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知名生鲜平台买食物,吃后腹泻、患肠胃炎?深圳一女子怒投诉,商家回应

南方都市报 深圳大件事 2021-08-10


“早安大件事”

一觉醒来,天下新闻皆掌握


8月

10

今日天气


多云间阴天,有(雷)阵雨,局部暴雨,雷雨时伴有7级短时大风;气温26-32℃;南风2-3级;相对湿度75%-95%。



随着社会的不断进步

现在的生活真的越来越方便了

很多事都可以足不出户解决

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点外卖、买票、各种缴费

......

如今,就连日常买菜也能网购

简直就是“懒人福利”



不过就在最近

深圳市民曹女士向南都记者爆料

在知名生鲜平台购买食物

吃后却出现了腹泻



曹女士称,今年6月在盒马APP购买了湾仔码头水饺,吃后出现腹泻症状,到医院检查是“胃肠炎”。曹女士怀疑是饺子导致,向市监部门申请介入调解。


到底怎么回事呢?

我们一起来看看


 市民:

吃了盒马购买的速冻水饺后腹泻

厂家不认为品质有问题



市民曹女士介绍,今年6月24日其通过盒马APP购买了2组装湾仔码头水饺。6月26日拿到货,她拆掉包装袋后放进冰箱冷冻保存,并于6月27日、6月28日煮了饺子当午餐。


曹女士表示,两顿饺子后,肚子均出现不适,第二次还出现了腹泻。6月30日,曹女士到医院检查,诊断为“肠胃炎”。


受访者供图


受访者供图


曹女士介绍,第二次吃了饺子肚子再次不舒服后,怀疑是饺子导致,于是联系盒马平台客服告知情况。初步沟通后,客服表示可以赠送其50元平台优惠券,她不接受。


到医院查出是“胃肠炎”后,她再次联系盒马平台客服。不过,这次客服告诉她,由于无法证明腹泻是因为吃了饺子导致,厂家不认为是饺子品质有问题。对于客服这个回复,曹女士表示无法接受。


于是

曹女士向深圳市市场监督管理局投诉


 部门介入:


经过深圳市市场监督管理局南山监管局联系盒马平台调解,盒马平台同意全额退款以及承担曹女士的医药费。不过,曹女士还提出了赔误工费和交通费。但盒马平台没同意曹女士的诉求。


7月28日,曹女士收到深圳市市场监督管理局南山监管局发来的《终止调解通知书》,称由于双方分歧过大,无法达成调解,决定终止调解,投诉方可向有关部门申请仲裁或者提起诉讼。



 盒马鲜生:

同款商品进行破坏性检查

结果无异常


8月6日,盒马鲜生相关工作人员就此事回复南都记者,称接到顾客投诉后,门店迅速介入处理。


经查——


顾客购买时商品在保质期内,购物后顾客将水饺外包装丢弃,饺子散装放置在冰箱储存,无法提供商品包装信息。当天门店针对库存同款商品进行破坏性检查,结果无异常,同时检查近期问题订单,并没有发现类似投诉。


鉴于该情况,商品品牌厂方无法执行赔付,门店决定以顾客体验为前提,对其当天整笔订单进行全额退款,并根据就医费用提供体验金。目前已与顾客就方案达成一致。


采写:南都记者 陈荣梅

独家探访深大“拼”乓少年团

陈梦孙颖莎“小师弟”犀利爆料



本届东京奥运会#国乒4金3银收官#,中国乒乓yyds!女单决赛陈梦孙颖莎包揽金银牌的那一夜,网友们更把 #日本女乒最大的对手是深大#一路送上热搜。8月9日,《燃后呢》探班“拼”乓少年团宝藏基地——深大乒乓球俱乐部。陈梦孙颖莎之后,他们会是未来的奥运冠军吗?速戳视频看“师弟”爆料!





