巧设质量条款，防范质量纠纷
导言
在国际贸易中，贸易纠纷情况屡见不鲜。在中国信保受理的纠纷案件中，质量争议占比最高，形式更是五花八门。许多买方将质量争议当作恶意违约的借口，或试图将压力转移至卖方，这给出口企业应收账款的顺利回收带来很大风险。 “求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”买方花样愈多，出口企业愈是要打好根基。而在一宗外贸交易中，最根本的就是合同。本文以一宗质量纠纷案件为例，分析如何在合同中设定好质量条款，充分保障好出口商权益。
上海市一家外贸企业A公司向新加坡买方B公司出口一批螺纹钢，货物运送至加纳，货值为15万美金，贸易术语为CFR，支付方式为D/P。销售合同中货物品名描述为Hot Rolled Deformed Steel Bar（螺纹钢）。该批钢材为最新生产出来的，原产地证书与承运人签发的已装船清洁提单中均将品名描述为 Prime Newly Produced Hot Rolled Deformed Steel Bar。货物至特马港后，买方称其收到的钢材上有锈蚀，并非最新生产出来的一等品（Prime Newly Produced），拒收货物。A企业遂向中国信保上海分公司报损。
接到A企业报损后，中国信保立刻介入调查，同时与A公司共同研究最佳货物处理方案。由于客观原因，可供选择方案不是可操作性差，就是成本高昂。A公司权衡后认为设法使B公司接受并提取货物是较优方案。而使B公司接受货物，将面临两难境地：要么A公司让渡很大折扣，要么谈判时间久导致货物滞港费用飙升甚至被海关没收。
中国信保审理双方合同，发现合同中并未约定质量条款、质量异议期、检验条款等，对卖方的保护相当薄弱。为向买方施压，促使买方履约，中国信保从以下几个方面向买方主张：
1、合同是判断A交付的货物是否构成质量问题的主要依据。《联合国国际货物销售合同公约》第三十五约定，卖方交付的货物必须与合同规定的数量、质量和规格相符。本案中合同明确约定货物为Hot Rolled Deformed Steel Bar，A公司系按约交付。A既可交付新产螺纹钢，也可交付库存螺纹钢，均不违背合同约定。
2、《联合国国际货物销售合同公约》第三十五约定，货物适用于同一规格通常使用的目的。A交付的货物并不影响其使用目的。Prime Newly Produced 意指货物的出厂状态，经长途海运、露天堆放等，货物不可能保持Prime Newly Produced 的状态。
3、承运人签发的已装船清洁提单是卖方交付货物符合提单描述（最新生产出来的一等品）的初步证据。根据INCOTERMS 2010 约定，CFR、CIF条件下货物交付承运人后毁损、灭失的风险由买方承担。
经中国信保施压，买方B提出愿以索要小额折扣的方式支付货款，滞港费用由A承担。为避免损失扩大，A公司同意该方案，中国信保对A遭受的损失进行相应赔偿。
（一）解决质量纠纷，最重要的依据是合同质量条款。质量条款也可理解为品质条款，一般包括货物规格、毛重、净重、尺寸、等级、品质标准等，但绝不简单等同于货物描述。“害人之心不可有，防人之心不可无。”条款的设计与对自身的保护力度密切相关。本案中A公司处境便极为被动。同时卖方也要保证供货品质与合同约定严格相符，正所谓：“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。”
（二）合理把握质量条款约定的尺度，松紧有度。“松”体现在：卖方可以尽量简化规格描述；为防范纠纷，可以选择货物适用品质标准，如本案可适用英国国家钢筋混凝土标准。“紧”体现在：条款设计要结合行业标准、买方合同目的、进口国国家标准等因素。我国《民法通则》第88条、《合同法》第61和62条均有详细规定。
（三）明确约定瑕疵率或次品率。根据本案的产品属性，存在可接受的锈蚀情况最好提前在合同中讲明。
（四）质量条款与质量异议期条款、检验条款、索赔条款、不可抗力条款应协调统一、有效联动。比如本案中，买方曾派员到工厂验货，经检验后同意出运，但本次检验并未留下任何书面材料，合同也未就此约定。在发现离岸品质与到岸品质存在差异后，B企业企图以拒收的方式来索要折扣甚至反索赔，从而不当得利。如A公司在合同设计中将装运港联合检查作为最终确定货物品质、数量的依据，压力会小很多。在合同中漏约定质量条款的情况下，检验条款非常重要，除双方自行检验外，可约定独立检验机构如SGS、CCIC、IITS、OMIC、CSA、ASTM、TüV等。
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