北京儿童医院已开通互联网诊疗服务，使用攻略！北京20家市属医院均已开通！
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疫情反复
医院看病成了“奢侈”
不论是北京的患者
还是京外的患者
都可足不出户在线诊疗
在线诊疗可纳入医保
线上实时结算
药品配送到家
北京20家市属医院
均已获批互联网诊疗资质
互联网诊疗医院名单【部分】
北京友谊医院
北京同仁医院
北京朝阳医院
北京天坛医院
北京安贞医院
北京世纪坛医院
北京宣武医院
北京清华长庚医院
北京中医医院
北京大学肿瘤医院
北京儿童医院
首都儿科研究所附属儿童医院
北京妇产医院
北京口腔医院
北京胸科医院
北京佑安医院
北京地坛医院
北京安定医院
北京回龙观医院
北京老年医院
中国医学科学院阜外医院
中日友好医院
北京燕化医院
北京长峰医院
关注最爱大北京，输入“互联网诊疗”，即可进入相关预约页面。
此外，你还可以通过这些入口途径：一是关注各医院的官方微信号，预约挂号；二是关注“京医通”微信号，然后单击所需医院入口进行预约。
北京儿童医院所有科室
均已开通互联网诊疗服务，9步轻松使用
（一）9步轻松使用互联网诊疗服务
患儿可通过关注北京儿童医院官方微信公众号“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”进入预约就诊界面。目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前，如有剩余号源，均可预约。每日0点开始放号。预约后需在10分钟内支付医事服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。
首次登录需完成身份验证、完善注册人信息和就诊人信息，并绑定北京儿童医院二维码号。儿童医院互联网诊疗严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。
第一步：关注“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”。
第二步：完成身份验证。首先输入手机号及验证码，随后完善注册人信息；点击就诊人管理，完善就诊人信息。
第三步：添加就诊人信息进行就诊人身份管理，绑定北京儿童医院就诊二维码号。
第四步：返回首页点击互联网诊疗，勾选知情同意书选项。
第五步：选择您要就诊的科室、医生或专业。
第六步：选择医生或专业后，点击“预约”，选择就诊人，确定就诊时间、输入历史诊断、病情描述、病情图片。
第七步：完成支付。目前仅支持微信支付，互联网诊疗医事服务费为50元。
第八步：候诊及就诊。在约定就诊日期当日进入候诊间，可查询叫号情况、医生呼叫情况。医生呼叫时，将弹出小程序码及接诊提醒微信消息，长按小程序码并识别小程序，或点击消息，进入视频，即可就诊。
第九步：就诊结束可查看线上处方，在就诊记录页面点击“在线购药”，进行支付并可选择药店配送。
（二）你问我答
1、没有北京儿童医院就诊记录可以约吗？
使用互联网医疗就诊时，需有北京儿童医院就诊二维码。如果有已经激活的就诊二维码可以进行预约。系统将根据二维码、患者实名信息等进行身份确认。
患者可以通过北京儿童医院的微信服务号申领二维码，填写患儿及家长的相关信息。线上完成申请后，需线下持有效证件到医院自助机或窗口进行现场的实名认证，激活二维码后方可完成后续的诊疗过程。
2、能用别人的二维码就诊吗？
不能，将严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。
3、患者可以挂到所有科室的号吗？
北京儿童医院所有科室均已开通互联网医疗服务。具体的出诊医生、专业、时间，可通过系统查询。
目前互联网诊疗主要针对复诊患者，即使拥有已激活的就诊二维码，也不建议首诊患者、急重症患者通过线上方式就诊。具体诊疗方式需根据此前医嘱和患者实际情况决定。
4、可以提前预约多长时间的号？
目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前，如有剩余号源，均可预约。每日0点开始放号。
