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项目突发故障?深圳游客迪士尼亲历:冲上去又滑下来,被困10分钟

迪士尼乐园是全球知名的主题公园

各式各样的主题过山车

因其惊险刺激、奇幻有趣等特点

吸引了众多爱好者打卡

然而,就在近两日

上海地区和香港地区的迪士尼乐园

却接连发生游客被困过山车的情况


有深圳游客称

全家在上海迪士尼游玩时

遭遇惊魂一幕:

在热门项目创极速光轮上

被卡了十分钟之久


而香港迪士尼乐园

一过山车疑似发生故障

一度导致12名乘客被困

一起来关注详情



深圳游客报料

游玩中被困10分钟之久



昨天(2月6日)上午,来自深圳的游客张女士报料称,当天她和家人在游玩上海迪士尼乐园创极速光轮项目时,遭遇故障,车辆在爬坡时"冲上去又滑下来",人被卡在设备上约有10分钟,虽然没人受伤,但还是倍感惊险。




“先是冲上去了,然后又滑下来了,掉下来之后 就卡在了这里,但是我们现在很恐慌,我们已经被卡了10分钟了”,张女士说。


视频截图


张女士告诉记者,趁着7岁的儿子放寒假,自己一家三口从深圳来上海旅游,第一次来上海迪士尼乐园。6日上午九点半入园后,创极速光轮是他们游玩的第一个项目,走快速通道仅花10分钟左右就进入了项目。



张女士介绍,在内场他们就看到眼前有空车被放过。当时有游客议论,怎么放空车走不上游客?尤其是没用快速通排队久的游客抱怨更大一点,工作人员表示,下一辆就让你们上。


下一辆车来后,张女士和一位女士坐在第一排,张女士的先生和儿子坐在第二排。“在爬第一个大坡的时候,冲到一半多还没到顶的时候,就像动力不足一样向后滑了下来。”



张女士说,他们家因为是第一次坐,以为这是项目的一部分,“但边上的女士马上就说,她玩过几次,这不对。”


张女士回忆,车辆后滑到有顶棚的位置停了下来。停了几分钟后,现场的人开始有点恐慌,有人大声呼救。“大家都是趴在车上的,后背有块板压住,转不了身,身体也不太能动。我们也怕车会突然冲出去,所以只能都等在原地。”张女士说,儿子在她后面吓得哭了起来。


大约十分钟后,两侧有灯亮了,有工作人员赶来。“工作人员告诉我们现在是安全的,大家不要害怕,然后从后排往前,一个一个把我们放下来”,张女士说道。



张女士表示,下车后,有工作人员向她解释说,设备出现了一些技术问题,但不是安全问题,后续如有需要还可以继续来玩。工作人员还询问她有什么诉求,“我当时脑子很乱,再加上小孩子情绪不稳定,我就没有过多理论。”


事后,张女士收下乐园赔偿的两张快速通和一张300元商品抵用券就离开了,此后因小朋友情绪崩溃,他们家也未在乐园内再游玩其他项目,很快就出园了。


上海迪士尼赔偿张女士的快速通


上海迪士尼赔偿张女士的商品抵用券


张女士回忆,出来时她还向工作人员表达了自己的后怕,怕滑下来停住被后车追尾,工作人员解释迪士尼有紧急制动系统,如果前车有问题停下,后车不会再开出来,不会造成两车追尾。


2月6日上午10点40分许,记者打开迪士尼度假区官方APP看到,创极速光轮项目显示暂时关闭,下午1点半左右,该项目仍显示暂时关闭。



上海迪士尼创极速光轮项目故障

相关话题冲上微博热搜

引发关注



工作人员回应

具体开放时间以现场告知为准



2月6日,记者以游客身份致电上海迪士尼园区官方热线。工作人员表示,“创极速光轮可能碰到了什么问题,需要暂时性关闭,具体什么时候开放要以现场告知为准。”



记者询问,近日园区内某些新项目或因磨合原因时有故障关闭,怎么经典项目极速光轮也会关闭,关得多吗?工作人员表示,“第一次碰到”。



最新消息

项目今日已恢复运行



今天(2月7日)上午

有游客打开迪士尼度假区

官方APP看到

创极速光轮项目已恢复运行

并显示等候时间为60分钟



无独有偶

今天,在距离深圳更近的

香港迪士尼乐园

一过山车疑似发生故障

突然停在半空中

一度导致12名乘客被困


香港迪士尼过山车

突停半空致12人被困



南都记者从香港警方获悉,2月7日15时许,香港迪士尼乐园一过山车疑似发生故障,突然停在半空中,一度导致12名乘客被困,后已全部安全获救。


涉事设施。


据港媒报道,疑似发生故障的设施为香港迪士尼乐园室内过山车“星战极速穿梭(Hyperspace Mountain)”。该设施以《星球大战》系列电影为主题,因惊险刺激闻名,运行速度很快,还会急转与下坠。

南都记者注意到,迪士尼乐园官方网站显示“星战极速穿梭”将于2月26日至3月1日暂停服务,以进行定期检查及保养工作。


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深圳大件事(nandusz)、N视频报道

采写:南都记者 翁安琪

部分内容综合自:广东文旅、广东消委会

编辑:欧阳彤欣

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