🥰三栋宿管郑嬢嬢，是你温暖了这个寒冬！

近日，西南交通大学希望学院

#宿管嬢嬢连续三年免费给学生缝补衣服#

受到扬子晚报、中国蓝新闻、成都日报、锦观新闻

等33家媒体关注报道

登上同城热搜

全网阅读量近300万

不少网友表示

“在外求学，宿管阿姨就是妈妈啊”

“想起了我大学时的宿管阿姨”

校内同学们纷纷表示“今年冬天，温暖是郑妈给我的！”

乐观温暖、默默奉献的“郑妈妈”

“每到期末或临近毕业的时候，宿舍都空落落的，还是喜欢孩子们在校热热闹闹的”西南交通大学希望学院三栋宿管阿姨郑艳梅，在自己平凡岗位中给予学子们温暖和关爱。

故事要从三年前说起，那时候郑艳梅刚刚来到西南交通大学希望学院当宿管，一个衣服被挂坏了的学生到值班室找她借针线。“当时那个乖乖来借针线，我顺嘴问了一句你会缝吗，她说不会，我就顺手接过来帮她缝了。”就这样“宿管阿姨有针线，能帮忙缝衣服”的消息在学生之间传开了。袖套、被子、衣服、裤子……越来越多的学生来找郑艳梅帮忙，值班间里的针线从最开始一卷黑色线变成了两盒五颜六色的针线盒，什么款式的衣服都能缝。但当问到郑艳梅坚持这么久的原因时，她摆摆手笑着说：“她们都是我的娃娃，这些都是小事情，不算啥子”。 

每时每刻、全心全意为学生娃娃们着想

由原来的五栋调到现在的三栋宿舍楼，郑艳梅始终第一时间了解同学的需求，帮助同学解决问题，让同学们感受到她的关怀和真诚。学生外出时，她会提醒同学们注意安全，早日回来；天气降温了，她会提醒同学添衣戴帽，预防感冒；刮风下雨时，她帮学生们收衣服；日常沟通时，科普违禁用品隐患，关注学生各方面安全问题。郑艳梅清晨为他们开启一扇门，深夜为他们亮起一盏灯。

三栋宿舍楼正门对着的就是郑阿姨的值班室，在这间小小的屋子里，能满足很多同学的需要，里间的微波炉热过一份又一份冷掉的午饭；桌上放着花露水、皮筋、纸笔、剪刀、印泥等常用物品更是贴近女孩子的需要；墙角放着火钳方便同学借用夹起掉落阳台的衣物。不少同学直呼，郑妈是三栋的哆啦A梦！此外，郑阿姨还保持手机二十四小时在线，随时回复孩子们发过来的消息，类似“郑妈，我这次考试考得好差”“嬢嬢，刚刚楼上好吵”“郑嬢，可以借一下备用钥匙吗？”……无论是寻求帮助还是日常唠嗑，她都放在心上，绝不敷衍对待，她像母亲一样关心每一个孩子的心理健康。

郑阿姨对自己的工作有很强的自豪感和获得感。她骄傲地说“我这里走出去的娃娃，在大学里就养成了好习惯，出去之后不管到哪里都能把自己收拾得干干净净！”郑阿姨表示，她曾经特别关注过一个学生，帮助建立健康的生活习惯，同时教导这名学生关注个人卫生和环境卫生，培养整洁和有序的生活习惯。许多毕业后在金堂就业的同学，有空就回到学校，陪她讲讲话。阿姨说：“我觉得最有成就感的事情就是看到学生们在我们的关心和帮助下，逐渐成长为有责任心、有担当的人。每当看到他们能够独立解决生活中的问题，或者在遇到困难时能够勇敢面对，我就觉得再繁琐的工作是有意义的。”郑阿姨表示，也希望学生能够更加支持和理解宿管的工作，共同营造一个和谐、温馨的宿舍环境。 

兢兢业业，一丝不苟的守护神

郑阿姨坦言自己的工作并不轻松，宿舍的日常管理，包括清洁卫生、安全检查、学生出入登记等等，工作时间长、强度大，内容琐碎而重复，但她从不抱怨，始终以最饱满的热情投入到工作中。“每天就围绕三栋宿舍楼转，结果晚上到家一看运动步数2万多！”郑阿姨表示她每天的日常工作主要是查寝和巡楼，查寝每次抽查一层，上午下午各一次；巡楼每次走完整栋宿舍，时间分为上午九点、下午两点、晚上七点和晚上十点半，共四次。宿舍楼有六层，每楼有近九十间寝室，郑阿姨一组查寝巡楼就要花费近两个小时。

郑阿姨有一个大嗓门，常常说一声，半层楼都能听见，她要在每个宿舍门口停留，不厌其烦地重复敲门，说上“有人没得，查寝”。进入寝室，例行检查环境卫生、空气异味、物品摆放、水电隐患等常规问题。下午查寝遇到同学还在吃外卖、泡面，郑阿姨会亲切询问怎么才吃上饭，需不需要拿去值班室加热一下；遇到梳妆打扮的学生，她也会玩笑般说“打扮这么漂亮，是要去哪里啊！”；看到埋头苦读，认真学习的学生，她会放缓脚步，欣慰地悄悄关上门；检查到有卫生不整洁寝室，她会温柔称“乖乖，这处的死角卫生注意清理喽！”。遇到活泼的学生，她们会热情地抱住郑阿姨，撒娇说着“郑妈，最近天气冷了，你要记得多穿衣服，照顾好自己哟！”在巡楼过程中，郑阿姨每次都要到顶楼仔细检查四个天台的门是否锁严，不让学生靠近；在每层楼的露台她也要一个个看看，有没有躲在那里情绪低落悄悄哭鼻子的乖乖；巡查寝室过道卫生状况的同时，她还要进行消防设施检查，时刻将同学们的安全放在第一位。每天郑阿姨都要及时向木马课堂上传寝室整改进度，以及登记每日巡寝记录，科学系统地管理寝室事务。

春风化雨，润物无声。在西南交通大学希望学院有许多像郑艳梅一样恪尽职守、细致耐心的后勤工作人员，他们琐碎平凡的工作背后蕴藏着伟大，朴素平淡的故事渐渐勾勒出感动与震撼。他们是无声的英雄，没有夸张的言辞，只有默默地付出，他们的存在为学校正常开展教育工作，培育高素质人才提供了坚强的后盾。

素材 / 党委宣传部 新闻中心伍佳丽 张艺 郑雅文编辑 / 杨若昕编审 / 郭瑾皓

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