面对负面情绪，学会把它放在网上

有人担心，在网上表达负面情绪会形成互相的强化。我最近也常常被问起：抑郁症有没有可能被互联网过度放大了？在网上倾诉「负能量」成为一种流行趋势，是否反而不利于真正的抑郁者？

担心是有道理。但不代表有负面情绪时需要减少表达的愿望，恰恰说明我们需要做得更多。

表达已经是最后的出口了。负面情绪并非无中生有，尤其最近这段时间，抑郁几乎已经是一种日常的体验——我说的不是病理层面的抑郁症，而是每个普通人在生活压力下普遍感受到的低落。前几天的空难带来的影响，叠加着疫情、封控、股票下跌，生意停滞，还有远方的战争。人们在现实中已经积压了太多痛苦，又做不了什么。唯一能做的就是说一说，好知道自己的痛苦不是唯一的。

好在还有互联网。

虽然我们每天都抱怨，上网时看不到什么好消息，但网络仍然是失意者最后一片自留地，能在人与人之间拉起微薄的联结。很多来访者会说，难过时实在没法跟身边的人讲，只好上网。网络那么大，总有一些素未谋面的人懂得他们的感受。

假如有来访者告诉我，觉得被世界抛弃至孤身一人，我也会建议他：「去网上聊聊看。」

话虽如此，表达确实也会带来潜在的压力。有一些不耐受负面情绪的人，总想把气氛导向积极，导向笑噱，害怕在表达中强化了自己的痛苦。这也让想表达的人不好意思说得太深。很多人对互联网上的暴露也开始感到不安，担心遭到某种理性的非议：你没什么问题，就是太矫情了。「网抑云」成了某种中二的代名词，等同于小题大作，无病呻吟。有些人甚至会反感那些因为「抑郁」获得了更多同情关照的人，认为是某种赢取关注的策略。以至于对真实的抑郁者，他们的态度也比较淡漠：该看病看病，该吃药吃药，不要把抑郁拿到网上说！

这不是冷血，我认为可能是一种情绪耗竭的信号，是在表达：负能量太多了，我会害怕。

也有过极端情况。十年前，微博上的「走饭」留下遗言离开世界，去年又有「鹿道森」，每次的悲剧都刺痛很多人。但解决问题的办法并不是让人们以后不表达。表达是不能解决问题，但不表达也不能。我觉得这是一个新形势下的新问题：

把抑郁放到网上了，然后呢？

即使达不到抑郁症，只是负面情绪的倾诉，也到了一个临界点。互联网对负面情绪的自发承载是有限度的，不能只依靠网友自发的善良予以宽解，这不但让人耗竭，还有无法预料的风险。

这是需要专业的心理工作者思考的问题。

我最近在关注「600号」，也就是宛平南路600号，现在是上海人民对上海市精神卫生中心的爱称了。前几天「四有新人」之后，他们今天又宣布了跟B站的合作，让我眼前一亮。我感觉他们在尝试一些新的动作，日益超出了传统的精神科医生的范畴，在公共事件中发声，对公共情绪做干预，并且进化出了某种让人喜闻乐见的「网感」。

600号入驻B站

在这个时代，越来越需要这样的专业角色。

怎样用好互联网平台，对公共情绪进行干预？我自己也在做这方面的尝试，它和个体的，一对一的干预是完全不同的逻辑。目标不是对具体的情绪问题做「治疗」，只要能起到疏导，安置的作用就已经很好了。让情绪有一个出口，让痛苦的人知道自己的状态是被允许的，被有人看见的。这就已经是了不起的工作。具体地说，要做以下三件事：

第一，鼓励表达；

第二，给予正常化的回应；

第三，预防极端情况。

第三件事，已经有平台开始尝试了。比如B站近两年做了一个「能量加油站」项目，是一个匿名对话室，有过心理疏导技能训练的客服陪着情绪低落的网友一对一交谈。他们跟宛平南路600号的合作，也包括请专业志愿者加入到这个项目里。

