对于“马上办”，新任深圳市委书记今天这样评价……

你可知道

深圳已经实现深圳全民医保

构建三大层次医保体系

参保人数超过1200万

你可听到

路上飞奔铁骑的嗡嗡作响

交警蜀黍无处不在

大功率摩托车在交通需要的每个地方出现

你可看到

最近城市环境又干净了不少？

深圳正全力打造“全国最干净城市”

一年一度，今已四载。

南都街坊口碑榜点赞礼从2014年开始在深圳扎根，至今已是第四届。今天下午，南方都市报发起、深圳街坊提名的2016年百件民生实事在深圳市民中心新鲜出炉.

“群众事马上办”

2016南都第四届街坊口碑榜评选

今日揭晓！

原广东省委副书记、深圳市委书记，

现广东省委副书记、代省长马兴瑞

高度点赞

马兴瑞去年曾在批示中写道

▼

南方都市报“马上办”栏目既盯住了民生热点难点问题，又盯住了党委、政府部门履职尽责情况，形成了从发现问题、解决问题到效果评价的良性循环。

城市管理治理能力的提升，离不开健康积极的媒体监督，希望各级各部门直面问题、勇于担当，把群众事情办好！感谢南都的工作，祝“马上办”栏目越办越好！

就在今天“民生事 马上办”

南都街坊口碑榜点赞礼前

广东省委常委、深圳市委书记、市长许勤

也专门发来贺信

许勤如此评价“马上办”

▼

南方都市报将“马上办”与“口碑榜”相结合，通过多种方式评选年度最佳的民生工作事项，这对于进一步提升我市民生工作质量和行政效率，提高民生工作的针对性和有效性，都是有益的推动和很好的帮助。人民群众的需要，就是我们的工作方向。

希望全市各级各部门牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持马上就办、真抓实干，围绕教育、医疗、环境、交通等重点领域，继续办好年度民生实事和民生微实事，多为群众做实事、办好事、解难事，努力让市民生活更美好。衷心感谢广大市民和媒体朋友的关心支持！祝大家新年吉祥、幸福安康！

在街坊眼中

哪个部门口碑最好？

政府哪些工作

得到了百姓们的点赞？

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今年，南方都市报将“马上办”与“口碑榜”相结合，推出“群众事马上办·2016南都街坊口碑榜”。

在过去的两个月时间里，数以万计的深圳市民，通过网络点赞，评审团通过实地走访考察的方式，为我们各级政府部门及企事业单位2016年的民生工作打分。

◆ ◆ ◆ ◆

在“马上就办，办就办好”的背景下

南方都市报还开辟了

“马上办”版面

有别于前三届

本届南都街坊口碑榜

活动主题特地加了六个字：

群众事，马上办

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南都报系党委委员、南方都市报副总编辑、深圳平台CEO 陈文定对此阐释：

群众事，无小事，马上就办，办就办好，群众的事关乎民心向背，关乎政府的责任与信誉，勇气与担当，更关乎政府的安身立命之本，执政之基，这也是我们持续坚持举办街坊口碑榜活动的目的和理念所在。

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值得一提的是

在本届街坊口碑榜评选中

我们不仅点赞先进，还监督后进

首次出现了黑榜

希望通过这样的形式

督促政府职能进一步转变

“马上办舆情指数”来袭！

 看看黑榜谁上榜

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▲南方都市报深圳采编中心首席编辑戴越发布2016年马上办舆情指数。

▲2016年南都马上办舆情指数显示，2016年的投诉30%发生在社区（60宗），15%发生在商业场所、工厂写字楼离（30宗）、14%发生在道路上（28宗）、6%发生在自然环境、公园、人文景观里（12宗）、5%发生在群众办事不方便的时候（10宗）、5%发生在学校及周边、5%发生在公共场所里。

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“马上办”首发舆情黑榜

不在于别的

只希望促成有关部门尽快处理

这些单位可要加油了！

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金杯银杯不如口碑

今日点赞礼上

还多了两位街坊口碑榜特约观察员

第一位是他

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中国行政体制改革研究会副会长、国家信息化专家咨询委员会委员汪玉凯

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汪玉凯：现如今社会民生问题突出，是中国社会矛盾尖锐的根源，而长期不解决的后果便是公众对政府日渐增加的不信任感和频发的群体性事件。“”马上就办“的出现也正是为了解决这一根源，如何长期延续“马上就办”也是我们长期的课题。

