“写在前面的话:
为了更深入了解转型中的营销广告业,数英于2019年在原创内容板块着重发力,全新上线「探店」专栏,该栏目将会从寻访各家代理商开始(陆续延伸),尽可能展现行业生态全貌。在分享各家所长与之共勉的同时,亦可促进业内对其公司的了解,从而为行业创新合作,挖掘更多可能。注意:本文接近万字,可收藏下来慢慢阅读。文末还有提问福利(创意Leader 们在线答疑)!
“文章目录:
一、爆款门路
1、 开门的创意,资源的整合跨界2、 借热点影响力,传递社会价值3、 真实比想象更动人4、 不光创意,执行也必须高要求
二、有门的“英雄”&联盟
1、迎难而上挑战不可能2、全局思考观3、以客户为中心拥抱变化
三、有门有文化
有门价值观&办公室文化
四、独门Social 观
1、营销链路缩短,整合思维越发重要2、今天的Social 日常已今非昔比3、很多人谈论品牌资产,很少人关心社交资产
五、探店甜点(趣味访谈)
六、探店福利(评论区提问获取)
从Social 起家的广告公司很多,做成行业领先的屈指可数。经过7年的超高速迭代,曾经坐落在苏州河畔的小5线已经成为了在全国拥有共5间公司(总部上海,另外在杭州、青岛、南京、广州设有分支机构),创意和媒介能力兼具的综合型服务商。服务的客户覆盖金融、快消、文娱、健康等领域,拿下过金投赏、中国广告年度数字大奖全场大奖;大中华区艾菲、金鼠标、中国广告长城金奖等……曾连续3年入选DAOY数英年度奖十佳代理商之一。
支付宝五福、饿了么丧茶、999小感更懂你的小英雄、气味图书馆×大白兔香水、中国银联地铁站“稻梦空间”…...始于Social,不止于Social。正是有门纯正而敏感的互联网社会化基因,为持续诞生的爆款案例打下了夯实的基础。为数不多的掀得动社交日常热浪、玩得起超整合战役,可盐可甜的广告公司。想进一步了解有门,现在跟随数英,打开上海澳门路的这扇门!
了解一家公司,从作品开始。七年,有门诞生了很多作品,爆款扎堆,为自身带来名气的同时也让业务逐步扩大,从百万级直奔千万级(划重点)。爆款有方法论吗?两位有门的创意合伙人黑皮、Paul说出了相同的看法:
““爆款没有定论,有方法论也无法复制爆款的成功,真正靠的还是天时地利人和。”传播不可控,比起盲目制造爆款,有门更相信心中有数的创意内容,我们也从有门近三年一些知名案例身上,探到一些门路。
跨界的底层逻辑是资源整合,资源整合的底层逻辑是专业人做专业事,问及有门操刀大型战役的关键,他们答:即开门的创意,资源的整合跨界。百威去年这个案例就很典型。几年前百威开始做电音,抓住了电音文化在中国市场的空白,吸引了一大批核心粉丝。如今,百威依然在打电音的点,随着中国市场对电音的深入了解,对普罗大众有用的“释放自我”的沟通语境,对核心电音人群早就不起作用了。借助2019夏季音乐节,找回high core,并与大众做有效结合,是品牌的brief。
接到这个案子,有门创意团队很茫然。看着手机里和电音毫无关系的歌单,不禁抬头问苍天:电音到底是个什么鬼?“我们当时约了很多DJ来办公室聊,甚至还请了网易放刺(专业的电音平台),让他们来给团队做培训,一点一点地了解什么是电音。”项目主创Leader,事业部总监Sonny回忆。在有门对电音文化有了基本认知后,接下来一切营销动作就顺畅许多,邀请电音名人R3HAB(上过全球百大DJ排行榜第7),借助其电音影响力,以“drop”为创意概念核心,直链资深电音人群;联合了来自北京、上海、广州、厦门四座城市的代表DJ做了四首有着中国文化特色的歌。Leading agency 更是有门在这个项目中的重要身份,从策略到创意,从Social 到digital 到线下,结合四首MV,多线联动整合,完成了一次本土潮文化的共建。
