掌握师生沟通密码，班主任就能与学生打成一片
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班主任带班育人
遇到的最大问题是什么
千万别问班主任这个问题，问就是：学生不配合！学生如果不配合，任班主任有再高超的管理技巧也没用；学生如果不愿意听，任班主任舌灿莲花也枉然。李希贵校长说：“教育学首先是关系学。”所以要做好班主任，首要的一点就是与学生建立良好的关系，让学生心甘情愿地配合自己。而建立良好关系的切入点，就是聊天。通过聊天，可以获得学生群体的各种信息以及他们的生命诉求；把天聊好了，才有利于后续工作的开展。这一点对接手新班级的班主任来说尤为重要。
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和学生日常聊天时
班主任如何说话
班主任们，千万不要被这个问题吓倒了。和人聊天，是一件再自然不过的事情，只不过我们怀着教育的目的，面对的又是情绪容易波动的青春期孩子，有必要掌握一些聊天的小妙招罢了！
1. 态度要真诚
2. 从学生感兴趣的话题入手
3. 问小不问大
4. 不否定，只同理
5. 多倾听，少说教
6. 肢体要倾向说话人
7. 开放式发问
8. 话题大众化，规避太过深奥和小众的问题
9. 一问二答
10. 认真倾听，进行扩展
根据青春期男生和女生的性格特点，还各有不同的技巧：
VS男生
1. 先讲故事，后讲感受
2. 少说多听，点到为止
3. 婉转地开门见山
4. 请求学生帮助胜过命令
5. 先谈玩乐，再谈学习
6. 制定明确的目标
7. 照顾男孩的小情绪
8. 掌握万能沟通模式
VS女生
1. 打出情真意切的感情牌
2. 多赞扬，少批评
3. 把说话的权限发送给女孩
4. 走进女生的生命场，成为她们的同道之人
5. 重视细节，义正词“婉”
6. 听懂她们不正确的表达
7. 现身说法，谈谈自己的青春期
这些小妙招和小技巧来源于知名的“实战派班主任”钟杰老师，她在最新著作《班主任如何说话，学生才愿意听》中为班主任们分享了众多实用的说话技巧。
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当学生遇到具体问题时
班主任如何说话
有人会担心：“这些技巧虚头巴脑的，我要的是解决实际问题的话术。没有具体的场景，我怎么借鉴学习呢？”
班主任们不要急，这只是本书的开始,“实战派班主任”也并非徒有虚名。这些需求，钟杰老师早就考虑到了。本书分5大管理主题，演练了36个师生沟通场景，解决了遇到具体问题时班主任如何说话的难题。
学生爱迟到、走神、上课捣乱、和同学吵架、乱取绰号、顶撞老师、抄作业、学习有困难……这些问题，当班主任的你一定遇到过，一定也为此头疼不已。
怎么办呢？
看看钟杰老师是如何和学生说话的吧！
当学生逃避劳动任务时：
你们口口声声说喜欢我，我怎么觉得你们所谓的喜欢注水成分很明显啊。一个人是不是喜欢对方，有一个很重要的衡量标准，那就是看他是否在乎对方的感受。你们知道你们逃遁的行为惹得其他同学不满时，我心里的感受吗？我责备不是，不责备也不是，左右为难，活得特别纠结！
这叫先感情，后事情。
当学生抗拒学校的要求时：
你能告诉我，你为什么不喜欢这样做吗？你把真实的原因告诉我，我才能站在你的立场上为你争取最大的利益啊！
这叫拒绝价值判断，用“接受”的心态与学生说话。
当学生打架时：
生甲，建议你学一学“改换口径”的沟通技巧，比如生乙扭头说你做眼保健操的动作好恶心时，你可以说：“谢谢你对我的关注，你赶紧做操吧，不然体委很难做，班主任知道了也要生气。”没有恶意评价，也没有任人欺负，而是不显山不露水地把体委与班主任抬了出来，借力打力，借机脱身。
生乙，建议你每次说话时都停 30 秒，想想这句话能说还是不能说，用大脑甄别一下再说出来，切忌脱口而出。
这是用启发式语言引导学生认识到自己的错误。
面对学力较强，却选择不思进取，总想躲懒的学生：
我曾经有个学生，脑子很聪明，学习也不错，但他总觉得学习很累，不想过这种辛苦的生活……那么这个学生现在过得怎样呢？他给我的答案是，日子过得也不算失败，但过得很不甘心。明明自己有能力可以过得更好，可惜自己当初放弃了努力，把机会弄丢了。每每午夜梦醒，想起当年的无知与叛逆，就特别后悔。
这叫讲个故事再说话。
究竟如何才能把话说进学生的心坎里？本书总结了7类说话技巧：
事实上，这里的“说话”是一个大的概念。书中关于“班主任如何说话”的解决方案，既是说话的建议，也是行动的指南。因为钟杰老师知道，带班问题并不是光动动嘴皮子就能解决的。
但招数可学，人心易变。如果我们不把“人”读透，不把教育的逻辑捋顺，不怀着一颗真挚的教育心，不形成正确的学生观，再多的招数也解决不了手头的问题。正如一开始就强调的，形成双向奔赴的良好师生关系才是教育有效的保证！
书中真实的案例故事、真诚的策略建议、幽默新潮的话语，向我们展现了一个情商在线、与学生打成一片的班主任的说话之道。希望读到这本书的你，能摆脱“本能式”表达和“评价性”语言，掌握师生沟通的密码。