小编实探丨你家的快递送上楼了吗？

图文/编辑：郭淑娴、夏凡、金凯

审核：杨佩佩

3月的第一天

快递业迎来“大动作”

办法规定：如果有未经用户同意代为确认收到快件，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，抛扔快件、踩踏快件的行为，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。

这意味着

快递员都应致电消费者

问询配送方式：

送货上门or自行去驿站、快递柜取件

新规施行后

这一模式是否落实？

镇江快递行业有啥变化？

记者走访多家驿站、配送点了解情况

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实况：

优先选择送到自提点

记者在京口区的一家驿站内看到

门口堆放着许多快递

驿站负责人介绍

目前看来，影响不是太大

变化也不是很明显

京东、顺丰、德邦这3家快递

会在配送前问询客户

送货上门还是站点自提

中通、圆通、丹鸟等

相对较小的快递公司业务员

不会主动问询客户要求

因此，除那3家外

都默认存放至驿站、自提柜

不会送货上门

（图源：新华社）

市民：

不同群体，有不同需求、看法

“今天上午就接到了快递小哥的电话。”

住在华都名城的朱女士告诉记者，

顺丰快递一直做得都挺好，

但是由于配送时间点时间比较尴尬，

往往都是在上午10点左右

对“上班族”而言那个时段肯定不在家

只能让快递员放快递柜

有些较重的大件快递

还是需要快递员送货上门的

记者在驿站采访时，遇到一位取快递的市民

她表示，对快递员来说

电话多问一下，浪费快递员的时间

而自己也不想接电话

另一位市民表示

接到过快递员电话

但有些快递公司

还是默认送到自提点

也有市民表示

父母单独住在老小区

没有电梯出行不便

也不会操作自提柜的电子屏

送货上门十分必要

多家快递：

默认放驿站、快递柜自取

记者还致电了

中通、申通、EMS的配送员

均表示默认送至快递自提点

且不会每单都致电询问

但如果客户来电要求送货上门

则会按要求配送

其中，有业内人士表示

“快递员一天派送那么多件，

每户有人在家的时间又不同，

问清楚、记下来、再送家里，

怎么可能呢？

人家也赚不了几个钱，

长此以往，就没人愿意干了。”

新规实施，快递员担子加重

也有市民提出

在网购环节便让顾客选择配送方式

既尊重消费者意愿

也减轻快递员的部分压力

你对快递新规施行

有什么想法呢？

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