5、怎么知道自己是否预约成功？
预约后需在10分钟内支付医事服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。
6、互联网诊疗的医事服务费是多少？
互联网诊疗的医事服务费统一为50元。目前系统仅支持微信支付。
7、医生何时接诊？
医生将按照系统显示的出诊时段如约出诊，这跟线下看病类似。举个例子，如果患者预约到的是2月9日下午的号，那么医生将在9日下午为您提供线上诊疗服务。系统也将提示患者前面有几位患者正在等候。因此，患者务必提前安排好时间，在约定就诊时间进入候诊间等待医生呼叫，按序就诊。
8、医生接诊如何“叫号”？
医生将在预约时段内以视频沟通的方式向患者发送接诊服务。
9、错过接诊怎么办？
如果医生发送3次接诊服务，患者均未应答，则视为爽约，费用不予退还，如需继续诊疗需在本次就诊单元结束后方可重新预约。因此，再次提醒您如约就诊。
10、如何取消预约？
支付成功后，需要等待医生确认接诊。在医生确认接诊前，可申请取消预约（就诊），费用原路退回。
11、如何在线开方？
医生在进行视频问诊后，将根据复诊患者的病情在线开具处方。
12、如何在线购药和配送到家？
就诊结束后，点击“我的记录”页面中的“在线购药”按钮，选择就诊人后查询待支付处方，点击“立即支付配送”，可选择相应的零售药店，选择“配送方式”中的“快递到家”服务，填写地址、电话等信息后，点击“立即支付”即可。
患者所选择的零售药店在接收到处方信息后将与您联系，确认药品信息、地址及配送方式等信息，完成药品配送到家。
13、药品可退换吗？
药品属特殊商品，一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收，并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”，点击“我的处方”进行确认签收。
14、互联网诊疗费用可否医保报销？
目前，自费患者在互联网诊疗过程中产生的费用可实现线上结算。后续，患者可通过线下办理的方式到医保部门申请手工报销。
北京儿童医院正与医保部门积极沟通，一旦可实现线上医保费用分割和结算，将第一时间公布，请大家密切关注官方信息。
15、只开药需要挂号吗?
需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。
16、互联网诊疗患者如何领取发票？
患者须持就诊二维码和有效证件到窗口现场申领。
首都儿科研究所附属儿童医院
互联网诊疗医保报销挂号攻略
PART
01
进入微信“京医通”平台点击“就诊服务”中的“挂号”
PART
02
选择“首都儿科研究所”
PART
03
选择“远程视频复诊”的科室
PART
04
选择视频复诊医生
PART
05
选择就诊日期、时间段
PART
06
选择社保卡，确认挂号
PART
07
选择医保报销
PART
08
选择监护人或患儿人脸识别
PART
09
人脸识别验证为本人，则挂号成功
PART
010
就诊当天在线报道，在线医保退费完成报销
PART
011
视频在线复诊
PART
012
缴费单页点击“立即支付”
PART
013
若选择线上缴费则视为放弃医保需全额自付，点击“同意并支付”；如需医保报销结算请勿在线支付，选择“取消”并在24小时内持医保卡到院内窗口或自助机缴费
北京友谊医院
互联网诊疗流程优化，让线上诊疗更便捷
为了让更多患者足不出户就可以实现全程线上就诊，避免反复奔走医院造成的人员聚集，降低交叉感染风险，近日，北京友谊医院优化改版了互联网预约挂号流程，为更多有相关需求的患者提供帮助。下面就来看看互联网视频号预约挂号诊疗的具体操作步骤吧。
PART
01
互联网诊疗预约挂号流程
目前，医院互联网诊疗仅可通过“北京友谊医院”微信服务号进行预约挂号，请您扫描上方二维码，关注“北京友谊医院”微信服务号。
进入服务号，点击下方菜单“就诊服务”—“我的”进行就诊人添加。添加就诊人后即可进行互联网诊疗预约挂号。
在首页点击进入“互联网诊疗”模块，选择就诊科室中的相应视频号源，选定进行视频诊疗的时间段，并挂号缴费。
挂号成功后，微信服务号将为您推送预约挂号成功通知及诊前问卷。
