坐标恩施，同一小区物业收费标准不一，住建部门这样回应……

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“同一个小区，一个服务合同，不同的服务价格，这明显不合理！”

近日，读者黄先生拨打恩施晚报热线反映，州城黔龙1号一期小区内物业收费按照楼层高低分两种标准。10月31日，恩施晚报记者到该小区进行了走访。

“洋房”业主：一个小区两个价   一年多缴500多元

10月31日，恩施晚报记者来到州城黔龙1号一期小区，业主黄先生介绍了事情经过。

该小区“洋房”。

2015年，黄先生购买了该小区被称为“洋房”的8层电梯房。据黄先生介绍，该小区物业管理公司未进驻前，是由开发商聘请的物业在管理。这家物业和黄先生签订合同中的物业管理费为每月1.5元/平方米。

搬进新家后，黄先生得知，小区内有两种物业收费标准，一旁11层至18层高度不等的楼栋的物业管理费为每月1.2元/平方米。此时，黄先生已交了近两年的物业管理费。黄先生介绍，自家房屋的面积为140平方米，每年需交2520元物业管理费。一旁的高楼，同样是140平方米的房子，每年交2016元物业管理费。黄先生这样的“洋房”业主一年比别人多交504元，该小区共有“洋房”266套，算下来，“洋房”业主一年要多交约18万元物业管理费。

2016年，因车库问题，该小区业主和开发商曾发生纠纷，之后小区便成立业主委员会，将前物业管理公司撤换掉，重新聘请了新的物业管理公司。

黄先生在内的业主表示，按照国务院颁布的《物业管理条例》，新物业进驻小区时需召开业主大会，服务企业、价格等细则需全体小区业主共同商讨通过。

“但我们小区的业委会没走这一步流程，业委会的几个负责人就直接聘请了一家物业管理公司。”

和黄先生住同户型的业主李先生说，业委会只是业主大会下面的一个办事机构，无权单独代表全体业主意愿。

由于新物业仍沿用前物业的收费标准，

在签订合同前，

不少业主提出质疑，

但新物业公司拒绝修改。

小区实景。

物业公司：“洋房”享受更多  区别收费合理

“同一个小区，一个服务合同，不同的服务价格，这明显不合理！”黄先生不解，为什么自己所住的房屋比一旁的高层收费高？

物业公司给出了数条解释：

“洋房”的楼层低，户型更好；

“洋房”住户少，楼栋下的绿化面积平摊到每户比高层更多，保洁员工作量更大……；

黄先生认为物业公司的说法不成立：

根据《物业管理条例》《物权法》，小区地上公共建筑物归小区全体业主所有，并不能按物业公司的意思去划分片区对待。

“楼房多一层就多扫一个楼梯间和休息平台，我们低层的清扫工作按理更轻松。”

黄先生表示，高层需要服务的内容更多，如用水需要增压，电费也随之增加。

业主出钱买服务，物业公司并没有提供差别性服务，为什么要差别收费？

黄先生认为，该公司的行为不仅违反了《物业管理条例》，还侵犯了消费者的合法权益。

其他业主还反映，该公司收取物业管理费后未提供等价服务；对于小区进出人员未询问登记；保安人员时常脱岗，无人值守等。

由于对物业收费不满，黄先生在内的部分业主拒缴物业管理费，并表示：

“

““只要价格和高层保持一致，我们立马交齐”。”

”

住建部门：一个服务小区应统一收费标准   已签订合同的业主需按约支付

据悉，2016年，该小区业委会和物业公司签订的合同期限为3年，今年12月即将到期。9月9日，该物业公司发函至该小区一期业委会，表示近几年人员工资、福利、物价等费用逐年上涨，该公司难以接受“洋房”业主提出的降价要求。

该小区物业公司给业主的回复函。

10月31日，恩施晚报记者采访到该小区物业管理公司相关负责人。

“前期物业的收费标准是通过物价部门审核后再定价的，我们沿用的前物业公司的收费标准，没有任何改动。”

该负责人称，由于“洋房”公共占地面积更大，物业服务的投入占比更大，保安巡岗需要沿着高层楼栋到“洋房”，耗费时间更长。

由于合同即将期满，该小区业委会向业主发出征求意见表，如有三分之二的业主不同意该收费标准，该公司将撤出。

“这个价格是7年前的价格，已经很低了，如果再降价，我们就经营不起了。”

该物业公司相关负责人表示，物业费用没有商量的余地。

“1.5元要有1.5元的服务品质，1.2元要有1.2元的服务品质。”

11月4日，恩施市住建局房产科工作人员表示，严格来说，一个服务小区应该要统一收费标准。该部门已着手处理此事，目前已形成会议纪要。未来，将要求新物业管理公司提供同一品质服务只能按照同种价格收费，但前期已签订合同的业主需按合同约定支付物业管理费用。

全媒体记者 陈航

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来源：恩施晚报

编辑｜刘天嗣

初审 | 梅珂

审核｜邹瑜

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