提醒 | 各大火车站春运便民措施，让你回家暖暖哒！
一想到春节回家，是否就想起艰难的抢票经历，拥挤的候车室，列车上无处搁置的大小行李……春节回家似乎是一次异常艰难的旅行。其实这些状况正在改变，今年春运期间，北京、成都、广州等地的一些交通枢纽，都推出了很多便民措施，为大家春节之行提供了不少便利。快来一起看看吧，了解这些便民措施，你过年回家的路会更温暖……
2016年春运自1月24日起至3月3日止，为期40天。为了应对2016年客流高峰，北京站出台十项便民利民举措迎接春运，其包括在候车室增加了自动售餐机、无线WIFI网络覆盖车站等。一起来看看具体的吧！
北京站早已取消纸质站台票，对于老幼病残孕等行动不便的旅客，北京站一直实行实名制接送站制度。为了防止闲杂人员进站，推出老幼病残孕接站爱心电子站台票，被接站人的信息只要扫描二维码就能核实。同时，安装有56台自助取票机的取票厅也将首次投入春运。
为应对春运，北京站将加开旅客列车35对。加上目前每日的图定列车122对，长期加开动车组列车3对，春运期间，北京站最多日开行列车159对。春运40天，北京站预计共发送旅客425万人。
在北京站候车室候车也能吃到热乎乎的自助盒饭啦！北京站在第4、5、6、7候车室各摆放了一台价位在15元到20元的自动售餐机，现场通过网上微信支付售卖热链盒饭套餐，保质期3个小时。
除此之外，北京站推出的便民举措还有，在售票厅设置“爱今服务台”、“爱今服务室”，为行动不便的旅客提供更加人性化服务；素萍服务组全天候24小时，免费为行动不便的旅客提供接送站、上下车服务；重新装修母婴哺乳室，为母婴旅客提供温馨、舒适的服务；中央检票厅设有爱心医务室，方便旅客寻医问药；站内装设的10台ATM自助取款机，方便旅客使用；无线WIFI网络覆盖车站整个区域，免费为旅客提供上网服务等。
为了避免出现恶劣天气下大量旅客滞留火车站的被动局面，今年春运，广州市将火车票提示信息与应急候乘点匹配结合，进一步提高应急处置能力。
2016年1月24日—2月7日的广州火车站、广州东火车站始发的普速火车票，除了通用的提示信息外，相关车次按照总客流与场地容量相匹配的原则，火车票票面上印有A—F字母，分别对应不同“备用点”，并随票附送详细应急候乘指引。
只有当发生铁路运行受阻或较严重的旅客滞留情况时，应急候乘备用点才启用。
春运临近，也将迎来取票高峰，长沙火车南站增加31台售取票机备战春运，目前该站已有116台售取票设备。
此外，春运前夕，长沙站场设施设备全面升级改造，站前广场搭建1000多平方米的实名制验证等候雨棚。
青岛机场将在春运客流高峰期间组成志愿者队伍推广微信值机业务，引导并协助乘坐国内航班的旅客通过微信值机办理值机手续，缩短旅客值机等候时间，培养旅客微信值机习惯。
青岛机场地对特殊旅客服务将开放电话预约通道，旅客只需要提供简单的几项信息就可以在出发前为需要轮椅的老年人或是需要陪伴服务的儿童预约好相关服务内容，并享受到优先值机、优先托运、优先登机及摆渡车专享休息席等一条龙服务。
而对于团队旅客，青岛机场通过微信群传递信息，提前预留登机牌，到达机场后直接领取登机牌，为团队旅客节省时间。
目前，摆渡车内车载语音广播系统正式运行，其有三大特点，分别是车辆起讫有提醒、中转旅客有播报、车辆被阻有解释。
临时候车区设有儿童活动区、重点旅客服务区、电子阅览区等便民服务区域，为春运期间旅客出行提供方便、温馨的候车环境。
支付宝也可以购票了
今年，全国各大汽车客运站又增加了一种新的售票支付途径，使用支付宝扫描相应海报上的二维码购票、售票窗口或自助售票机刷支付宝，就能方便地买到汽车票，此外，用户也可以通过支付宝城市服务平台的“汽车票”入口直接购票，然后去车站内取票上车。
在覆盖城市中，用户可通过下列方式购汽车票：
1、汽车站内支付宝海报上扫描二维码，直接在手机上购买该车站能买到的长途汽车票；
2、售票窗口当面付，扫二维码就可以，就像在超市扫支付宝一样；
3、自助购票机付款环节，可直接用支付宝扫描二维码付款；
4、直接登录支付宝－城市服务－汽车票购买，然后线下取票上车。
票丢了怎么办？
旅客不慎将火车票丢失，请持本人购票证件，提供票面信息后，缴票价全款办理“挂失补”。上车后找列车长开据客运记录，凭车票及客运记录到到站后，办理退还“挂失补”票款手续。
禁带物品需注意！
要特别提醒回家的旅客，记得检查所携带的行李中是否有超范围的物品。1月10日起，新修订的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》已经开始实行。
来源：经济日报微信公众号（jjrbwx）
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