鲸鱼“小布”出现在香港海域



8月初,专家团队和志愿者连续4天没有发现“小布”身影,而在前两天,又有网友拍到“小布”现身盐田海域“干饭”。8月9日8:30-10:00,专家团队观测到“小布”在盐田港对面的香港海域露背5次、鲸吞3次。大鹏新区及时启动深港澳海洋保护联盟联络机制,与香港环境保护协会取得联系,积极发动社会力量支持参与,共同守护好“小布”。(爱大鹏)


视频来源:爱大鹏



不能带上飞机的物品可邮寄啦!

深圳机场投入自助快递机



近日,深圳机场根据旅客需求,在安检通道后方首次投入自助快递机。旅客安检过程中无法带上飞机的物品,可使用邮寄服务。


此次自助快递机为深圳机场与顺丰速递共同合作投入,共投用3台,分别位于深圳机场航站楼四楼15号安检通道后侧物品寄存室、19A安检通道后端和29号安检通道后端。旅客过安检时,如有无法带上飞机的物品,可通过微信扫码进行线上操作,快速办理邮寄,并在30分钟内完善订单信息。(南都记者 张艳丽)


太突然,著名演员车祸离世



8月9日,有媒体称电视剧《乡村爱情》中“谢大脚”的扮演者于月仙9日在内蒙古阿拉善拍片时不幸发生车祸,因伤势太重不治去世,终年50岁。


下午接近17时,内蒙古阿拉善右旗公安局发布通报称:2021年8月9日凌晨3时27分,郭某龙驾驶小型客车行驶至S228线443公里500米处(内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善右旗境内)发生交通事故,造成该车乘车人于某某死亡,郭某龙及另两名乘车人受伤。目前,伤者正在救治之中,无生命危险,事故原因正在调查中。



昨天下午,电视剧《乡村爱情》官方微博头像变灰,并发微博道:“仙”人已逝,如“月”婵娟……我们敬爱的于月仙老师,亲爱的大脚婶,乡村爱情最亲密的家人,感谢您十几年来的陪伴,愿您安息,一路走好…… 





广州一骑楼突然坍塌!

建筑物残骸散落一片狼藉



8月9日,网传广州越秀区一骑楼发生坍塌。9日下午,N视频记者到现场发现坍塌区域已围蔽,附近档口仍正常营业。据店铺铺主介绍,该骑楼于9日凌晨坍塌,怀疑是因为下雨导致该情况发生。大东街道工作人员表示无人员伤亡,将与房管局进行排危处理。(南方都市报)





今天6时起,经珠澳口岸入境

需持48小时内核酸阴性证明



根据疫情防控需要,经珠澳联防联控机制协商一致,自2021年8月10日6:00起,经珠澳口岸出入境人员(包括珠澳跨境货车司机)需持有48小时内核酸检测阴性证明通关;其中,经珠澳口岸入境人员须主动向所在社区报备,并接受居家健康监测管理。


省外中高风险地区所在地市人员经珠海前往澳门的,按广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组有关要求,落实相关健康管理措施后,持48小时内核酸检测阴性证明通关。(珠海市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室)




全季女客房间遭男子赤身闯入后续:

将起诉男方,向酒店索赔1元



据南都此前报道,8月5日晚,微博名为“fiore花花”的网友发布视频称,其此前在上海一全季酒店住宿时,一半裸男子于7月31日凌晨闯入其房间内。6日下午,全季酒店致歉称,将对全国所有门店进行酒店安全全面自查。


点击查看此前报道↓

吓坏!一半裸男子突然闯入女客房间!知名酒店道歉


9日下午,当事人再度发声称,将向涉事男子提起正式诉讼,将会向全季酒店索赔1元,希望酒店公布后续整改方案。(南方都市报)


今天的早餐新闻就到这里

大件事君也温馨提醒

无论是聚会娱乐还是其他活动

一定要注意安全

希望类似案件不再发生!


🏃🏃🏃

*有什么想说的,欢迎给我们留言哦*

👀


编辑:余思敏 李晶

封面素材来源:IC photo



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