“ “有门虽然有一扇门,但从不关着它想创意。当公司接到的整合营销案例规模越来越大时,学会联动多方资源也是一个综合型代理商应当具备的能力。”Paul 谈整合营销。另一个成功的资源整合案例是2019经典跨界CP之一:气味图书馆×大白兔快乐童年香氛项目。
客户是谁,非大白兔而是气味图书馆,brief 是什么,增长卖货。如何在本身就有噱头的系列跨界产品里,找到更有效直接的增长创意。几支轻量的沙雕视频、全国11个城市的孩子气抓糖机、线下互动H5、创新的大白兔包包,就是有门交出的整合营销答卷。
项目上线后#来点孩子气#、#大白兔香水#、#大白兔奶糖包#等话题迅速在全网扩散,登顶热搜。有门以优秀的社交整合营销的能力,让这个跨界创意真正出了圈。2019年底相信很多人都知道袁隆平院士团队发起的“中华拓荒人”计划,即种植海水稻让“盐碱地变良田”。中国银联加入计划之中,首期认领1000亩盐碱地,并在云闪付App商城上线“一块造福中国”公益活动。有门接收到的brief 便是“让更多的人关注和支持海水稻,加入公益行动中来。” 系列海报、公益福米H5、及吸引无数人线下打卡的“稻梦空间”——徐家汇地铁通道一大片“沉浸式”海水稻基地...又再次证明了有门对大型战役的掌控力。
有人会说这个项目看上去蛮简单的,有门事业群总监,兼创意合伙人童军感叹道,其实这背后是无数的沟通和坚持!
“具体难在哪儿,童军回忆说:“难在从最早的一张海报,拓展到整个立体体验;难在老形式上玩出新花样;难在找到城市人的心理,把农村喜闻乐见的景象搬到大家面前;难的是试了无数个视觉呈现,最后回归到极简的方式……难的是在春节前夕,不管是我们、客户还是执行方,大家都不怕难,一直坚持!“我觉得这个项目的每个人都拧成了一股绳,正如袁老的那句话 ‘工作很辛苦,但是我们高兴,为什么呢?因为前途是光明的’。”事业部总监文翔补充。
没做过日常运营、没跟过全年热点、没从单点创意做到多线整合战役,都不好意思说自己在社会化传播上积累了丰富的经验。但13年Social 起家的有门有这个资格,从网易新闻×饿了么丧茶快闪营销、闲鱼“土其林”吃土店等案例…可见有门在社会化传播整体上的敏感。2019年刷爆全网络的杜蕾斯反家暴海报,更是有门在社会化营销上一个高水平的发挥。同样备受好评的还有2019年至2020年三八妇女节的热点海报:
以上海报有很多共同点,均站在女性视角述说品牌观点,比起以往更倾向于性的话题,杜蕾斯开始以平权的态度宣扬着两性关系。杜蕾斯社交媒体矩阵主编高高亦是一位支持平权的女性,她告诉了我们一些创意细节:“在众多38妇女节全网粉色系热点海报里,我们是唯一使用蓝色调的。蓝色应该是一个中性的颜色,我们不希望女性在两性关系中是刻板印象的、不对等的,通过这张海报也可传递品牌的细节和精神。”数英更是认同处于领导地位的品牌,理应传递正确的社会价值,引导商业向善。但正确的价值观一定会带来好看的数据吗?杜蕾斯品牌方和有门又该如何去平衡?
