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火爆!双11 后深圳多小区快递爆仓,有快递员凌晨5点开始干活

吴灵珊 陈荣梅 深圳大件事 2020-01-20

疯狂的“双11剁手”过后

等快递成了很多人这一周的精神支柱!

最近的你是不是这样的?



你们是不是也和大件事君一样每隔10分钟查一次物流但是它却迟迟不动?


你知道这是为什么吗?

因为今年的快递

爆!仓!啦!


国家邮政局发布的数据显示,11月11日,全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件,是第二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%。预计今年的“双11”高峰期从11月11日持续到18日,高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。


全国物流爆仓
那深圳现状如何呢?


记者走访 :

快递柜不够,多余快递只能用袋子装


“双11”是否让快递柜爆仓?

记者走访发现

部分小区确实出现了爆仓情况


梅园新村门口韵达快递店,不到11点,店门口已堆满快递。


1

罗湖粤海新村


在罗湖粤海新村里,3个快递柜集中在出入口处,位置较显眼,总共有185个快递小柜。13日早上,记者来到快递柜看到,有快递员因还没把货存完,而把剩下的快递放进了旁边的大袋子里。


“因为快递柜不够,我们只好放了几个大袋子装剩下的快递,等晚点再来存柜”。快递员表示因为装了监控,不怕被别人盗窃。


粤海新村快递柜远远不够放,快递员只好放在柜旁。


此时,正接孩子放学的戴女士前来取快递,对于快递服务的问题,她认为还需要改进。她表示有朋友在网上购买了比较昂贵的电子产品,被快递弄丢过,也看过新闻有被拆过的快递,不免有点担心。


2

南山美丽湾小区


记者11日同时走访南山美丽湾小区发现,当天已经有不少快递陆续送达,在小区居民住宅区可见居民前往取快递,在丰巢智能柜上面可见一些快递因柜满无法投递而放在丰巢柜顶端。


也有市民感受到,比起往年,今年的“双11”快递配送更快、也更有序了。


3

龙岗区杨美社区


家住在龙岗区杨美社区一万人小区的刘女士,11月11日在天猫和京东上消费了3000余元,12日上午10点30左右,刘女士就收到了小区楼下丰巢智能柜发来的消息,提示快递到货,“这速度,必须点赞。”


双11后快递爆仓与快递派送最息息相关的快递员们是什么状态呢?
有快递员从凌晨5点开始工作
今年20岁出头的小王是一名京东快递员,其负责龙岗区坂田街道一大型小区1-5栋的京东快递派件。11月12日,小王迎来了本年度送货量最大的一天。

 “这一车有100多件吧,已经是今天的第三车了,估计要很晚才收工。


12日傍晚,记者在电梯里遇到正在用推车派件的小王。小王说,“从凌晨5点到现在都没停歇过”。


下梅林一小区门口,快递员正分拣快递。


13日早上,记者来到罗湖梅园新村门口的韵达快递店走访,还没到11点,记者就发现快递已经放满了店铺门口,两位快递员正在分拣。


现场记者看到,两位快递员的动作都比较轻,细心地看好收件人信息再轻轻放进车篮里。店铺内,正对门的地方也堆放了一些还没来得及分类的快递,店里的快递员还在忙着招呼来寄快递的客人。


该店店员表示,快递店里领取快递是不收钱的,但据他所知有一些代收点、小卖部可能会适当收费。


在东晓街道粤海新村走访时,记者偶遇了一位正在存放快递的快递员,其来自中通快递。其表示,前一天开始就有很多快递了,他算了一下,仅当天早上就有460多件快递到店,比平时高出了3倍。


送快递的小哥很忙最近收快递的小伙伴们也遇到些糟心事


有市民表示曾遇不少“糟心事”

居住在福田梅林的林小姐告诉记者,自己所在的梅村片区,时有“糟心事”发生。最让她印象深刻的,就是“大件快递不送上门”以及“快递员未经同意将快件入智能柜”。


美丽湾小区可见蜂巢柜上还有摆放快递


采访中,林小姐告诉记者,自己已遇到过几次这样的情况。


“大部分时候放到快递柜我都没问题,但有些生鲜物品不想放入柜子里闷着,在我明确备注需要送货上门的情况下,快递员还是直接放进柜子,这明显不符合规范”。 

林小姐还向记者透露,自己所居住的小区除了智能快递柜,还有快递代收点,所谓的代收点只是一间小铺,消费者并不知道运营主体是谁。


“虽然目前为止到代收点拿快递都挺顺畅的,但还是希望这些代收点的运作能更规范些”。


大件事君随手一搜

遇到这种情况的小伙伴还真不少

👇



针对这种情况南都记者做了一个调查

过半数受访者曾遇

快递未经协商被放到快递柜


近几年来,随着快递包裹量的快速增长,自动化手段也越来越多地进入快递行业。快递智能柜、快递驿站等新型收发方式的出现,大大减少了快递派送的时间。

南都站站队日前展开问卷调查,结果显示——



56.6%的受访者曾遇到快递未经协商被直接放到代收点或快递柜,产生相关费用的情况;
而53%的受访者遇到过大件快递不送上门的情况,24.1%的受访者曾遭遇快递放在快递柜或代收点丢失的情况。
此外,88%的受访者都曾遇到过暴力分拣的情况,而对于快递被放在代收点产生的保管费,72.9%的受访者认为,这是“不合理的隐形收费”。




针对智能快递柜带来的乱象,国家邮政局官网也于今年发布了《智能快递柜寄递服务管理办法》,10月1日起施行。其中提到,未经收件人同意,快递员不得随意把包裹放进智能快递柜。


虽然国家明令未经收件人同意,快递员不得随意把包裹放进智能快递柜,但却屡禁不止,针对这种现象,你怎么看呢?


话说

在双11收快递的过程中

你有没有遇到过什么糟心的事

欢迎留言和大件事君吐槽


🏃🏃🏃

*有什么想说的,也欢迎给我们留言*

👀


统筹:南都记者 吴灵珊 陈荣梅

采写:陈荣梅 谢萌 谢粤蕾 陈盈珊 吴灵珊

编辑:李晶

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