深圳公办普高录取率引家长集体吐槽，回应之后为何未缓解焦虑？
深圳中考已经过去一个月
但关于#中考#的讨论并未结束
随着第一批第二批录取标准相继出炉
考生及家长们已经从考试本身的关注
逐渐转移到对升学的关注
过去一周
最吸引深圳人关注的那一定是
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紧缺的公办高中学位资源
其实公办高中学位
尤其是优质学位的紧缺问题
并不是今年才有的
只是今年深圳的家长们对于中考的焦虑
非但没有缓解，而且是更深了
面对家长们 对孩子未来升学路在何方 的担忧
各相关部门又是如何回应的？
又是否能够打消家长们的疑虑呢？
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我们一直在关注
也请你和我们一起监督和关注！
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危 机 应 对 榜处理危机事件时
除了迅速主动的表明介入的态度
还需要有“拒绝烂尾”的心态
福田一工业楼女厕所内发现偷拍设备，涉及个人隐私甚至是可能以此牟利等情况，颇受外界关注，警方虽及时表态介入调查，但还应在调查获得进展等节点主动予以通报，消除市民恐慌情绪。
此外，上周南山图书馆在充分进行人性化考量后对改造方案予以调整，获得市民点赞，系上周舆情应对的典范。
上一周
还有哪些事情引起众人关注？
非深户中考没391分上不了普高？
相关部门回应
——不直面甚至逃避焦点问题 无助于平息舆论
一图帮你看懂事件全过程！
点评：深圳中考第一批录取分数线的出炉，在家长群体中炸开了锅。有部分家长反映，深圳部分高中录取分数线相对去年普涨10-20分，最高涨幅达26分，或将导致一半学生无公办高中可读。
招生办方面也监控到此舆情，迅速在官网上发出了关于第一批录取相关问题的十问十答，从诸如普高范围、总体录取率以及相关档案、报到等角度予以充分的解答。
然而此消息发出后，部分家长并不买单，认为招考办的十问十答是在混淆概念，比如——
家长质疑的焦点在于公办高中的录取率为约47%，而招考办的录取率计算则包含了民办和中职类学校。
从舆情应对的角度去看——
这种不直面焦点甚至躲避焦点问题的方式，在一定程度上不仅无助于平息舆论，反而如抱薪救火，引来更大的质疑。
而在招考办的回应发出后，“深圳中考比高考竞争压力大”的说法也在家长群体中流传并引发群体性焦虑。与此同时，家长群体也呼唤教育部门加大对于高中学校的建设。
从家长群体的反映来看——
家长群体因部分高中分数线上涨所带来的焦虑感有其原因，在于民办高中或中职类学校与公办高中在公众眼中也是有明确的界限，尽管按相关规定，普通高中民办高中和中职类学校在符合条件的前提下同样能考高中，但在家长的观念里公办高中无论是在学生管理还是师资水平上是强于其他普通高中的。
通俗讲，家长更希望孩子就读公办高中而不是选择其他普通高中。
事情在继续发酵之时
教育部门以答复人大代表的方式同时也向公众发声，表态“扩大公办高中学位建设已迫在眉睫”，但同时也有一定的现实难度，表示将加大高中建设力度。
这一“亡羊补牢”式的发声也遏制了舆情的进一步发酵，很大程度上给不少家长安定感。后续，还可以在相关规划有所进展时，及时主动的向公众发布相关消息。
补充深圳教育局近日给出的回应
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7月23日，深圳市教育局坦言“扩大公办高中学位建设已迫在眉睫”，但建设上主要存在“落地难”问题。目前深圳已启动《深圳市高中布局专项规划》编制，预计年底前完成，将尽力加大高中数量和规模。
近年来，深圳新增学位主要集中在义务教育阶段，高中学位增长相对较少。“十二五”规划期间，共推动新改扩建13所公办普通高中，新增2.56万个普高学位。“十三五”期间，计划新改扩建17所公办普通高中，新增2.83万个普高学位，目前已完成11所，共计新增1.66万个普高学位。目前，深圳中学泥岗校区、第十二高级中学两个项目正在建设，观澜中学扩建项目正在征地拆迁，第十三高级中学已移交市建筑工务署开展方案设计，第十四、十五高级中学已初步确定选址。
022018-2022的公办普高建设计划2018年9月，经市政府同意，市教育局印发了《深圳市中小学学位建设实施方案（2018-2022 年）》（深教〔2018〕465 号，以下简称实施方案）。《实施方案》中，在对未来5年深圳市高中入学需求科学预测的基础上制定了2018-2022的公办普通高中建设计划，计划至2022年，全市新改扩建公办普通高中18所，新增公办普通高中学位3.41万个，其中改扩建7所，新增普通高中学位4550个，新建11所，新建普通高中学位29550个，其中第十五、十六、十七高级中学均规划为60班高中(详见附件3)。《实施方案》将保障深圳市高中学位总供给与符合就读条件考生需求基本平衡。
03高中建设主要存在“落地”难问题但深圳市教育局同时表示，目前深圳的高中建设主要存在“落地难”问题。