PART
02
互联网诊疗就诊流程
为了您能够成功接收到医生的视频邀请，顺利完成问诊，请您务必在就诊提醒中授权打开“友谊医院线上诊疗”小程序。
就诊当日，微信服务号将再次推送就诊提醒，点击进入，等待医生视频邀请并加入视频即可开始视频问诊。
PART
03
互联网诊疗缴费流程
完成视频问诊后，微信服务号将推送待缴费通知。请您点击进入，填写确认药品配送地址，并完成在线支付。目前仅支持自费患者在线支付，医保患者请携医保卡来院支付医嘱费用并分解后取药。
北京清华长庚医院
互联网诊疗门诊上线，就诊指南
北京清华长庚医院互联网诊疗门诊自9月21日起试运行，率先开放常见病、慢性病内科科室，包括内分泌科、全科医学科、普通内科、呼吸与危重症医学科、血液肿瘤内科、肾脏内科、心脏内科、神经内科、感染性疾病科。
可实现符合互联网诊疗范围患者在线预约挂号；缴交医事服务费；医患实时对话问诊并开立常规药品处方；患者查询在线看诊病历/处方等信息；患者满意度评价等功能。
其中患者领药方式包括：我院实体医院缴费领药、处方外延药店缴费领药或药店将药品邮寄到家。
PART
01
服务对象
我院诊断明确的慢性病、常见病复诊患者，具体包括：
❶在实体医疗机构明确诊断的常见病、慢性病。
❷3个月以内有我院实体医院、同专科就诊的复诊患者。
❸年满16周岁（不含）患者。
温馨提示：
我院互联网诊疗开放初期，在线诊疗全部医疗费用仅可实现自费结算。
不属于互联网诊疗范围患者或危急重症患者，建议及时到我院现场就诊。
PART
02
服务内容
❶互联网诊疗服务时间：周一至周五上午8:30-12:30、下午13:30-17:00，您预约成功号源当诊次有效，请您依短信提示提前15分钟缴交医师服务费，填写诊前问卷，在线等候医师问诊。非预约互联网门诊开诊时段，将无法与医师在线沟通。
❷互联网诊疗严格执行实名制就诊。
❸提供互联网诊疗服务的医师均为北京清华长庚医院注册医师。
❹放号时间：每日16:00可预约第7日号源。
❺预约截止时间：看诊前一日23:00前。
❻预约方式：
方法一，关注我院官方微信服务号（名称：北京清华长庚医院），进入后选择菜单中“就医服务”，点击“互联网诊疗”进行预约；
服务号
方法二，登录我院官方网站，点击预约挂号进行互联网诊疗科室号源预约。
❼特殊规则：
⚑同一患者在同一诊别（上、下午诊）不允许二次预约同一科室医生；
⚑同天同诊别（上、下午诊）不可挂超过三个门诊号源；
⚑同一患者爽约3次之后，将在三个月(91天)内禁止使用线上平台预约挂号，需至门诊大厅一层4号人工窗口办理解除管制。
❽互联网诊疗医事服务费：统一为50元/人次，仅限就诊当日支付。
❾目前我院互联网诊疗暂不支持医保结算，仅支持自费结算。在线支付的费用可以到医院门诊大厅自助发票打印机或人工窗口补打发票。
➓互联网诊疗可开立药品均为慢性病、常见病用药，不予开具麻醉药品、精神药品等特殊管制药品。
⓫医生线上开具处方后，请您务必于3日内完成缴费及领药，逾期后处方将作废。
⓬当患者出现病情变化需要医师亲自诊察时，医师有权立即终止互联网诊疗活动，引导患者到实体医院就诊。
PART
03
具体就诊流程
❶关注我院微信服务号，点击下方【就医服务】→【互联网诊疗】，选择【预约挂号】，或登录我院官方网站，点击【预约挂号】，选择“互联网门诊”专科号源预约。
❷预约成功后，根据短信提示的就诊时间提前15分钟登录微信服务号准备就诊，进入方式：点击【就医服务】→【互联网诊疗】（登录账号时请填写就诊人本人身份证后6位+注册手机号+随机验证码），填写诊前问卷，点击【与医生沟通】，线上缴交医事服务费成功后，进行与医生沟通。
❸与医师沟通过程中，您可文字叙述病情，或者将以往检查结果拍照发送给医师，医师根据病情开立医嘱，若选择外延处方-药店购药或药店快递配送，请提前告知在线诊疗医师。
❹到院领药：患者来院缴费后，可凭患者有效身份证件+手机端处方签二维码于门诊一层药房报到领药。
❺处方外延：患者可根据短信提示及药店信息，选择就近药店自行购、取药，或者是选择药品邮寄到家。
北京朝阳医院
互联网诊疗服务上线，操作教程
