物业是否优秀，项目现场说明一切！

我们从满意度高和投诉少的项目找了一些案例，看看项目现场及客户触点的情况。

旧物穿新衣、道路新风景

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成都金色海蓉

草常绿、路常净、草绿如地毯

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武汉红郡

井然有序，有条不紊，5S仓库

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杭州阿里乐佳大厦

业主与非业主无区分对待

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青岛国家广告产业园

管家信息规范公示

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深圳璞悦山

草绿如地毯

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苏州中南世纪城项目（睿服务盘）

水中倒影，两个世界

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沈阳九州湾景汇

设备房标识清晰整齐

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万睿科技－长沙机电运维中心

润物无声的关怀

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哈尔滨城市之光案场

相对于优秀的现场服务案例，那些现场品质不达标准的项目更应该让我们警醒，我们也从投诉量大和满意度不高的项目获取了一些信息。

A04D项目：

▲物资摆放不整齐

▲杂草丛生，没有合理规划

▲娱乐设施老化、破损

▲娱乐设施老化、破损严重

▲废弃自行车随意摆放

▲工作完毕没有及时清理场地

D04的D项目：

▲公告栏更新未上墙

▲停车场堆放大量杂物
▲商业广场地面损坏
▲楼道内占道停车
▲巡逻车乱停放接电线充电
▲员工宿舍拖鞋袜子满地乱放

C02的X项目：

▲宣传栏标识不清晰，有小广告
▲垃圾外溢
▲井盖破损未更换
▲草坪黄土裸露，枯枝黄叶

看到这里，相信大家心里已经有答案了吧，我们的答案是品质。

品质不是找茬，品质也不是行政命令，品质是我们物业赖以生存且得以壮大的根本，不能丢不能忘。

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来源：有瓣儿

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