经过这次疫情，我发现外卖员原来是个宝藏群体
听说最近大家都被 “90后设计师放弃4万月薪送外卖” 的新闻给惊到了？
一位90后的小伙放弃了月薪4万的设计师工作，转而跑去送起了外卖，从此不仅找到了快乐，还跑没了脂肪肝。
有些人可能会觉得不可思议，外卖员怎么能比4万月薪来得香？但说实话，要不是因为路痴，这份工作我也已经觊觎很久了~
就在疫情宅在家的日子里，我突然发现做一位外卖员可以拥有想象不到的精彩快乐和成就感——
万人觊觎荡秋千
别的都不说，就在国内疫情比较严重的那一段时间，困在家中出不了门的你有没有看过这个画面——
配着背景音乐 “lonely~I'm still lonely~”，就看外卖小哥百无聊赖地在荡秋千，而你的步数仅限于从客厅到阳台。你就安慰自己：他一定是因为接不到单而难过吧，可是，可是，看着怎么就这么酸呢——
一个人荡也就荡了，这边还黄蓝比肩，无比惬意又和谐地秀起了恩爱。单身狗看看也就算了，主要是怕隔离两地的小情侣们受不了。
没有了竞争的针锋相对，只有同悠秋千比翼齐飞，不再是往日一直急匆匆送餐的样子，多了一份自带的可爱与自由。坐在一起沟通感情的小哥们真是般配，不好意思嗑上了，呸~
穿梭街头，邂逅情缘
一起荡秋千不算啥，穿梭于街头巷尾的小哥们还比较容易邂逅爱情，前一段时间麦当劳就给美团来了个捏耳杀。
美团小哥戴着自己萌萌的袋鼠耳朵（非兔耳朵哦）安静地等着红绿灯，一身红衣的麦当劳外送小哥十分顺滑地停在了团团旁边，伸出了好奇（爱情）的小手，捏了捏团团的耳朵~
作为旁观者小编猜测麦麦一定发出了这样的感叹：“真可爱啊~”
这一幕不仅被有心人精准抓拍了下来，还被万物皆可CP的盆友们嗑到了，然后可爱的物料便增加了——
网友漫画
美团官微还发现了相关视频，立马就上演了一出感情大戏—— “团麦情未了”
“团麦情未了”
线上@麦当劳，“啥时候给我捏一下耳朵”：
虽然第一次没有得到回应，但团团不灰心，孜孜不倦，卡点13:14，坚持了4天：
终于第五天，麦当劳回应了一句虎狼之词：“就知道你是馋我的身子”，
大家直呼请你们原地结婚：
故事的结局真的会和童话结尾一样：“从此麦麦与团团过上了幸福美满的生活……”吗？
哦，可能团团也是那么以为的，但麦麦用行动在诉说：“你清醒点！”
微信不加，
一次一次的@再也得不到回应（为了看后续我官微下蹲了好几天），
总之，最后还是只剩下了一场酸涩的单恋。（耸肩）
那么故事又就这样伤感结束了吗？
别着急，还记得前几天超滑G的麦当劳5G发布会吗？不理人的麦麦主动回头了，攥起小拳头向团团卖萌——
刚开始团团还在以其麦之道还治其麦之身，发出了简洁有力的拒绝。让人感叹团团真是长大了，很有 “不爱就不爱，下一麦更乖” 的势头。
这边刚夸完，那边转脸又卡点13:14表白去了……（团团你的骨气呢？）
爱情总是来也匆匆去也匆匆，甜蜜总是短暂，5G发完麦麦又不理人了。
看到这么一个努力却傻乎乎的团子，网友们还是残忍地戳破了现实。
说到底就是一只耳朵而已，团团你清醒了吗？
呼~ 看完这一系列故事的发展，小编只想感叹：没想到还能嗑到外卖小哥的连续剧啊~
话说回来，除了精彩的“感情生活”，外卖小哥在疫情中的表现也是非常优秀的——
大事小事，挺身而出
凝聚温暖，守护英雄
汪勇是顺丰快递小哥，疫情期间在武汉瞒着家人接送医生护士，尽管面对未知第一天腿都在抖。从自己接送医护人员，到沟通共享单车，网约车平台，再到为医护们提供餐饭，一个外卖小哥尽自己所能努力为医院协调各种资源。
他说：“这辈子再不会经历这么有成就感的事”，“扛得住这个阶段命运给予你的艰难困苦，以后我可以扛得住自己所作的任何选择。”
登上《时代周刊》封面
