女教师搭网约车遇害后,深圳数千滴滴司机昨晚遭遇这样一件事……
深圳大量滴滴司机昨晚起陆续收到同样一条短信。
深圳24岁女教师钟某于5月2日深夜搭乘一部假牌网约车后,被司机带至偏僻处抢劫杀害。
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警方已破案!深圳女教师昨晚搭假车牌滴滴顺风车后失联,遭司机抢劫抛尸
警方查明,涉案杀人司机案发车辆的牌照系临时伪造。使用假冒车牌还能够顺利接单,此案暴露出网约平台在线下审核司机上的种种漏洞。
南都记者今日获悉,从昨晚起,深圳不少滴滴司机突然收到滴滴发来的“封号”短信,短信中称,“您触犯服务红线已被系统接触合作”、或“您的驾驶信息存在异常,将于今晚21点对您的账号进行封禁”,并通知要滴滴公司办理信息认证。
图片来源于今日一线
今日傍晚,南都记者来到位于深圳市南山区南汾大厦滴滴打车俱乐部门市,现场看到俱乐部门口聚集了近百名滴滴司机,根据现场工作人员介绍,这些滴滴司机都是前来办理信息认证业务的,并且由于现场办理人数众多,俱乐部还在入口处加新增了一处业务窗口。
▲南都记者 霍健斌摄
“昨晚8点多,滴滴公司就发来了一个我已被封号的短信。”现场一位正在排队办理认证业务的滴滴司机陈师傅告诉记者,自己从去年开始成为一名滴滴司机,一直以来都严格遵守滴滴公司的相关规定,基本没有收到过乘客投诉,看到这个短信时自己也显得非常莫名其妙,“收到封号通知到系统进行封号处理,前后不过1小时而已。”
随后,该名司机向南都记者展示了自己收到的滴滴官方通知短信,短信上显示,该名滴滴司机的驾驶证(车辆)信息存在异常,系统将在当日21点对给滴滴司机的账号进行封禁处理,如有任何异议可携带驾驶证、行驶证、驾驶注册车辆前往滴滴车主俱乐部进行重新审核。
▲图片来源于今日一线,陆续有司机来到滴滴公司办理验证。(拍摄时间5日下午)
对于此次滴滴公司单方面封禁滴滴司机账号的做法,现场大部分司机显得非常气愤。“没有任何前期通知,就这么说封就封了。”现场一位不愿意透露姓名的滴滴司机向记者表示,滴滴公司在没有与他们做任何前期沟通的情况下就对他们进行强制封号,这种行为实在让人难以接受。
随后,南都记者就滴滴公司单方面大量封停司机账号一事咨询了现场工作人员,但工作人员以不方便接受采访为由拒绝回应。
除此之外,南都记者还在现场看到,因为前来办理信息认证的人数太多,工作人员在门口张贴了一份“由于今日办理业务人员过多现今暂停服务”的告示,告示上明确标示了俱乐部营业时间为上午9点半至下午5点半,但直到当日下午6点左右,现场还有部分滴滴司机正在俱乐部内与工作人员进行交涉。
▲南都记者 霍健斌摄
滴滴出行方面今日回应称,被封号的司机涉及全平台,包括滴滴快车,滴滴顺风车,滴滴专车等业务。这次深圳是数千名司机收到短信,不是封禁,每个区域阶段性都会整治,一般以月为单位。此次审核在别的城市也举行过,在深圳此前也陆续持续在推进。
滴滴称,此次行动是一次例行的整治。“为了给用户提供良好的服务,滴滴平台一直以来对司机进行严格管理,每隔一段时间会对平台上驾驶证(车辆)信息存在异常,以及平台上服务质量有问题的司机进行提醒和整治。”
滴滴表示,本次收到这条短信的司机,如有异议,可以携带驾驶本、行驶本,驾驶注册车辆到滴滴车主俱乐部为您重新审核信息,可以继续在平台上服务。
然而记者从知情人士获悉,此次清理整治确实与近期的司机杀人事件有关系,滴滴也在此时加大了审核力度。
▲从昨晚开始,滴滴成功接单后在乘客端已显示整个车牌号码,而不是显示缩写的车牌号码。
据了解,注册一些网约车平台的司机,因为只需要在线上提交身份证、驾驶证等信息,不需要进行线下审核,南都记者在采访中了解到,一些照相馆会遇到一些来P图的顾客,就是想把证件上的信息改成符合网约车公司的要求。
坪山新区一家照相馆工作人员告诉南都记者,之前有很多人到店里寻求P图服务,要把驾驶证或者行驶证的上的日期等信息改掉,而这样做的目的,则是为了顺利通过网约车公司的司机审核。
“比如说要求驾驶证要满一年,有些不满一年的,就会把日期修改了,然后拿去提交。”该工作人员说,“之前很多人来找我们作假的,4月份之后就比较少了。”
宝安西乡一名照相馆老板告诉记者,的确有不少人找上门来,要求帮忙PS修图作假,制作假冒的身份证、学历证以及其他证件,开价从50元到200元不等。不过他表示,他都拒绝了,因为担心发生意外承担责任。
滴滴司机劫杀事件发生后,他就更加谨慎了。他也有一些朋友是开照相馆的,他称,如果去问别人是不是协助个人造假,别人肯定不愿意讲。但他说,肯定有人在驾驶证、行车证等方面作假,因为对于照相馆以及造假者来说,造假的成本很低。此外,在107国道西乡大门天桥等地方,也有不少人发名片接单办假证,一般几十块钱即可。
南都记者在公明打了一辆网约快车,网名“阿钊”的90后司机称,注册某网约平台的司机只需要扫描或者翻拍个人身份证、驾驶证、行车证等3个证件上传到系统,过几天即可通过审核。这名司机说,他的一些朋友也是快车司机,其中也有造假的,因为都是年轻人,有的自己学了PS软件自己动手在电脑上修图,把粤S牌照的改为粤B牌照,然后上传系统。“有了粤B牌照,就方便接单。”他称,一般乘客对于这些细节也不会很在意。
事实上,在对司机的资格审核上,标准的缺失如到底该审查什么,以及技术和数据上如何实现,即如何获得最真实的司机的相关数据等难点问题一直存在。这也是被交通行业人士视为是出租车行业与专车快车行业最大的区别。
深圳市交委相关负责人曾表示,出租车司机的审核有公安部门介入,而专车司机的审核往往只靠公司自行审核,其审核力度显然不如对出租车司机的审核。
而此次事件发生后,深圳市交委并未作出相关回应以及约谈等动作。有内部人士称,深圳对于网约车的相关规章制度其实早已进入了内部征求意见阶段,但是到底何时对外公布仍尚无时间表,推进进度确实需要进一步加快。
文/南都记者 肖云龙 曾海城 韩志强 刘凡 图/霍健斌
编辑/李颖
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