孩子的行为问题反反复复，怎么教都改不掉！
面对问题行为频发的特殊孩子，家长们时常在“扑火”疲于奔命，孩子也在家长的责怪中是连连受挫。
解决问题的突破口到底在哪？华盛顿大学博士、国际应用行为分析师曾松添告诉我们抓住教学时机至关重要。
为什么孩子不能吃一堑长一智？ （上）
曾松添（Tim）
华盛顿大学博士 国际应用行为分析师
麻省大学波士顿分校助理教授
相信大家都见过下面这个健康饮食金字塔，它告诫我们应该多吃蔬菜水果杂粮蛋奶，少吃油盐巧克力。
可我们关心食物塔对于孩子身体健康十分重要的同时，家长老师们是否了解，该用什么“精神食粮”来滋养孩子的精神健康呢？
就像病从口入一样，美国疾控中心的研究表明，不良的儿童经历（Adverse Childhood Experiences）如同垃圾食品一样，会对孩子的健康带来深远的负面影响。
对此，研究人员提出了社交情绪学习能力金字塔，指引家长老师如何提升孩子的“软技能”并有效预防和替代孩子的不恰当行为 。
这个模型涉及到亲子关系如何建立，规则建立等多个话题，在讲解金字塔横向各个层面的具体方法技巧时，我想先给大家谈谈支撑这个金字塔梁柱——教学时机。
为什么这个概念很重要？
尽管家长老师原本的意图是好的，但如果时机和方法不对，孩子的接受理解程度会大打折扣，吃一堑还是长不了一智 。
另一方面，特殊孩子往往需要大量的教学时机。金字塔提醒我们要有意识地在日常生活中创造或抓住这些教学时机，并采取相对应的教学措施。
一个行为的发生会有它的前后顺序。相对应的教学时机分为事前预防教育和事后复盘。
当发生不恰当行为的时候，大人的非理性反应往往会让事情变得更糟糕。我们应该努力平息事件和情绪再事后复盘，让孩子从中吸取教训。
更重要的是，我们需要花精力做好事前预防和技能教育。具体可以怎么操作，我们一步步来分解——
1：孩子闯祸时，
扑火和安抚孩子情绪是第一要务
上周和两位朋友在外面吃饭，碰巧旁边一桌刚离开，服务员没提醒电磁炉还很热。朋友7岁的孩子不知道的情况下，用手一摸，立马烫伤，嚎啕大哭起来。
面对经理傲慢的态度，妈妈忍无可忍发飙了，我和另外一位朋友则立马要来水和冰给孩子敷手。
见孩子情绪稍微平复，我们便愤然离去，来到旁边的一家粤菜酒楼，坐下后服务员给我们拿来了烫伤膏和更多的冰块。
一会点的菜上来了，妈妈给孩子夹了一个点心往嘴里放，但孩子嚼了几下不喜欢，把嘴里的点心吐出来，放回到大家吃的菜盘里（而不是自己的菜渣碟）。
妈妈见孩子的无礼行为，忍不住又发飙了，“说过你多少次？！自己吃过的东西不能放回盘子里，你是故意惹妈妈生气的，妈妈不理你了！”
话音刚落，孩子哭得直掉眼泪，哭喊着说：“妈妈您为什么不理我啊？”孩子情绪变得更糟糕了。
尽管我们努力预防，但是意外的事情总不可避免，如果事情已经发生了，首要任务是扑火和安抚孩子情绪。
部分家长却不然，控制不住自己，喜欢在这个节点上试图给孩子讲道理教规则。要知道，这时的孩子被情感大脑控制着，哪里听得进您的长篇大论？
还有一次在外吃饭，小孩子好奇不小心把头夹进官帽椅的背板间，三位大人正努力安抚孩子情绪，并尝试把孩子的头挪出来。旁边的公公情急下对服务员大喊：“赶紧给我找把锯子来！”小孩听见了哭得更厉害，一紧张头颅扩张，反而更难把孩子拔出来。
家长要记住，您的非理性可能会帮倒忙，让火势升级。一个很好的教学时机则被贻误了。
要安抚孩子的情绪，可以尝试以下几个方法：
■ 首要在于大人的情绪要冷静。例如可以给自己心理暗示，提醒自己现在最首要的任务是要带孩子脱离危险。同时给自己几秒钟冷静的时间和深呼吸，让自己想想有什么解决方案。
■ 在思考解决方案时，要根据事情的严重性判读哪个方案最合理。这一步最为关键。例如有一位幼儿园副园长，因为孩子的手被衣服拉链的耳环夹住了，情急之下报警，结果来了两辆消防车，把整个小区都惊动了。
■ 可以尝试通过有节奏的哼声来帮助孩子调整呼吸，同时通过语言表达您的关心和同理心，并暗示孩子说危机很快过去。如走路磕着了可以说：“是有一点疼，但一会就好了。”
■ 此外还可以通过转移孩子的注意力，达到安抚孩子情绪的目的。例如让孩子离开事情发生的情景，让孩子的注意力从疼痛中转移。
对于如何安抚孩子情绪，家长如果有更好的方法，也欢迎在留言中分享。
2：与“干了坏事”的孩子
站在同一阵营分析事件
等到孩子的情绪基本恢复平静后，得抓住教学时机进行教育，让孩子记忆深刻。这就是我们所说的事后复盘。
