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校园网要频繁登录?相关Q&A看这里

为师生服务 智慧珞珈 2023-03-29
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在学校上网冲浪,WHU-WLAN、WHU-STU必不可缺,部分同学反映在使用校园网时有疑惑,信息中心作出了解答。快来看看你有没有相同的疑惑吧~



Q:

校园网如何计费?


新生入学第一周可免费上网,免费期后按每月20元计费不限时长,不限流量。

Q:

校园网是自动扣费吗?账户余额不足时,会出现欠费情况吗?


付费方式为按月预付费,所以在每个计费周期的起始日(每个同学的起始日不同),账户上需要有至少20元才能成功扣费。账号仅提示不能上网,不会自动扣费。

Q:

离校不使用校园网时,可以暂停计费吗?


校园网账户可以自助启停。暂停期间不计费。暂停操作会改变个人的计费周期起始日(顺延暂停的天数)。


Q:

一个校园网账号允许几个终端同时在线?为什么经常显示我的设备数量达到上限?


3个。如果与实际情况不符,进入校园网自助服务,在“我的设备”中对全部设备先取消无感认证再下线后,再试。
经常出现这种情况,可能是安卓和苹果系统默认会开启随机MAC导致MAC地址变化,最终导致用户终端数量变多。
如何关闭终端的随机MAC安卓系统在【WLAN】-【隐私】中设置为“使用设备MAC”;苹果系统在【无线局域网】设置中关闭“私有无限局域网地址”。

Q:

校园网需要频繁登录,有时候换学部甚至移动都需要重新登录,这是什么原因?


再登录周期长短是可以在后台设置的,目前学生的再登录周期已经延长为15天
一种可能是:在认证登录界面上有无感知认证功能,需要同学们勾选,如果没勾选,需要同学们每次都要登录。


如果开启了无感认证功能,仍然需要频繁登录的,还有可能是设备使用随机MAC地址,切换成固定MAC即可。
注:无感认证是基于MAC地址识别设备身份的,如果使用随机变化的MAC地址,则不能被识别为同一个设备,就需要重新登录。

更多校园网相关功能请访问校园网自助服务 

http://user-serv.whu.edu.cn:8080/selfservice/





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内容:信息中心图片:校园网自助服务排版:张佳玮
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