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服务不满意,我可以拒交物业费吗?法院会支持我吗?

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住进新房那一刻起

我们打交道最多的就是物业

如果小区物业责任心强

管理到位

对于业主后期的入住生活

可以说是很舒心

反之

如果小区物业服务不到位

小区里面垃圾成堆

小区安保一塌糊涂

私家车乱停放乱放等等

那就很闹心




此时,有一些情绪比较激动的业主,还会因为物业的服务不到位,存在瑕疵,而坚决不交物业费。那么业主拿出物业服务不完善证据,能否酌情不交或少交物业费呢?法院会支持吗?我们先来看一个本地案例。



案例


近日,上犹县人民法院审结了一起物业服务合同纠纷。物业公司以业主拒缴物业费为由将其诉至法院,法院审理后查明物业公司的物业服务存在瑕疵,判决业主“打折”支付物业管理费。


2016年,被告张某所在小区业主委员会与原告某物业公司签订了《物业服务合同》,约定原告对该小区提供2017年1月1日至2020年6月30日期间的物业管理服务,并对物业管理服务内容进行了约定。原告入驻该住宅小区后,除1名原告的物业经理外,仅聘请了4名保安员分两班,及1名保洁人员为该小区提供物业服务。2019年2月,原告以其与该小区新当选的小区业主委员会未达成合作意愿签署物业管理服务协议为由,向该小区全体业主发出《撤离公告》,告知将于2019年3月1日起退出该小区的物业管理服务。2019年3月1日,原告停止了对该小区的物业服务。原告向被告催收物业管理费,被告以原告未充分履行物业服务义务,致其停放在小区的二轮电动车被盗为由拒绝。原告遂诉至法院要求张某支付物业费、违约金等合计三千余元。


法院审理认为,建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。因此,原告与被告所在小区业主委员会签订的《物业服务合同》对被告具有约束力。原告为被告所居住的小区提供了相关物业服务,被告亦实际接受了原告提供的相关物业服务,故被告应向原告支付相应的物业费。但原告在服务期间,仅另外聘请了数名保安员、保洁员为该住宅小区提供物业服务,明显无法按合同约定的质量标准完全履行维修、养护、管理和维护等物业服务内容,结合被告车辆被盗,原告在合同期限届满前一年多退出该小区物业服务等实际情况,可以认定原告所提供的物业服务存在较大瑕疵。由于原告未全面履行合同义务,应当从被告应交纳的物业服务费中予以核减,法院酌情认定核减比率为20%。因原告提供的物业服务存在较大瑕疵,对原告要求支付违约金的诉求,不予支持。依法判决被告支付原告物业管理费六百余元。

这个案例告诉我们

服务不到位并不构成拒交理由

但是服务有瑕疵

我们可以伸张自己的权益

要求降低收费

那么在哪些情形下

可以拒交物业费呢?


根据《物业管理条例》与最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》以及其他法律法规,总结以下情形业主可以拒交物业费:


拒交物业费的七种情形

(一)已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的房屋,物业服务费用由建设单位交纳;


(二)物业管理企业在物业管理服务合同约定之外,自行提供服务,未经业主委员会或业主认可的,业主或使用人可以不支付费用;


(三)实行政府指导价的物业服务收费项目,业主对超过指导价的部分可以拒交;


(四)物业管理企业不履行物业服务合同中约定的义务,业主可以不交或少交相应的物业服务费用;


(五)物业管理企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主可以不交纳违规收费部分;


(六)物业服务合同中约定先服务后收费的,在物业管理企业未提出相应服务的情况下,业主可以不交纳相应的服务费用;


(七)物业存在霸王条款的,业主可以拒交。比如前期物业有没有经过与业主协商订立合同,自己单独订立合同。


虔法君提醒


其一、业主收房之后,在条件成熟时,应及时、依法成立业务委员会,以便更好地与物业服务企业沟通,共治共管,维护自身的权益。


其二、在物业服务企业没有很好地履行物业管理及维护等职责的情况下,业主可否拒付物业费?业主委员会或业主们平时应注意固定或保留证据,以便在诉讼过程中提供相关材料,法院才能视情况对是否减免物业费作出判定。


其三、物业服务合同的权利义务终止后或物业服务企业被解聘后,物业服务企业应当及时移交物业服务用房和相关设施,以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金。


编辑:钟明
审核:胡中

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