复诊患者可通过添加微信小程序“朝阳云诊疗”，点击上部菜单栏“线上诊疗”，选择相应科室及医生进入预约挂号界面，在线约定就诊时间。医患双方于就诊当日通过图文及实时视频的方式进行在线病情交流及病历查看，实现“在线复诊+在线处方+线下药品配送”。
首次登录需完成身份验证、完善注册人信息和就诊人信息，并绑定北京朝阳医院就诊卡卡号。北京朝阳医院互联网诊疗服务严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。目前互联网诊疗服务主要面向慢病复诊患者，如果您是以前没在北京朝阳医院看过病的首诊患者，或急危重症、疑难复杂疾病患者，暂无法使用互联网诊疗服务。
首批上线互联网诊疗功能的科室包括心内科、呼吸科和内分泌科，更多其他科室将于近期陆续上线。北京朝阳医院互联网诊疗服务正式运行后，暂时仅支持自费患者。目前，我们正在开发和完善线上对接医保，预计5月中旬能够实现医保对接。
北京妇产医院视频药学门诊上线
适用备孕期、妊娠期、哺乳期用药女性
适用人群
备孕期、妊娠期、哺乳期用药女性
主诊药师
主管及高级职称药师
问诊提示
视频问诊每人15分钟，过时系统自动切换下一位患者，请严格按约定时间进入视频问诊。如果您的用药较多问题复杂，问诊时间比较长，还是建议来医院看药学门诊哦。
问诊方法
搜索“北京妇产医院智慧医院”预约咨询时间，药学专家和您一对一视频问诊对话。
利好消息！视频药学门诊免费！！
请准备好您的用药问题，开启手机微信搜索：
方法一：北京妇产医院智慧医院（小程序）
视频问诊→药物治疗管理（互联网）→预约时间
方法二、北京妇产医院服务号（公众号）
就诊服务→互联网诊疗→北京妇产医院智慧医院
方法三、北京妇产医院药事部（公众号）
药学服务→互联网诊疗→北京妇产医院智慧医院
北京中医医院
互联网诊疗上线，就诊指南
一、关注互联网诊疗服务系统
方法一：微信搜索“北京中医医院服务平台”，点击进入北京中医医院服务平台。
方法二：扫描下方二维码进入小程序。
方法三：扫描下方二维码进入“北京中医医院”微信公众号，点击下方菜单中的“网上诊疗”。
二、账户注册与登陆
1、微信号授权并绑定手机号
进入小程序后，选择右下角【我的】-点击【当前就诊人】-【确认授权】进行【微信号授权并绑定手机号】。
2、添加【就诊人】
（1）新用户登录选择【确定】-根据提示进行【输入信息】-【人脸核身】-【操作完成】等操作。
（2）如已有就诊卡则点击【确定】后，会自动带出就诊人信息。
（3）可点击下方【添加就诊人】为他人添加就诊信息进行就诊，或在【就诊人管理】中添加。
三、添加邮寄地址
邮寄地址用于接收邮寄药品等，可在【我的】-【我的地址】中点击【添加地址】输入信息后【保存】。
四、预约挂号
在首页点击【咨询】（图文咨询）或【诊疗】（视频诊疗）-【科室】-【医生】进行预约挂号。
医患通过图片、文字等方式进行交流，临床医师为患者提供疾病咨询、用药指导、检验检查报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务，所有患者皆可预约就诊。
（1）在首页点击【咨询】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】。
（2）阅读【服务须知】-确认就诊人信息是否为实际就诊人，可点击【切换就诊人】进行更改-按提示详细填写【病情描述】-上传病情相关图片资料-详细填写【既往史】【过敏史】【家族史】【婚育史】【个人习惯】等信息，无相关历史可不填-勾选【我已阅读并同意《用户协议》】-点击【挂号】-挂号成功。
（3）无需支付费用即可就诊，点击【问诊记录】进入就诊记录页面，点击所预约医生查看消息。
（4）或通过微信服务通知-点击【进入小程序查看】回复消息。
02视频诊疗已在我院实体医院就诊过的慢性病、常见病患者可以对已诊断疾病进行在线视频复诊，包括线上问诊、诊断、处方开具等，经医师评估后可以根据病情需求开具药品处方、部分化验检查项目（需到院完成），药品经线上缴费后由物流公司邮寄到家。
（1）在首页点击【诊疗】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】。
（2）选择【预约时间】-选择【预约时间段】-需填写【病情描述】-点击【立即付款】-支付费用后跳转至【预约成功】-留意预约成功的短信提醒。
