奥克斯，你家公关好像联想

最近的一个大热点就是格力举报奥克斯。

说实话，本来对这事儿，我也不想多说什么，毕竟，甭管格力的举报是否出于私心（说是没有私心恐怕很多人都不信，但说真有私心又拿不出证据），但其行动终归是符合大众利益的。

而且，假如奥克斯真就那么干净，也不该怕举报才是。

我以为，“身正不怕影子斜”，但凡奥克斯的产品质量过硬，也不必理睬格力的“污蔑”，直接声明愿意接受国家有关部门的监管以及全国消费者的监督，以及对格力举报的相关型号产品提供免费质检。

然而很可惜，奥克斯却走了一步臭棋，虽然他表面上说的是欢迎监督。

在开喷奥克斯的傻逼公关之前，先稍微解释下，为什么我支持格力的公开举报。

其实原因不难理解，因为在直接面对企业时，单个消费者的力量往往薄弱，而且更消耗不起金钱时间。

我不知道大家在现实生活里吃过不良企业的亏没有，反正我是遭遇过不少。

但到最后我都放弃了维权，因为不提其他，光说费用成本以及就耗不起。

要知道，像前些日子那个死磕网易考拉的消费者，在广袤人群里终归是少数。大多数吃亏的消费者根本耗不起精力跟企业死磕，更别提那个消费者到最后，光检测的成本就远远超出了维权成功后企业所支付的费用。

也正因如此，我才会支持格力的公开举报，不论私心有无。

况且，假使格力真的冤枉了奥克斯，还有后续的对质摆证据阶段可以消弭“误会”。

关于这场举报到底是不是误会，我是根本拿不准的。

因为这事儿就像薛定谔的猫，只有揭开盖子以后，才能搞清楚到底有没有质量问题。

不过话又说回来，甭管质量有没有问题，反正在公关水平上，我以为格力就已经棋高一着。

先来看看格力的最初举报，点名道姓奥克斯都有哪些型号产品存在问题，不仅如此，格力更是拿出了颇具说服力的第三方产品检验报告。

而奥克斯这边的回应呢？感觉就是在白送人头，除了自说空话就是扣帽子，反手一个报案更是败坏路人缘——你说产品没问题，那么请拿证据，不要贬低对方，也不要抬高自己，要知道，在奥克斯占据劣势的时候，这些自以为是的“口号”统统都会贻人口实。

当然，如果奥克斯的傲慢仅止于此，倒还也罢。

毕竟虽然愚蠢，也还没蠢到没边，我觉得甭管自吹自擂，还是报案反击，尚还在公众能够接受的范围内。

但奥斯克高管于昨日14时的回应却让人彻底失望。

“在中美摩擦的敏感时期，民族品牌应一致对外。格力直接向奥克斯开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾……”

我想说，假使除去其中的企业名称，把这番话说成是“联想”搞的，恐怕很多人也会相信。

因为这玩意，已经不是暗戳戳地扣帽子了，而是明晃晃地用政治正确攻击格力。

无怪乎有网友如此总结：

格力：“你这空调质量有问题！”

奥克斯：“造谣，618到了，格力故意诋毁涉嫌不正当竞争。” 

格力：“我凭质检报告说话。” 

奥克斯：“民族品牌应一致对外。” 

格力：？？？？？？？？？

其实在公众看来，奥克斯的诸多回应也是莫名其妙。

我不否认，当下确实是敏感时期，民族品牌也该一致对外，但是，在这件事情尚未查清以前，奥克斯属不属于民族品牌，还没有定论；更别提拿民族大义与国家大局吓唬人，更为人不齿。

6月11日晚，格力的实拆直播似乎也验证了其举报，

“确实是奥克斯存在效能严重不足的问题”

六月十二日。