““当下的热点要看,长远的品牌资产更要顾及,如果只顾火,一旦没有流量,品牌就难逃自然衰亡。”——有门创意团队
天马行空是很多创意人愿意贴上的标签,但很多人尤其新人常常忽视对于一家专业的广告公司而言,创意的本质是为客户服务。
999小儿感冒药《更懂你的小英雄》是一个典型的真实比想象动人的例子,作品出街后感动了无数人还被人民日报、新华社等新闻媒体自发传播。但一开始有门的创意并不顺利,想了很多洞察、做了很多竞品调研,始终get不到客户的点。回到客户的brief:“保持华润三九品牌走心步调,能在社交话题上拎出一个牵动人心的观点。”怎么走心?主创团队大多不是父母。那,便找真实的父母谈谈吧。““为了体会父母真实的心态,我们翻看了大量的亲子题材视频、资料,邀请了近20个不同职业、性格、年龄的父母面对面线下访谈,甚至把身边的同事都拉来灵魂‘拷问’。” 童军谈到真实。
项目火爆的同时,这个作品也收到了一些疑问。温情的手法未免用得太多?用户应该会产生审美疲劳?Paul回应:“999感冒灵,是药,是冲剂。它必须靠热水来冲服它的悬浮颗粒。这也是为什么它会用“暖暖的很贴心”这句slogan,一切创意传播都要基于它的品牌、产品属性,要合适、温情,也要热度。”
有时候创意概念并不难,更难的是将脑海里的想法100%真实复刻,并诠释于大众。去年一个特别的案例——招商银行星座卡,体现了有门不止玩得好创意传播,执行同样硬核。这个项目让有门有了很多第一次:第一次超前期(从产品开发)介入,第一次持续半年细致打磨,第一次从无到有的架构创作。项目的主创Leader,事业部总监林晨为我们诠释了创意概念的由来:“不局限于十二星座本身,而是将星座概念引向更为广阔的宇宙,用科学真理、宇宙硬核知识,去布道“人人都来自星尘,愿星辰与你同在”的心智理念。”星座卡这个命题其实并不新鲜,各个大行的优秀星座卡也早有案例在前,要开辟出一条属于招行的航道,林晨认为必须采用全新的心智占位与视角。概念诞生后,卡面设计与TVC诠释,是有门紧接着需攻克的难题。啃下大量有关宇宙星座的书籍和纪录片、数百稿的卡面设计调整(概念草图、图形结构、线条粗细,星点布局、卡面颜色等,每一个细节都经得起考验和推敲)、及领衔多团队跨国跨时区合作星座卡TVC。出街后,林晨长舒一口气,“这是一个真正沉得住气,回味还觉得荡气回肠的作品。”
以上还只是有门作品的零星,一个爆款,不能证明什么。有门也用真正的实力,证实了创意热店的无限可能性,以前只有4A能做的东西,现在也能交由年轻潜力的创意热店。“永远都有坑,踩过了,填过了,就是平地了。——有门创意团队
成功的作品背后,离不开核心的指挥部队、洒热血的“英雄”、甲乙双方的配合。就像游戏中的“召唤师”选择“英雄”带队出征一样。有门也有一批走在最前面,能征善战的“英雄”。他们灵活而机动,各自独立、相互融合,率领着大前台(11个独立事业部)、五个中心(战略、创意、媒介、技术和运营),为你随时开团:大前台提升服务效率和解决问题能力,体现服务的定制化和个性化;五个中心赋能独立事业部,通过品控保持局部标准化。探店过程中,与数英面对面交流的,是上海创意中心及各个事业部的Leader 们。
从左到右:黑皮 - ECD创意合伙人、PAUL - ECD 创意合伙人、童军 - 事业群总监 创意合伙人
从左到右:任海溯 SONNY - 事业部总监、林晨 - 事业部总监、文翔 - 事业部总监、高高 - 事业部总监 杜蕾斯社交媒体矩阵主编文案、美术、策略、编导等…...创意Leader 们多元化的职业出身背景促使有门的作品有不一样的发挥空间,也正好应对了Social 营销的灵活性。最终决定创意出品标准的,还有他们身上所具备的一些共同特质:
