安徽日报 | 为群众打造最贴心的公共法律服务
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“设立这样的法律服务站，就是奔着让群众零距离感受法律服务来的。”近日，“律桥”法律援助服务站在合肥市新站高新区瑶海社区方桥社居委揭牌。合肥市法律援助中心的志愿律师来到方桥社居委，通过“律桥”法律援助服务站，可以直接与群众面对面交流，为群众提供法律咨询、调解法律纠纷、协助符合条件的群众申请法律援助，使社区居民在家门口就能接受最快捷、最专业的法律服务。这是合肥市司法行政系统落实“我为群众办实事”的一项重要举措。
公共法律服务，一直以来都是司法行政系统践行为民服务的重要内容之一。政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，合肥市司法局始终注重做好学习成果转化，努力在工作实践中让群众体会到法治获得感。
今年3月，合肥市司法局专门印发《公证和司法鉴定行业“我为群众办实事”实践活动方案》，推动全市法律服务机构牢记初心使命、践行为民服务宗旨，坚决治理公证和司法鉴定行业存在的突出问题，增强群众对公共法律服务工作的认同感，让公共法律服务能力进一步提升、更加触手可及。
根据方案要求，合肥市司法行政系统聚焦群众急难愁盼的事，集中推出一批便民利民措施，不断优化服务方式，提高为群众服务水平。合肥市法律援助中心出台《简化法律援助程序规定》，对符合申请法律援助的困难群众提供便捷申请方式、简化申请手续、优化便民措施、精准便民服务。合肥市公证协会印发《合肥市公证机构办理公证“最多跑一次”事项清单》，在省里已公布的107项“最多跑一次”事项清单的基础上，扩大服务事项范围至120项；同时，印发《关于优化公证服务程序切实解决群众办证难问题的实施意见》，深入推进公证放管服改革，着力解决人民群众在办理公证过程中出现的“难、慢、繁”问题。
群众需要什么样的实事？怎样为群众办实事？合肥市公共法律服务机构从细微处入手，努力做到真正让群众从心底里满意。合肥市法律援助中心除了与方桥社居委共建“律桥”法律援助服务站之外，还与合肥仲裁委员会签署仲裁案件法律援助合作协议，让困难群众不但可以享受到仲裁解决争议纠纷的高效率，还能享受法援的免费服务。此外，对于老弱病残、行动不便的群众提供上门服务；对于来往不方便的群众提供代办邮寄送达服务，减少群众来回奔波；开通网上办证服务，线上申请、线上办理，运用信息化手段，做到让群众只跑一次，满足人民群众公证服务需求；对于困难群众提供司法鉴定法律援助，保障困难群众合法权益；对于不能亲自到公证机构办理公证的群众，依托腾讯微信公众号和小程序并引入人脸识别、CA认证等区块链技术建立网上视频会面办证系统实现远程视频公证。
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