在地铁休息太久被罚15元？深圳地铁回应

近日

有网友发帖称：

“在深圳游玩期间

玩累了在地铁里休息

待了3个多小时

结果发现出不去了

缴了15元罚款才出去”

深圳地铁热线一位客服人员回应称：“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时，会被征收15元的超时服务费。”

最后，客服人员提醒乘客：“如果过闸机时，遇到没扫到码就出站情况，乘客应该第一时间联系地铁站工作人员进行行程补登，事后地铁只会收乘客本次乘车费用，不会加收15块钱的超时服务费。”

“超时服务费”你听过吗？

有人感到震惊

“居然还有这等事？
看来我孤陋寡闻了”

也有人分析

“坐地铁都有时限的

不是想待多久就待多久”

也有网友认为

不应该收这项费用

大城市路途远点

坐地铁时间久很正常

“收取15元太多了”

还有网友表示理解

“地铁本就人流量大

逗留过久占用了公共资源

交费合理”

“超时服务费”这个说法，很多网友是第一次听到，感觉很稀奇。但其实早在2023年4月，深圳地铁就对此进行过说明——

《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定：“乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。”

当时，深圳最长的地铁区间是沙田站到海上田园东站，全程约91.7公里，正常乘坐的时间约为114分钟。按允许的最长乘车时间210分钟计算，还有96分钟的缓冲时间，就是说不太可能出现乘车时间不够用的情况。

在地铁里，乘客都是快进快出，不存在被收取超时服务费，所以大家很少听说。

其它地区地铁乘车时限

及收费情况

除了深圳

全国一些地方的地铁

都有类似规定

各地根据线网长度的不同

允许停留的时限也有差异

比如，东莞地铁的时限为120分钟，而北京地铁里最多可停留240分钟，广州则是270分钟。

根据广州地铁的现行票务规则，广州没有所谓的“超时服务费”，不过根据广州地铁官网公布的进闸须知，“乘客每次乘车从入闸到出闸时限为270分钟，超过270分钟，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费。”

小福提醒大家

通过地铁闸机进入付费区后

要注意停留的时间哦

赶紧转发提醒身边人~

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编辑 | 徐何

校对 | 郑芳、魏鼎、王建交

审校 | 朱威、杨莎

监制 | 郑永涛

信息来源 | 深圳大件事、南方+、人民网

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