无论是事业道路上的抉择,还是对未知项目的挑战,有门的英雄们总有一种“豁出去”的劲,他们都敢于把自己丢进一个完全崭新的领域,挑战不可能。“● 童军说他在有门经历了三个阶段,不懂到不怕,不可能到能,不知道到有“门道”;
● 以前是美术老师的林晨来到一线创意聚集地,来到有门,就是为了挑战不擅长,成为最强美术;
● 文翔希望脱离4A的桎梏,不想再做只在圈内传播的广告,而是做出真正出圈的广告;
● 高高从媒体人、制片人、编导到杜蕾斯社交媒体矩阵主编,一想到时时刻刻被千万双眼睛盯着,也曾辗转难眠过;
● 不会执行的创意不是一个好策略,策略出身的Sonny,一直在不断扩充自己的整合能力边界。有门的“英雄”也正是因为无数次迎难而上,逐渐摸到一些门路,并与公司一起经历了Social 时代的变革,玩转H5、快闪店、TVC、跨界产品、KOL共创、事件营销、媒介整合等等…将不可能变成能,有门的品控中心、支持部门,也让他们多了一份放手一搏的信心。
随着广告环境的加速变革,近三年有门也经历了几个关键性的变化:(1)逐步组建事业部,事业群,在项目运作上更灵活自如;(2)增加了合伙人激励政策,从事业部竞选创意合伙人,让创意人做真正的主人;(3)添加了品控人环节,把控创意达到一定的出品水准;基于这些变化,无论是创意团队还是事业部Leader,都需要拥有更全局的思考观:
“● 美术不能局限于美术思维,要学会用画面讲故事;
● 文案不能只管文字不管画面,否则创意呈现随时脱节;
● 不会想创意、提建议的AE,永远是一个传话筒;
● 只会凭空想象不考虑预算和执行的策略,卖不了稿。…有门所有事业部的Leader,均是创意、生意、团队管理一把抓,他们认为只有当你能力越来越整合,思考的格局越来越高,你成长的空间范围才会更广阔。Paul 也从生意角度回答,“每个事业部其实都背有一定的KPI,所以他们在各个方面都有压力,不单单只是做好眼前的作品,还要给公司带来发展,带来利润。”
Social时代,最关键的两个词就是变化。今天的全网热议,明天便消失殆尽。作为行业领先的Social 整合营销公司,除了用创意解决客户问题外,还要帮助客户把握变化,牢牢握住创意的时效性和实效性。前面提到有门诞生了很多爆款,这些爆款往往是“创意+执行+传播”整体运作的结果,也是有门之所以会让媒介和创意同频思考的原因。在有门每个人每个创意Leader 都不能脱离客户天马行空,需时刻关注出街作品,拥抱变化。拿气味图书馆×大白兔举例,黑皮告诉我们其实有预料到项目会爆,但是不知道会不会朝着预料的方向,你必须时刻关注网络话题、社会情绪,并不断对话题、活动作出及时调整。
““孩子气抓糖机在11个城市上线,没有深圳。深圳的网友很不开心,认为大深圳不配拥有。我们接收到这个情绪,和客户紧急探讨,让深圳的抓糖机迅速上线,最终反响非常好。”文翔谈及项目背后。很多人也会质疑爆款的真正意义。其实爆款一直都分为两种,一种是行业内,一种是行业外,有门认为他们追求的便是第二种,既能起到品牌传播作用,又能取得很好的社会效应。黑皮:“永远别把自己的内容凌驾于客户的需求之上。”广告行业是一个服务行业,一切都要以客户为中心,同时紧跟时代变化,做到快速迭代、打破边界、多元产出,帮助客户解决实际问题,积累品牌资产,共荣共生。这也是有门以及有门的“英雄”们时时刻刻谨记在心的服务观。
