一家“喜憨儿洗车中心”,感动一座城
喜憨儿们工作起来是什么样子?
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喜憨儿们工作起来是什么样子?
李嘉师、黄熠、李纪政、周灰
一辆车远远开进来,驶入洗车位,李嘉师拿着水枪走上前,轮番冲洗车顶、车头、车尾、轮胎……冲完后,他开始给车身打上清洁泡沫,与此同时,黄熠拿着抹布加入,擦起了车头,接着是李纪政、周灰。看见李嘉师再三跳起去够晃在半空拿不到的水枪,李纪政在一旁开心地扭了起来。
为什么选择“洗车”?
李嘉师、黄熠、李纪政、周灰是“喜憨儿洗车中心”的员工,他们都是心智障碍患者,“喜憨儿洗车中心”的创办人是曹军,曹军是一名13岁心智障碍孩子的父亲。
曹军创办“喜憨儿洗车中心”的初衷就是为了替自己孩子解决将来融入社会就业的问题。因此在选择模式时首先就从自己孩子的角度去考虑,对男孩子来说,玩水、打泡沫本身就是一种乐趣,曹军平时带着孩子去洗车,他都很开心地拎着桶,浇水:“洗车这样的工作,投资不大,技术含量不高,可操作性又强,关键是能让孩子们在工作中找到乐趣,那就是一件非常幸福的事情。”
李纪政(右一)靠在栏杆上愉快地唱起歌看同事们工作
9个孩子分工合作,领一样的工资
“喜憨儿洗车中心”里总共有9名特殊孩子。开业前,曹军从儿子一直就读的元平特校招了8个成年孩子,对这些孩子他只提了两个要求:情绪稳定;能独立上下班;并不考量能力和程度。在曹军的规划中,孩子们必然是以小组形式来作业,每个组的孩子同时包含高、中、低三种程度,他们分工合作,领一样的工资。
最近几天,喜憨儿团队又加入了一名来自福利院的孤儿,曹军将9名孩子分成不同组,实行轮休制,每天保证8人上班,无论前来洗车的人有多少,都朝九晚六,准时上下班,“我希望工作对这些孩子来说是快乐的,而不是一种负担。”曹军说。
“同事”除了洗车师傅还有特教老师
曹军还聘请了两名特教老师,下雨天没车洗或分工作业时就在屋里训练他们,教他们认时间,建立规则和礼貌教养。
“社会爱心不能绑架,我们自己形象整洁对别人也是一种礼貌,如果衣衫褴褛,举止不雅,别人就永远都以怜悯和同情的目光看待你,那就是在乞讨。”
在曹军心中:能让这些心智障碍人士通过工作得体地获得尊重,是最重要的目标之一,“仰视比怜悯的意义更重大。”
当然,洗车中心里光有残障孩子是不行的,他还招了两名洗车师傅,在一旁辅助、培训这些他们,每当六点孩子们下班后,就由洗车师傅接替未完成的工作,保证洗车中心的服务与效率。
投资了一百万,曹军为什么不考虑回本?
曹军是投资者出身,在决定做这件事后,他发现此时的自己承担的责任不只有自己孩子,还有一群孩子和家长。他花了一年半的时间去各个地区、国家考察它们对残障人士就业的运作模式。在此期间,他从毫无头绪中找到了坚定的方向:光靠社会福利、募捐是不够的,只有用商业模式去运作,才能真正解决他所面对的问题。
考察结束,曹军和另外九名家长联合投资一百万,注册了“喜憨儿洗车中心”,到现在为止,已经消耗了三四十万。但曹军和其他家长暂时没想过“回本”,他介绍“喜憨儿洗车中心”的性质为“民非企”,不以盈利为目的,只要能持续运行,让他们能看到这样的模式对解决孩子就业是可持续的就够了。即便将来洗车的模式被验证不行,那就转去寻找其他模式。
支撑他的庞大梦想与计划
曹军正在寻觅第二个合适的地点再开一家“喜憨儿洗车中心”,接下来第三家、第四家……他要把洗车开成连锁运营——但这些,全都只是他庞大梦想里最细小的第一步而已。
从孩子出生被诊断那天起,曹军心里一直纠结着一个问题:如果有一天父母不在了,孩子怎么办?如今他终于自己向自己给出了答案:要建立一个梦想庄园,让重度和老年的心智障碍孩子能在里面获得悉心照顾。唯有这时候,父母才能真正坦然离去。
但是梦想庄园没有任何产出,为了支撑它庞大的消耗,就必须建立能给它造血的机制,曹军决定从洗车中心开始,未来将更多模式一环一环加入其中,让这些企业环环相扣,建立起一系列的产业,才能实现并完善他和其他家长们的“梦想庄园”。
“在我看来任何一行只要你有梦想以及它是符合逻辑的、科学的,就一定通过太多资源去实现,”投行出身的曹军认为实现“梦想庄园”并没有看起来那么难,“关键是解决这个问题是’为什么’,只要你能把’为什么’说明白,就一定有办法。”
发展超出预期
“喜憨儿洗车中心”从试营业到现在已经一个月了,在曹军心里,9个孩子的表现都可以达到满分,试营业前几天因为媒体传播,前来洗车的人能一直排队到外面的马路上,这一个月的整体营业效果,远远超出了曹军的预期,这也极大地增进了他的信心。
对于未来几个月,曹军说他主要的目标就是完善对于洗车中心财政、考勤等方面的制度,他把洗车中心当成企业来运作:“一定要在建立完善高效的企业制度,才能走得更远,这一个月里都是在探索。”
来洗车的他们
一个小时里,连续有五辆车驶进“喜憨儿洗车中心”,他们中的大多数都是通过微信朋友圈和亲友传播来到这里,在洗完车擦拭的过程中,销售李先生也找来一块抹布,跟着他们一块擦了起来,“最大的感受就是实在,”李先生边擦边说,“不过速度跟普通洗车店比起来慢了一些,三四个人一起工作,时间可以再提升一下。”
在银行上班的吴先生已经是第三次来洗车,不仅自己,他还宣传给身边每一个有车的朋友,“我是来支持爱心公益的,”在吴先生,这是一件很正能量的事,“并且洗车中心的收费也不贵,一次三十五块,在我去过的洗车店里属于正常价位。”
在这些车主看来,喜憨儿们工作认真、仔细,态度也很友善,车主们都有一个共同观点:社会应该接纳特殊人群融入工作。尽管喜憨儿们目前的速度普遍慢了一些,但他们愿意耐心等待,也愿意在未来的日子里,都来这里洗车。
地址:广东省深圳市福田区凯丰路3号
-完-
下期预告
下周一,《大米和小米》将为你送上曹军在一年半各地考察里的所见所想,
他的商业计划,还有台湾已经建成的“梦想庄园”,天鹅堡,的模样。
敬请期待!
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