（19962097597），也可以致电总务处膳食与校园服务管理办公室52090309！
3
图书馆管理
NO.1 物资使用及饮食问题
问
九龙湖校区李文正图书馆距离最近的超市也要500-600米，如果遇到突发事件非常不方便。可否考虑放一些自助售卖机，售卖卫生纸、卫生巾等用品，或售卖部分食品。
答
在图书馆学习期间，如果忘记带一些必备的卫生用品，同学们可以至楼层服务台寻求帮助，关于食品问题，图书馆内部暂时是不允许吃东西的。
NO.2 安静学习区
问
希望在九龙湖校区李文正图书馆设立安静学习区。
答
图书馆拟将李文正图书馆4楼外文图书阅览室(B402)设置为安静学习区，并将尽快对内部各类标识及读者注意事项进行更换提醒。
4
校车管理
NO.1 校园接驳车定位
问
九龙湖校区接驳车是否能安装实时监控系统，通过手机APP查看车辆的位置，方便师生乘车？
答
总务处已经着手启动后勤信息化建设，同学提及的建议也已纳入信息化建设范畴，后续总务处会一体推进，进一步方便师生出行。
NO.2 末班车问题
问
多位九龙湖校区同学反映晚归后在地铁站等待末班车近半个小时仍无车辆到站。
答
按照学校统一要求，九龙湖校区接驳车有固定的运行方案。在综合考虑图书馆工作人员下班和师生离校等因素的基础上，末班车定于晚上22:04从图书馆站点发车，一般7-8分钟到达九龙湖地铁站。后续我们也会向校车队提出建议，能否再增设更晚些时间的班次，保障同学们的出行与返校安全。同学们如有其他乘坐校车的疑惑，也可拨打校车队24小时热线：13851945779。考虑到同学们的人身安全，也请同学们尽量早些回校，不要乘坐末班车回校。
5
快递管理
NO.1 邮政快递收取问题
问
目前九龙湖校区的EMS(邮政)快递只能送到桃园邮局，离橘园宿舍较远，如果是大件更难以拿取。而很多网购商家也不允许指定快递。在咨询工作人员后，被告知是因为九龙湖校区西门快递站不接收邮政快递。请问学校是否可以再进行沟通交涉，使邮政快递可以转运到九龙湖校区橘园驿站，方便研究生正常拿取快递？
答
邮政快递正在规划在九龙湖校区的宿舍区附近投放快递柜，到时候同学们可以在宿舍附近收取快递。
6
网络信息化管理
NO.1 东大信息化APP功能标识
问
东大信息化APP中的功能存在着图标相似度高、辨识度低的问题。
答
网信中心将调整部分相似度较高的图标；将首页-我的收藏页面的应用个数增加到三排共12个；未来若出现类似改版情况，会扩大宣传力度、改版前提前告知同学们。
NO.2 纪念版校园卡办理
问
如何确定纪念版校园卡是否预约成功？是否可以一人办理多张？
答
同学们在东大信息化APP收到预约成功信息即可办理(建议同学们将APP的消息通知打开，如始终收不到消息通知，可通过东大信息化APP向网信中心报修)。目前也是可以一人办理多张纪念版校园卡，网信中心按预约人数*4的卡片数量给同学们预留了卡片，同学们如想办理多张纪念版校园卡，也有充足的卡片数量可以保证。
办理地点如下：
·九龙湖校区： 教一综合服务大厅1号窗口。
·四牌楼校区： 五四楼一楼。
·其他校区：可移步九龙湖校区和四牌楼校区办理。
NO.3 新版宿舍门禁
问
宿舍围合门口为什么换了刷卡机，是否会有个人面部隐私泄露问题？
答
新换的刷卡机可以解决同学们忘记带卡的问题；网信中心不会向任何组织或个人泄露同学们的个人隐私，一定会确保大家的数据安全。
NO.4 教学楼网络
问
九龙湖校区教2网络很差。
答
同学们可以通过“东大信息化-网络报修”中的报修功能联系相关工作人员，在报修后15分钟之内会帮助大家解决问题。
7
其他
NO.1 健身房器械
问
体育馆健身房有一半多器械都老了。
答
此问题从校领导到体育系都很关心，因健身房器材年年修年年换，而且曾有钢绳断裂伤到同学的事件发生，所以要想改变此局面必须全面整改，将所有的仪器设备进行更换（而不是维修），而且是三个校区所有的健身房都要进行改造，所需费用很高，而且需要走一定的程序，主要就是经费的申报。去年已经申请了中央改善办学条件项目，但在今年六月份教育部派人审核时，认为此部分不属于中央改善办学条件，所以经费未能到位。待2023年的校内预算到位，将会及时启动招标程序，力争早日改善健身房的现状。
NO.2 校园空余充电桩查询
问
是否能够推出校园空余充电桩查询功能？
答
目前该功能已上线，可通过【东南大学研究生会公众号-校园服务-空余充电桩查询】实时查看空余充电桩。该程序由网安学院20级本科生李光伟提供。
权益身影
1
公寓中心座谈会
时间：2022年11月9日
地点：九龙湖校区橘园3舍东辅楼二楼会议室
会议内容简述：公寓中心公示最近的工作安排，并向同学们征集宿舍区生活的有关的意见和建议。
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2
汽运中心座谈会
时间：2022年11月14日
地点：九龙湖校区校车队会议室
会议内容简述：汽运中心介绍工作基本情况，同时征求同学们的乘坐校园接驳车的有关意见和建议。
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3
兰园食堂概念性规划设计方案汇报
时间：2022年11月17日
地点：九龙湖校区基建处213会议室
会议内容简述：基建处汇报并邀请各部门与学生代表讨论《兰园食堂概念性规划设计方案》。
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4
网信中心座谈会
时间：2022年11月17日
地点：九龙湖校区金智楼北楼二楼网信中心217会议室
会议内容简述：网信中心邀请同学们参与讨论如何优化信息技术服务，为师生提供更好的校园网络与信息服务。
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5
总务处饮食座谈会
时间：2022年11月17日
地点：九龙湖校区后勤楼二楼会议室
会议内容简述：总务处邀请同学们一起探讨目前饮食方面开展工作的具体成效及存在的不足之处。
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【围炉夜话 DAY12】
“时光作幕，好戏上演”
2023东大新年舞台剧
缓缓拉开帷幕
第十二夜·梧桐清秋
凉风敲落梧桐叶
片片飞来尽是秋
……
嘿！你来啦
快坐下
饮一杯热茶
在季冬岁末
我们一起
谈谈生活 谈谈你吧
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文案 | 张立 徐梦娴
图片 | 汪露 纪萱容 张晓毅 张家美
排版 | 张立
责编 | 纪萱容
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