进入能量加油站，点击“转人工”即可对话

这很好，把负面情绪放在网上，对于那些紧急的，可能引发风险的状况，需要有专业背景的人来处理。这样，才能保证情绪的疏导是安全的。

除此之外，我也希望专业人士的加入，可以带来这样一种风气：负面情绪是可以用一种「不否定」的方式应对的。我对网络上的自发交流一直有担心，一旦有人表示不开心，谈话就会在不知不觉中走向同情或是开导，两者都试图否定这种情绪，或者这个人。「该看病看病」只是一种稍显激进的提法罢了，意思是：最好能一劳永逸地消除掉！

但我们只需要给出正常化的回应就好。比如可以说：你有这样的情绪是一种自然反应，它是正常的，也是安全的。我愿意听你多聊一点。

我觉得，网络这时候能起的作用就是这么多：有人听，此外不做更多干预（除非有紧急状况）。不要把目标定在消除情绪（仿佛我们真的能控制它一样），也不一定能为现实问题找到出路（最近发生的事，除了熬着还能做什么呢），更不必承担情绪障碍的诊疗。大形势在这样一个关口，人人沮丧，说是正常也罢生病也罢，反正怎么都不舒服，说什么做什么它都不会消失。那么，我在看不见的地方陪你待一阵，这就是网络能尽的最大努力。

这是一个古老却有效的思路：在痛苦无法避免的时候，先找一个地方把它好好安置下来，减轻痛苦引发的后续麻烦，保护好当事人，避免风险，静待过一段时间痛苦自行缓解。哪怕不能根除，在痛苦的当下「稍微好过一点」，也是一点用处。

互联网能给予的安置，简单说，就是让一些人在低落的时候，最低限度可以被守护周全。守护并不是治疗，只是陪伴，但也已经难能可贵了。

对有的人来说，只要陪他度过最困难的一晚上，第二天就会看到曙光。另一些人的沮丧难以好转，也许最终还需要看病或吃药。但至少最难的时候他是安全的，有人在他身边，让他不至于一个人面对全部困境。这就是互联网可以承担的角色。

被陪伴的B站用户发动态表达感谢

它不能取代治疗，这是必须强调的：交谈和医治情绪障碍是两回事。后者确实需要专业的医生。如果你感到抑郁，无论严重与否，我们首要的建议就是去看精神科医生，这是最可靠的方法，该吃药就要吃药。同时我们也要承认，它不能完美地解决一切情绪问题。有一些人没有达到用药标准，但同样需要倾诉，也有人在接受治疗的同时仍然感到痛苦，难以一个人面对（甚至不确定这是否只是因为疾病），这些情绪仍然需要有一些安置的地方。

我总觉得，互联网在安置负面情绪这方面是有一些种族天赋的，它擅长把苦痛的话题变得柔软和幽默。比如前面说的「600号」，可能是去年做月饼出了圈，最近就一扫过去权威严肃的形象，在B站向大众做科普。抑郁也有了一个新名字叫「玉玉」，还有emo，听上去有点滑稽。但如果你担心自己的抑郁可能吓到别人，说自己「emo了」就一点负担都没有了。可轻可重，丰俭由人，不感兴趣不妨一笑置之，懂你的人则会回应以共鸣。

无论有没有共鸣，说出来就会好一些。负面情绪需要有承接的地方，承接就是一份疗愈。

这是医学治疗之外的重要补充。系统治疗的理念一直是，治疗需要调动系统里尽可能多的资源，不能只靠单个人或单一的方法。但愿将来有一天，网络作为一种几乎可以触及所有人的资源，可以成为人们在emo时最容易选择的出口，守护自己度过最难的一段时间，并且不用为此羞耻或抱歉。

要建设这样的环境，需要更多像B站这样的平台和专业人士一起去摸索，去尝试新的可能性。

我也期待更多的「宛平南路600号」，可以更主动地融入互联网的语境，面向更多人普及心理健康的实用观念，比如哪些症状需要医学治疗，哪些痛苦则是生活的一部分。痛苦不能完全避免，就只能想办法，带着它好好生活。——这会有助于更多的人从心态上接受那些低落的时刻，哪怕在最难过的时候，只能把它放在网上，但有人可以提供力所能及的守护，也可以让我们的生活多一点希望。