前面提到的更多是门外的门道、服务观,这也是有门七年发展聚沙成塔的经验,会随着公司的成长及行业、时代的进步而不断迭代。而对内的价值观、人才观则是有门长久发展下去的精神文化,是企业成长的立身之本。阿里经常流传这么一句话:一群有情有义的人, 一起做一件有价值有意义的事!企业文化,不是价值观绑架,而是价值观筛选。七年的快速成长,有门也一直在寻找步调一致、气味相投的伙伴,并逐步形成了属于自身的企业价值观:
有门的四条价值观,基本涵盖了基本道德、作业模式、以及作业精神。各个团队也会基于价值观和更个性化的人才标准,为各自所服务的客户挑兵练兵。比如服务杜蕾斯的团队就很不一样,高高向我们透露了其在招聘时所看重的一个点,你需要认同“性”,并相信它的内核是美好有爱的,一个恐惧性的人是不可能写出大家喜欢的杜蕾斯文案的。在Sonny 的团队,无论文案、策略、AE都需要写方案,同时他们还必须具备超高的网络敏感度。“去年我面试的时候经常问一个问题,你们知道逢凉野性的意思吗?如果不知道,基本面试就结束了。”
Sonny 认为你不知道,说明你对这个行业没有热情,尤其是在有门这样的Social 整合营销公司,对Social 的敏感极为重要。童军说在一个以创意为驱动的资源或者资讯的行业,需要两类人才,要么你一项很精,要么你什么都会什么都懂,哪怕会一点旁门左道。看来想要进门,真不是一件容易的事儿!但是只要你进门,文化氛围那是杠杠滴~
2009年微博诞生,2011年微信推出,Social 营销大火十年,也被唱衰了十年。现在来看,Social依然越活越好,社交广告的增速远远抛下了传统媒体广告,接近10亿的社交网络用户量,也让社会化营销从新兴蜕变为主流。Social一直都是有门最强的基因,只是伴随着媒体环境的改变,有门也在不断整合+强化自己的Social能力,以适应时代的发展。
““我记得今年我还和老板们讨论过,有门就是有门,为什么要加个互动。因为我们做的事情早已不是互动两个字能够诠释,现在看来会有一些束缚和局限。”黑皮谈道。对于行业的变化,对于Social营销未来的发展,成立于2013年,恰好经历Social 大热变革的有门想必非常有发言权,各位创意Leader 也与我们分享了3条Social 观:
为了迎合大众花费大量时间在Social上的习惯,营销也在考虑逐步缩短消费链路。以前的互联网时代,消费链路是,注意—种草—搜索—反复确认—购物,现在可能直接从注意—购物,比如淘宝直播。这样以来,媒介和内容的关系也就越发紧密,渠道开始变得内容化、Social 化,对代理商整合思维的要求就越发得高。
““其实今年接到好多项目需求,已经不是一个市场总监干的活了,更多的是由品牌的营销CMO甚至老板来和我们沟通,把真正的产品运营和传播市场打透。不再是以前的线上+线下整合这么简单的问题了。”——有门诠释现在的营销环境。
2、今天的Social日常已今非昔比,提升品牌价值是关键
双微/双微一抖,在很长时间内被业内认为是Social 日常运营的标配。但今天的日常已经变得不一样了(已经是双微一抖B),除了平台的增多,更是玩法的多样化,以及各个平台之间的高度整合。况且更多新兴平台也可能随时迸发出来抢夺流量,夺得营销风口(视频号很有可能!!)。除却新平台的增长红利,品牌到底该怎么做日常?有门一致认同,Social 时代最大的乐趣就是变化,最大的挑战就是如何一次又一次地在变化中建立标杆。比如杜蕾斯,早已不是在运营一个纯粹的日常,而是希望让品牌真正可以和粉丝进行互动,让品牌有血有肉有价值。高高也跟我们透露,作为杜蕾斯的Social团队也是有KPI的,且“日常亮点”分级:除了数据的基本考核外,更看重的是如何增加内容创新的维度,如何提升品牌的社会效应。在Social时代,唯一不变的就是变化,唯一让人能持续不断进步的更是变化。