一是用地选址难。由于高中学校占地面积较大，规划部门一直难以提供合适的建设用地。如第十五高级中学，原规划部门于2017年10月提供的选址位于大亚湾核电站10公里影响范围内，市教育局综合应急办意见并多方考虑后，于2018年12月申请重新选址。而此时大鹏规划部门明确回复无合适用地。市规划部门也反馈，深圳目前已难以提供60班全寄宿制高中的建设用地，最后只能将办学规模由60班压缩为36班，重新选址于光明区。
二是土地整备慢。已规划选址的高中学校，其建设用地大多由于“土地未征转、现状已建、涉及权属用地”等因素，须开展征地拆迁等土地整备。按事权划分，学校用地的土地整备由所在区政府负责，往往进展缓慢，如第十三高级中学，2016年已确定选址，但土地整备至2018年底才完成，严重影响建设进度；观澜中学扩建项目受拆迁赔偿影响，至今无法开工。
三是规划条件限制。有相当一部分已规划选址的高中学校建设用地受到“法定图则调整、土地规划调整，涉及生态线、蓝线建设限制、涉及城市更新时序”等限制，导致项目前期工作推进缓慢或规划手续不完善，难以开工或建设受阻。如龙华区致远中学（市艺术高中）和石岩高级中学，均由于建设用地位于生态控制线内，无法办理用地手续；第十四高级中学，2017年11月已确定选址范围，但因用地涉及片区法定图则编制审批，至2019年1月才获发选址意见书。
“去年深圳规划资源局对全市高中建设用地进行了梳理，经统计，法定规划在全市范围内共规划高中用地120所，其中已建成56所，余下的用地中大部分因存在着规划未稳定、城市更新时序不确定、土地待整备拆迁等问题而较难实施，当前仅有2块用地适合启动建设，已计划用于建设第十六、十七高级中学。”该局在回复中写道。
04编制专项规划加大高中数量和规模深圳教育局透露，高中学位供给问题已引起深圳市领导的高度重视，要求教育、规划、发改等部门通力协作，加大高中建设力度。目前该局已启动《深圳市高中布局专项规划》的编制并完成前期调研工作，预计今年年底前完成。
《深圳市高中布局专项规划》将结合深圳高中学位需求情况和未来发展趋势，在现有基础上进一步拓展资源，在规划层面尽力加大高中的数量和规模，并在空间上合理布局，为各区政府（新区管委会）和市职能部门推进高中学校的实施提供建议。
同时，深圳市规划资源局也要求各区政府不得擅自变更土地用途，确有需要变更的，需经市教育局同意后由该局上报市规划委员会审批。
据悉，下一步，深圳将加快新建高中立项和选址；对涉及土地整备的建设用地，加快土地整备进度，尽快将高中设施用地移交市教育局建设；已落实用地的项目，立即移交市建筑工务部门实施建设，力争早日投入使用。
食客诉在快餐店饮料中喝出蟑螂
店家：不排除恶意中伤
——各执一词的事件 不偏不倚秉公执法是应对最优解
一图帮你看懂事件全过程！
点评：一起双方各执一词的事件，一方是食客称在饮料中发现了5只活蟑螂，而另一方则回应做过实验蟑螂没法存活那么久。此类事件十分考验执法部门的处理水平，是偏袒一方还是“和稀泥”还是其他处理？最优解只能是不偏不倚，秉公执法。
▲点击查看早前报道
此事中，执法部门共进行了两次回应也进行了两次现场执法检查——
① 首次现场执法在媒体的见证下，有关部门说明了“蟑螂可能从哪来的”这一公众最大关注点，一定程度上为公众解疑释惑。同时，执法部门现场执法没有走过场，而是带着“举一反三”的思维，对涉事餐饮店进行了全面的检问题，查，并发现了相关现场出具了责令整改通知书，要求限期整改并复查。
② 第二次现场执法系执法部门的复查，复查中执法人员发现相关区域已整改完毕，并及时向媒体及公众予以通报。
但需要注意的是
围绕此事的纠纷仍在继续
公众对此事也十分关注
执法部门在尽责履职的前提下，还可以协助双方在诸如消委会等部门的主持下进行后续协商，也可以告知双方相关的维权法律引导，既能普法又能尽快化解矛盾。
诚如有网友所言
民以食为天
究竟是恶意为之，还是店家真的存问题
民众也还在等答案
除了这些事情
还有很多事是你所关心的
也和你息息相关的
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热点事件传播榜比不过自带热度事件，那就挖掘独特传播点——
点评：有关垃圾分类的议题天生带有热度，城管局对于深圳落地垃圾分类进行了细致的解释，传播效率和深度广度都比较不错。
同样天生带着热度的还有寻子消息，一对夫妻苦寻18载终于与儿子团圆，温情的故事感动了不少市民。
在事件传播中，有些事件自带热度有天然的优势，而有些事件则相对传播面较窄，这就需要有关部门一方面发现事件本身的独特传播点，另一方面还可以运用多种渠道多种方式的传播等。
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出品：南方都市报深圳大件事新媒体研究院
数据分析：深圳大件事新媒体研究院研究员 刘晨
数据收集：任翊菡，贺雅琴，罗文翔，蔡红玲
制图：陈芳
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