（3）待医生在预约时间发起视频邀请后，患者会接到短信提醒及微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”-开启与医生视频进行诊疗服务。（您也可以点击【问诊记录】-点击【进入诊间】-请等待医生邀请，医生邀请后页面会显示【加入视频】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”开启与医生视频进行诊疗服务。）
（4）医生端结束诊疗服务后，患者可通过微信服务通知提醒点击【进入小程序查看】-患者可以在【问诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】并且【支付医嘱】。
（5）点击【支付医嘱】-选择【快递业务】（自提业务暂不可用）-选择【更换地址】填写真实收货地址（收费标准可通过【点击查看收费标准】查看）-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可-在【问诊记录】-【诊疗建议】中查看详情。
（6）查询快递物流信息-点击【问诊记录】-【查询物流】即可。
视频诊疗
就诊当日操作流程
（1）待医生在预约时间发起视频邀请后，患者会接到短信提醒及微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】‘在线通话’小程序-开启与医生视频进行诊疗服务（患者也可通过【问诊记录】-点击【进入诊间】-【加入视频】-【允许】‘在线通话’进行视频通话服务）。
医生发起视频邀请
1、接收到短信提醒 2、微信就诊提醒
3、点击进入小程序加入视频 4、允许“在线通话”
（2）医生端结束诊疗服务后，患者可以在【问诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】并且【支付医嘱】。
（3）点击【支付医嘱】-选择【快递业务】（自提业务暂不可用）-选择【更换地址】填写真实收货地址（收费标准可通过【点击查看收费标准】查看）-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可。可在【问诊记录】-【查询物流】中查看物流信息。
北京市医保患者
就诊须知及流程
持北京市医保卡的患者在进行预约视频诊疗时，需手动选择“是否自费”及“当前是否为住院中患者”；医保信息默认取患者在本院最后一次就诊时医保卡的险种。
当两个选项均选择“否”且医保信息与医保卡的险种一致，可进行医师服务费用分解结算，支付后问诊记录中显示如下图所示：
问诊记录☟
如果住院中的医保患者选择了非自费就诊，系统提示如下图所示，北京医保患者住院期间发生门诊或在线诊疗费用的，门诊或在线诊疗费用全自费。
诊疗结束后，医保患者点击“支付医嘱”时会弹出提示：“您本次就诊为医保就诊，如线上缴费则全额自付，如需医保报销结算请持社保卡至医院门诊收费处19窗口进行线下持卡支付。处方有效期为三天（含当日）。请确认是否继续进行线上缴费？”
(1)选择取消
请您在处方有效期3天内，持北京市医保卡到院，至门诊大厅一层南侧19号收费窗口进行插卡缴费结算（交费时间：周一至周日8:00-16:00），暂不支持自助机交费。
(2)选择确定
则会弹出支付界面，填写快递地址再支付医嘱即可。支付医嘱为全额自费，确认订单默认快递业务。
1、如选择线上自费支付，医生开具的药品、底方和收据将一并邮寄到家，根据系统推送的订单号，可通过邮政官网、EMS中国邮政速递公众号、11183客服电话等途径查询快递物流情况。
2、如选择线下到院进行医保缴费，请持北京市医保卡在门诊大厅19号收费窗口支付费用，至门诊大厅一层南侧门诊服务中心1号窗口打印处方，持处方至药房取药，取药后请您认真核对药品后再行离开。
医保特病患者暂不支持医保特病报销，如果特病患者视频诊疗，可以选择基本医疗保险报销。就诊流程同北京市普通医保。
附：北京中医医院互联网医院就诊流程图
中国医学科学院阜外医院
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