品牌资产是产品或服务的附加值,而社交资产则是直接的流量和变现的机会。明星便是拥有丰富社交资产的人群,所以她们能带动流量,更能卖货。有门定位是一家社交整合营销公司,擅长的便是帮助品牌积累社交资产。为什么品牌越来越开始注重品效合一,因为如今早已不是USP的时代,有门认为今天的品牌广告明天可能就成了别人收割流量的利器。所以很多客户希望现在的广告既能提升品牌认知,又能起到一定的销售作用。有门等于是迎合了时代的变化,不断修炼其擅长。在数英看来,无论广告怎么变,内容远比形式重要。与其说网络的发达让信息接受更快速、流畅,不如说信息越来越纷杂,新闻、娱乐任何信息都有可能成为广告的敌人,快速反应、紧跟时代、保持初心、资源整合、将自己基于社会洞察的优势发挥到极致,才是有门这类型广告公司经久不衰的关键。
接近尾声,数英也准备了一些花絮问题给到有门的几位创意Leader,(文末福利别忘了哟)“数英:请分享3点做广告这些年的感悟,给到年轻人一些启发
黑皮:(1)要学会判断自己对广告是不是真的热爱。(比如每天上班的心情怎么样,是什么推着你起床?);(2)如果遇到idea 创意被杀,你就死心了吗?创意被杀在行业是常事,重要的是保持一颗强大的心脏;(3)建议年轻人要把自己推出去,不要躲在Leader 背后。勇敢表达想法,可以去提案,不然你只能永远是一个执行者。
童军:(1)保持无知;(2)保持敏感;(3)保持真诚;热情会褪去,但三个保持是你可以逼自己做到的。
高高:(1)文案不能陷入自嗨;(2)不要否定自己;(3)美术一定要会读懂文案,文案一定要分清“的、地、得”。
Sonny:(1)最重要的是要有自知之明;(2)新人跟对人很重要,记得找一个跟自己兴致相投的领导或老板。
林晨:拒绝抄袭、拒绝平庸。
数英:如果有机会穿越至50、60广告黄金年代,你们最想和哪位著名广告人共事
黑皮:我怕去了之后,广告人就不是神坛上的人了。一定要选的话,李奥贝纳吧。伸手摘星,就特别英雄浪漫主义色彩。好像广告人也可以成为英雄式的人物,很璀璨。
Paul:去君子杂志社和George Lois、Paul Rand抽抽烟聊聊设计。
童军:不想和50、60的广告人共事,毕竟不在一个(广告)圈层。如果要和一位大佬合作的话,我的选择是Peter Marino。
Sonny:不想回去,现在这个时代挺好,更期待和2050年代的人共事。
高高:不想回去,50年后也会有人觉得现在是黄金时代,羡慕我们站在互联网时代广告的风口上。
林晨:与其到过去,我更想去未来60~70年看看。
文翔:又玩穿越?如果可以穿越回去,告诉那些大师们“穿越”的手法已经被现在的广告圈玩烂了。
(画外音:怎么回答都一样,果然不是一家人,不进一家门,哈哈哈)
数英:最后三个词形容有门
黑皮:开放、放开、落实
Paul:自主、求变、尝新
童军:突破、自控、佛系
Sonny:自主、发散、尝新
高高:自主、实在、尝新
文翔:调皮、温暖、突破
(画外音:怀疑你们是不是偷偷看了对方的作业)
如果你想敲响这扇门,请点击阅读原文,在网页端内容评论里留下你对有门的疑问,以及关于广告营销行业的任何问题。我们将随机邀请有门的几位创意Leader 进行筛选并回答,被选中问题的小伙伴即有机会获得有门准备的周边礼品一份(有门笔记本/海水稻福米随机赠送)。
左起:童军、高高、Ashley、Sonny、Joy、Paul、小宝、王小塞、文翔、林晨(黑皮为电话采访)
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