夜晚搭货拉拉，深圳女子被半路赶下车，公司：已将司机封号
打车途中被司机要求加价！
拒绝加价后更被赶下车去？
近日
深圳一女子称
我遭遇了“打车惊魂夜”
4月16日晚8时许，深圳市民陈芳（化名）有一批货物需要从宝安区某工业园运到光明区玉律社区。
当晚8时14分她在货拉拉平台下单，叫了一辆小面包车，并提前支付车费58元。订单显示，接单的司机姓郑，评分为4.42分（满分5分）。据陈芳描述，郑师傅约40岁，衣着很得体。
但其后的行为举止却令她感到害怕
陈芳告诉记者，开车后，司机会爆粗口，脾气很暴躁，部分言语比较出格。按照订单规划的路线，起始点距离有近20多公里，但就在出发没多久，司机提出要加价。
“我当时就问为什么要加价，结果司机就让我下车。他还把我的货物从车上仍下来，一个箱子的角被砸坏。”陈芳称下车的地点是怀德物流园，恰好周边有很多车，于是又花了60元叫了一辆，将货运到了玉律。
↑ 陈芳于4月16日晚8时许在平台下单，但中途被赶下车。
↑ 中途下车后，陈芳又花60元重新叫了一辆车。图为其两笔订单的支付截图。
不过，货拉拉公司方面介绍，事发时司机和乘客确实因为过高速要加价的问题发生纠纷，按照地图导航起终点之间有多条路线可走，其中沈海高速是要收费的。
货拉拉工作人员表示：“司机提出走高速要收费，费用该由用户承担，但用户可能不太想承担这个费用，两人就发生纠纷，用户在电话录音里跟我们说的是‘我要求下车’。”
而陈芳在与记者两次通话里，坚称自己是被司机赶下车的，并且司机连问加多少钱的机会都没给她。
陈芳还表示：“司机在车上抽烟时候双手都不握方向盘，仅用手肘掌控方向。我提醒开车安全第一，他就说我。我当时好害怕。”
乘客称自己被司机要求下车
货拉拉方面却表示
是乘客自己要求下车
实实在在一出未解的“罗生门”
记者了解到，这并非陈芳第一次使用货拉拉，相同的路线之前她曾走过一次，价钱就是下单价，中途也没有被要求加价。事发后，她与货拉拉客服联系并提出两点诉求：
❶ 希望司机能认错、知错；
❷ 是赔偿其事先支付的58元车费。
经过多轮沟通，平台答应退回车费，并向乘客提供50元代金券作为补偿，陈芳接受退款，拒绝了代金券。
虽然在“是否被司机赶下车”这个问题上，货拉拉与陈芳说法不一，但司机未将乘客送达目的地是确认无疑的。地图显示，陈芳下车的怀德物流园离起点只有6公里，距离终点还有近12公里。
对于司机的相关行为，货拉拉工作人员告诉记者，“公司对司机处罚措施已确定为封号，但是出于对用户的保护，我们会暂缓处理。等事件平息后再对司机做出处罚。”该工作人员还称，公司对司机的行为规范有明确要求。
在其提供的一份违规行为单里，记者看到有几十项违规行为和处罚方式被一一列明，如“恶意要求用户取消”、“违规收费”、“危险驾驶”等行为超过1次者扣3分，并处以警告、封号1天；“骚扰恐吓”超过1次者，扣9分，并处以警告、封号3天。
无论出于何种理由
都不应通过“下车”
来解决司机与乘客之间的问题
不出事可谓之小
一旦产生意外
无论结果如何都不尽人意
愿“打车惊魂”不再发生
有任何矛盾，我们都：好好说话
🏃🏃🏃
*你有什么看法，欢迎给我们留言~*
👀
采写：南都·深圳大件事记者 帅滇
编辑：雷宇
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