我们不仅要重视“马上办”的表面体现，还应该了解其深层次的的意义，并从里面总结筛选经验，借此改革、强化政府执政体系。

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第二位是他

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全国政协委员、人民日报社原副总编辑、中央宣传部原副秘书长兼理论局局长 陈俊宏

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陈俊宏：对政府部门工作的评价权交给老百姓，有利于克服这种官僚主义、形式主义的倾向，更好地监督政府部门，让政府部门尽心尽责地为老百姓办事。

通过“口碑榜”评选，政府部门能够更好地查找工作的不足，去问政于民、问计于民，增强与群众之间的互动。

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你一定很关心

在100件推荐的民生实事中

到底谁能获得深圳街坊们的好口碑

经过投票

最终选出

南都街坊口碑榜TOP30

现在揭晓啦！

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第一组名单

获奖名单（排名不分先后）

1、深圳市公安局：全市建立多个出入境证件自助办理点

2、深圳市住房和建设局：人才保障房开工、建设、筹集达6万套

3、深圳市城市管理局：“双治”百日行动，打造“全国最干净城市”

4、深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖局：探索过期药品回收的新模式

5、深圳供电局有限公司：城中村电网改造升级启动

6、深圳市人民检察院：保障非公经济，老板不能随便抓，工厂不能随便抄

7、深圳市大鹏新区管理委员会：重点人群家庭医生全覆盖

8、深圳市福田区福保街道办事处：大数据系统推动40项民生服务办理

9、深圳市光明新区管理委员会：388个强基惠民项目开工

10、深圳市罗湖区南湖街道办事处：老旧住宅小区试水物业自治

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第二组名单

（排名不分先后）

1、深圳市龙岗区文体旅游局：加快构建“十分钟文体服务圈”

2、深圳市宝安区民政局：大力发展慈善冠名基金

3、深圳市龙岗区委区政府：交通东进，助力打造深圳东部中心

4、深圳市教育局：一年引进十余知名高校来深办学

5、深圳市公积金中心：公积金业务微信马上办

6、深圳市国家税务局：全面推行营改增，降低企业负担 

7、深圳市坪山新区管理委员会：打造坪山大道，塑造崭新坪山

8、深圳市光明新区卫生计生局：试行公立医院夜间门诊全科开放

9、深圳市龙华新区管理委员会：打造“双治”行动，提升城市管理

10、深圳市妇女联合会：启动儿童早期阅读项目阅芽计划

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压轴十强金奖来了！

快来一起点赞吧！

金奖单位获得者们

金奖名单

（排名不分先后）

1、深圳市人力资源和社会保障局：实现深圳全民医保，构建三大层次医保体系，参保人数超过1200万。

2、深圳市公安局交通警察局：深圳交警铁骑，既是治堵利器，亦是服务民生的好手。

3、深圳市市场稽查局：重拳出击楼市“阴暗面”，对“潜规则”说“不”。此起彼伏的执法风暴，首现全国地产圈。

4、深圳市交通运输委员会：一年回购多条高速免费通行。

5、深圳市卫生和计划生育委员会：为本市户籍和60岁及以上医保参保人免费接种流感疫苗和肺炎疫苗。

6、深圳市罗湖区委区政府：彻底消除严重公共安全隐患，改造“二线插花地”棚户区。

7、深圳市中级人民法院：全面实行案件繁简分流简案快办，开全国之先河。

8、深圳市南山区粤海街道办事处：全力推进“员工大饭堂”建设，解决高新园区企业员工“就餐难”。

9、深圳市南山区委区政府：多条地铁线动工、高新区治堵取得大进展，全面改善城区交通环境。

10、深圳市宝安区委区政府：宝安政务服务创新。

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看到并不陌生的他们

看到并不陌生的事情

或许你会更加理解

“马上办”就是身边事儿的真谛！

今天的奖项是市民

对于政府的最高认可

是对过去2016年成绩的真心点赞

沉甸甸的奖杯和期许

在新的一年里

希望获奖单位继续加油

在2017年能做出更好的民生实事

让每一个深圳人感到更多的幸福

为2016的成绩点赞！

2017继续马上办！

南都记者 肖云龙 郭锐川 陈铭 摄影 南都记者胡可

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