同样是坚守工作岗位维护社会正常运转责任的北京外卖小哥高治晓，作为唯一华人面孔，登上了3月19日美国《时代周刊》抗疫群像封面。不仅完成了自身工作，此外还尽己所能更多地去帮助他人送药买菜。
《时代周刊》称赞，骑手们有 “非凡的使命感”。
这不仅是对高治晓以及外卖员群体的勇气和担当的一份肯定，对于他背后的品牌美团来说，也在时代的画卷上留下了一抹亮眼的黄色。
记录疫情中的武汉
外卖员吴辉，人称 “老计”（微博@计六一六），以 #武汉日记# 为话题，边送餐边在微博上记录自己的所见所闻，以一个外卖员的视角为大家揭开了疫情下武汉的真实一角。
老计看事情通透，敢做敢言，不仅仅是一位外卖员，还是颇有影响力的发声者。他在微博上的表达，呈现出了一个外卖员个体对这个社会与生活的理解和真性情。武汉解封之后，老计还参与了疫苗试验。
他的输出和见解，让大家对外卖员这个人群的看法和价值产生了新的理解。
老计表示：“骑手们的工作正被赋予着新的含义，我们成了维系城市正常运转的摆渡人。”
外卖员的形象不断深化
其实，随着外卖与生活越来越密不可分，外卖小哥带给我们的温暖数不胜数。前几天饿了么一个小哥就站在马路上当起了“临时交通指挥员”，被深圳交警拉出来点赞。
无论大事小事，很多外卖小哥都能表现出帮一帮的责任感。每站出来一个见义勇为的外卖小哥，也都让外卖小哥那一身衣服愈加深刻亮眼。相比困在办公室，一身顶天立地的力气无处施展，全化作了拜拜肉和大肚腩，也许这就是那位90后外卖员口中的快乐。
疫情之前，一位脑瘫外卖小哥因没来得及拍照识别面部，系统无法确认是本人，从而导致美团账号被封。平常跑两个平台的外卖的他，变成只能跑一个。为了多送几单，小哥直到很晚还在接单。
这件事被报道之后，小哥的乐观与努力打动了很多人，大家产生了捐款的意愿。但外卖小哥大手一挥谢绝，要凭自己的努力赚钱。（啥都不说了，瑞思拜！）
通过越来越多的事件或内容，我们看得到外卖员这个职业和人群对社会的担当、勇敢的表达和有血有肉的人情味。外卖小哥群体的形象不断亲切立体，深化了许多，越看越真实可爱，越来越受欢迎。而每每接收一个故事，不仅是外卖小哥个人的品质体现，而是整个品牌的形象都得到了提升和赋能。
外卖员与品牌紧紧相连
有人说，现今的消费者对品牌单纯的态度输出慢慢免疫，品牌想要塑造形象和温度，不在于你说什么，而是在于你做了什么。那么对于类似美团、饿了么等外卖品牌来说，外卖员做了什么，带来了什么样的价值输出，就是品牌形象最直接的体现。
对品牌来说，外卖小哥也许是一个可以不断挖掘的宝藏——
品牌行走的代言人
外卖员是品牌与消费者交流最直接的切入口，是品牌形象的传递者，所以无论高治晓的封面，还是“老计”的微博，一个外卖员的形象就代表着品牌的一份形象。如何挖掘，如何展现，都是品牌值得关注的话题。
比如还是美团的袋鼠耳朵（不过据说是业绩优异的才能拥有）就拉近好感，萌化了一波消费者，甚至纷纷线上求购。
大型“袋鼠”开会现场
图片来自于美团官微
一手内容生产者
除了在形象宣传上做文章，行走于江湖的外卖小哥时常也掌握着一手的信息和体验。他们有各自的见闻，基于自己视角的体验、发现和感触。有时候从他们的角度，更能看到生活的烟火气和共鸣，他们也可以成为内容的产生者。
美团骑手的摄影作品
从线下到线上，从外卖员到品牌，关于这样的故事值得挖掘，也有很多，不仅是公关资源，也是品牌宝藏。
最 后
回归外卖员自身，高效的配送服务固然是形象建立的基本要求，外卖小哥的勇于承担，敢于发声，独立而有人情味的表现也非常打动人。
品牌进一步多挖掘那些既接地气又有感染力的故事，传递有血有肉的形象，基于优秀的业务能力之外，再添一些接地气的人情味，也许就是品牌的温度所在，是打造品牌力量的另一种方式。
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