首先从心态上，一定要和孩子站在同一阵营，而不是敌对审判的架势。
其次要帮助孩子回忆复述事件，理解孩子这样做背后的原因，并寻找以后遇到类似情况，更合理的做法是什么。
例如有一位家长跟我分享，她家女儿有一次晚回家并向她撒谎了，妈妈不但没有当场揭穿，反而是第二天晚饭后和孩子散步，妈妈半玩笑地和女儿说，你昨天买的喜茶肯定是一位男士送的，并通过推理的方式说出理由。
通过朋友聊天的方式，引导孩子说出事情的原委，可以鼓励孩子以后遇到类似的事情要和妈妈说真话。
在事后复盘中，还有两点同样需要注意：
■ 对于理解表达能力，同样不能放过事后的教学时机。例如可以通过视觉卡片和社交故事的方式，教导孩子下次遇到类似的情况时有什么更好的行为选择。
■ 在帮助孩子理解方面，构图和提示字句一定要简洁。如果孩子表达沟通能力不好，可以多练习用替代的沟通软件。
对于某些特殊孩子，在事后复盘的过程中，由于孩子感性冲动的本能还很强，往往讲解一次，下次孩子还可能用本能的行为去打去咬。
这可能并不是方法本身无效，而是要通过多次的事后复盘才能达到效果，而家长也要做好进行多次事后复盘的心理准备。就像用药一样，要讲求剂量，不是一次吞下9颗药丸，而是要每天早晚吃三颗，几天为一疗程。
3：为了孩子不重复犯错
家长应该提前“排雷”
如果孩子吃十堑都不能长一智，那着眼点则需要放在预防和环境辅助手段上。而预防和环境辅助上也有需要注意的地方。
■ 提起预防，我们要切忌全民皆兵。要根据您对孩子的了解，发现可能的雷区。就如我们开车会看到路边有指示牌，提醒我们某个区域是事故多发路段。
例如有一位园长跟我分享，孩子最容易出现状况的时间点通常是早上家长送园，午间吃饭后，还有下午接送孩子，相对应的带班老师要有相对应的预防方案，让孩子提高这几个时间段环境对其影响。
■ 如果预防不了，我们需要给孩子一个探测到地雷时的应对方案。例如通过社交故事，教导孩子哪些身体部位不能被人摸，如果碰到陌生大人把自己拉到厕所时要大声呼喊。
■ 除此以外，需要明确教导孩子面对可能情况时可以做的合理选择有哪些，如果孩子真的做了我们希望看到的行为，记得要及时强化。
例如孩子喜欢乱跑 。事前可以创造教学时机，例如和孩子练习逛商场，可以先在家或小区公园练习，教导孩子一个安全距离的概念（例如妈妈的手臂那么长），或者允许孩子逛街的时候离开，但必须要妈妈喊其名字的时候就回来，并及时强化。
只要您用心观察，孩子的行为都是很有规律的，这个道理同样适用于您家，问题是您有没有针对性地想想如何帮助和辅助孩子去避开或穿越这些雷区？
4：“塞翁失马焉知非福”
让孩子自己体验挫折
尽管再怎么预防，或者您也已经教了很多次，有时候意外还是会发生。这时候我们要有“塞翁失马焉知非福”的精神。家长不必过多自责，有时候孩子通过这种真实生活体验反而更容易形成深刻记忆。
心理学里有个术语叫“positive failure”，我把它翻译为“正面挫折”。有时候教学时机可能是由一位陌生人提供的，但因为给孩子的信号更清晰明确，反而有利于因此正面影响孩子的行为。
举个例子，有位自闭症孩子曾经忽然喜欢上掐女生大腿或者手臂。通过观察，孩子无聊的时候最容易发生这样的行为，例如等车时。
刚开始家人尽量通过让他玩玩具、令手闲不下来的方式来避免，而当他掐人时，妈妈很不开心地告知这样做很痛，不能这样做。可有一次坐地铁时，这位孩子忍不住掐了一位大妈的屁股，这位大妈眼神凶恶，厉声斥责了小孩。
尽管孩子语言理解不好，但面对这位凶恶的陌生人，他终于意识到这样做不好，从此再没有掐人。
新手家长老师常常忙于扑火，而没把主要精力放在基层能力的打造和环境预防上。
另一方面我们喜欢自然教育的理念。可尽管学了很多方法技巧，家长老师在真实教学中往往还是没意识到，或抓不住这些教学时机。
希望大家有空能时常把这篇文章翻出来读读，好好领会教学时机这个概念。
下一篇文章我们将对社交情绪学习能力金字塔每个层级进行探讨，事实上就是在做两件事：
要么是事前创造机会刻意训练，
事后抓住教育机会吸取教训。
孩子的社交情绪行为能力提升需要不断进行刻意练习和实战经验积累，要让其不断学习积累处理社交情绪场景的能力，才能真正地让孩子学会吃一堑长一智。
-未完待续-
排版 | 湘琴
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