退回生鲜会二次销售吗？深圳钱大妈、百果园发声了
前几天
“深圳推出实体店消费无理由退货”登上热搜
引发网友们的热烈讨论
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实体店也能无理由退货？深圳这一新举措冲上热搜，网友开始担心起来
其中
生鲜商家的退货成为关注焦点
大家关于生鲜产品的新鲜度、
退货后的商品去处等话题展开了讨论
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有网友直言
若生鲜门店执行这样的退货政策
害怕买到别人退掉的不新鲜的商品
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就大家关注的问题
南都记者分别采访了此活动中
涉及生鲜、较受关注的钱大妈和百果园
退回货品不会二次销售
对此
两家企业的相关工作人员均作出了回应
钱大妈：
退货生鲜不会再进行二次销售
钱大妈相关人员表示，钱大妈门店接收到的生鲜退货，将全部作为门店损耗处理，不会进行二次销售，因此，也不会影响到消费者的生鲜购买体验。
图源：视觉中国
百果园：
计为门店损耗，不做二次销售
早已实行“无小票、无实物、无理由”退货11年之久的百果园，对生鲜类商品的退货也十分有经验。在百果园，所有退回的果品亦是不会进行二次销售，而是计为门店损耗。
相关负责人表示，百果园早年提出无理由退货，实际上是给予了消费者最大的信任，对整体的消费环境来说是有益的，一切以“消费者满意”为标准。
图源：视觉中国
这样的生鲜退货规则，是否会给商家造成经营困难？
该负责人提到，根据百果园的统计数据，2009年到2019年之间，实际退货金额很低，订单比例低于1%。
“实际上中国的消费者是很可信的，我们觉得大家可以放开胸怀互相信任”。
除了生鲜门店外
培训机构的退货标准
也为广大市民所关注
学而思退费分情况退
南都记者注意到，以学而思为例，退货约定按照“长期班老学员”、“长期班新学员”、“短期班无试听”划分为3种情况，分别对应不同的退费方式。
“线下无理由退货承诺”活动发起后
目前全深圳已有
逾600家门店加入此活动
逾600家门店参与
五一期间退货成功率100%
相关人员介绍，本次公益活动得到了零售商业行业协会、教育培训行业协会以及各区消委会的大力支持。
短短半个月，苏宁、天虹商场、人人乐、万麦、宜家、迪卡侬、百果园、钱大妈、优衣库、澳康达、学而思、嘉华世达和国乐飘香13家企业旗下共计635家门店承诺“线下无理由退货”，覆盖全市10个区（新区）。
【南都N视频】视频：顾威 吴灵珊 编辑/剪辑：杨雪
参与活动的企业将制作“线下无理由退货承诺”公示牌，并放置于店内醒目位置，便于消费者识别。市消委会“315消费评价指数”小程序也已上线“线下无理由退货”承诺企业消费评价地图和消费评价指数名片，方便消费者查看商家信息并进行消费监督。
五一期间，“线下无理由退货承诺”活动平稳有序开展，五一节前参与活动的企业统计数据表明，多数门店总体销量迎来提升，线下无理由退货比例无明显变化或仅有小幅上升，符合条件的退货成功率达100%，活动取得了明显效果。
活动开始后
你有尝试过无理由退货吗？
体验怎么样？
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采写：南都记者 吴灵珊
摄影：南都记者 顾威
编辑：李晶
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