注意！欧盟这一数字新规1月1日起生效

编者注：

据欧委会，从2022年1月1日起，欧盟2019/770号《关于提供数字内容和数字服务的部分合同的指令》（简称：数字内容指令）和2019/771 号关于货物销售某些方面法规开始生效，对数字消费者保护力度加大，对提供数字内容、数字服务（如云服务）和智能设备的供应商/企业等有新规定，影响在欧盟市场提供数字有关产品的企业。欧盟中国商会快速编译欧委会相关新闻发布，提请企业注意合规事项。文末提供欧委会原文链接，您可阅读相关法规和新闻发布等材料。

1月1日，欧盟关于数字内容和商品销售的新规则开始实施。从现在起，消费者和企业在欧盟范围内购买和销售数字内容、数字服务和商品以及 "智能商品 "将变得更加容易。欧委会司法专员Didier Reynders说："2022年对欧盟消费者和企业来说是一个非常积极的开端。现在，欧盟消费者在数字内容、数字服务或智能产品出现问题或缺陷时，将拥有与其他任何商品相同的权利，无论他们在欧盟哪里消费这些商品和服务。我们的协调规则不仅加强了消费者的权利，而且还将通过提供法律保障，鼓励企业在欧盟范围内销售其商品和服务。这将在数以百万计的日常交易中帮助消费者。我呼吁那些尚未转换新规则的成员国尽快进行转换。"

有了数字内容指令，当数字内容（如下载的音乐或软件）和数字服务出现问题时，消费者将受到保护。他们将有法律权利获得解决方案，例如降价或终止合同并获得退款。商品销售指令将确保消费者在欧盟各地的网上购物和在商店购物时得到相同水平的保护，并涵盖所有商品，包括带有数字组件的商品（如：智能冰箱）。两条新指令保持了从消费者收到货物时起最低两年的保修期，并规定了有利于消费者的一年举证责任倒置期。在实践中，这意味着在第一年内，将由销售商来证明该产品从一开始就没有问题。大多数成员国已经完全转换到了数字内容指令和商品销售指令。欧盟委员会将密切关注其余成员国的转换情况。事实上，针对尚未通知其转换措施的成员国的一些侵权程序已经在进行中。

该新法规将对数字领域企业带来影响。比如，有专家分析其对游戏企业带来潜在合规风险。

点击“阅读原文”，查看欧委会关于数字内容指令新法规和相关新闻发布等。

注：上述外方言论不代表欧盟中国商会立场

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