昨晚开始
今年最强冷空气“倾巢南下”
多地气温遭“腰斩”
这么冷的天气，身处北方的你
是不是裹着羽绒服瑟瑟发抖呢？
别急别急
“暖气”来“救命”
国家电投147台供热机组和无数工作人员
倾心为大家送上冬日的温暖
国家电投2018年供热企业全国分布示意图
明天
北方大部分地区将正式开栓供热
国家电投准备好啦！
和小编一起来
品 国家电投的“三心”故事
赏 国家电投的“三心”美图
我有故事，你有茶吗？
▲居民都竖起大拇指点赞中国电力河南商丘热电厂，原因何在?原来该电厂今年为当地居民作了一个大好事：将换热站搬到了地下停车场，最大限度降低对居民影响。不仅如此，电厂还开通了微信、支付宝、APP、银行柜台等灵活缴费通道，方便居民缴费；建立了热用户反馈机制，及时解决用户反映的问题。有这样的贴心的服务，难怪人人点赞呢。按照计划，明天商丘热电就要正式供暖，一切准备就绪，只待开栓。
▲办公大厅里，新疆能源化工伊宁智慧能源公司的工作人员正在为一位老人送上供暖发票。奶奶说：“我老了，腿脚也不好使，咱这儿的工作人员很热情，教会我手机缴费，以后我就不用往服务大厅跑了，真的是方便了不少。”该公司推行采暖业务“马上办、网上办、一次办”的服务理念，提升供热服务效率和水平的，让服务更贴心。▲“手册使我们老年人在家就可以了解供热知识，不至于遇到问题就心慌”辽宁本溪市民对供热宣传服务赞不绝口。近来，东北公司本溪热电分公司供热宣传志愿者服务队深入本溪市繁华地段，向市民普及供热基本常识，解答用户供热相关问题咨询。不忘初心保供暖、牢记使命为民生，志愿者传递的不仅是供暖人心系百姓冷暖的责任，更是一份来自心底的温暖。
▲深入社区服务，内蒙古公司通辽热电服务人员深入社区为热用户贴心讲解冬季取暖注意事项。入冬以来，针对热用户费用缴纳、取暖后管道漏水等常见问题，该公司主动出击到各小区建立服务站，为热用户提供全方位高质量的服务，切实解决供热期间的各项问题。▲设置供热大厅引导员，主动为热用户提供基本咨询和答疑指导服务这是东北公司北票发电的便民服务的新举措。10月28日，该公司全面向市区供热面升温，较原定供暖日期提前一周。今年该公司的供热面积421万平方米，热用户4.7万户。
▲对于供热人而言，供暖期的到来就必须要牺牲和放弃与家人团聚的时光，随时待命担负起供暖保障工作。东北公司平庄热电成立应急抢修队，24小时开通4部报修电话，以确保报修即处理。11月9日，检修人员就处理了一个紧急报修。接到报修电话之后，检修人员迅速赶到居民家中查找问题，检修设备，让居民感受到SPIC的温暖。▲燕山湖发电公司提前10天供热的消息被电视台报道了。受低气压和冷空气共同影响，辽宁朝阳地区气温骤降，最低温度达0℃以下。东北公司燕山湖发电公司闻“温”而动，于10月27日23时30分开栓，提前向朝阳南部城区供热。提前供热意味着多承担成本，难怪引来了当地媒体的关注和报道。▲石家庄供暖试运行首日，新华区柏林北区的王女士就给东方能源热力公司点赞。这让入户测温的东方能源员工心里也暖暖的。“室内温度已经达到了22.2℃，暖气片的温度达到了35℃。”王女士说道，去年这时候坐在家里看电视恨不得披上羽绒服，而今年感觉暖和多了。自11月10日起，滚滚暖流入万家，东方能源（河北公司）热力公司肩负着石家庄市区1736家工商企事业单位用汽及30余万户居民采暖任务，供热总面积3400万平方米。▲“热力公司最新站所服务范围及电话请惠存。”家住河南南阳市金桥水岸的孙女士一大早就接到这样一条微信推送。自从加了河南公司南阳热力的微信公号后，孙女士发现不仅交供热费、找检修、有问题反馈都方便了，通过此公号，孙女士还学到了不少供热的知识。▲室外，阴凉的风携带着冰冷的雨，那叫一个冷。室内，孩子们欢快的身影映在供热人浓浓笑意的眼中，那叫一个暖。近日，东北公司大连开热分公司走访辖区幼儿园，传授供热知识，并与小朋友们互动。在供热期间，大连开热分公司施行全员服务用户方案，提出100%服务理念，力求客户满意度100%、报修及时率100%。
▲10月23日清早7时，铝电公司中卫热电职工李梦圆收到一条暖心的消息：辛苦你们啦，今天家里不冷啦，你们是冻着自己，但温暖了大家。这是来自宁夏中卫市沙坡头区市民的消息，老百姓点赞了，热电人的心也踏实了。10月22日凌晨3时，中卫热电以供暖水温70摄氏度、流量7000吨/时超计划3天，向中卫市区30万居民平稳优质供暖，在当地零下3摄氏度的初冬里，第一时间提供热源保障。
▲巡检。一个大雪纷飞的夜班，新疆能源化工乌苏热电分公司的巡检人员和平常一样认真工作，目的就是保障机组稳定运行，高质量供暖。供暖工作关系民生、连着民心。该公司加强安全管控，强化隐患排查、日常消缺，实现建厂以来机组长周期安全运行和连年平稳供暖，赢得市民一致好评。▲设备检查是日常也是责任，东北公司清河发电公司自10月26日开始供暖开始，热网运行人员每天巡检，确保供热质量。事实上，在上一供热期结束后，系统内所有的热电公司就会进入供热设备夏季检修工作，以确保机组在下一个供热季能安全健康运行。今年的检修季，清河发电公司对机组设施分7大项目进行检修，还通过技术改造等手段提高设备可靠性，全方位提升供热质量。▲监守。集控室内，员工严守阵地，细心监控，严密监视各项参数，确保机组安全稳定运行。为确保今冬供热安全可靠，辽宁本溪热电分公司设备管理部提早对供热设备、设施进行全面检查“保养”，做好应急准备。燃料部全力开拓煤源、加强协调运力、谋划储煤进度，保证机组供热期用煤储备的充足“口粮”，供热可靠性，让山城百姓感受国家电投的温度。▲自11月5日起，国家电投东方能源热力公司213座自管换热站陆续开阀供热，滚滚暖流进入石家庄千家万户。为保障机组供热品质，该公司夏治冬病，做足了准备；正式供热前，及时调试设备等做足准备。看，集控室里员工正在专注监控机组运行情况。▲“叮铃铃——”夜深人静的集控室电话铃声骤响。“你好，这里是青铜峡铝业发电有限责任公司，我是当班值长傅文涛，请讲。”“好的，我们现在准备升温升压……”，放下电话的傅文涛下令值班员对热网系统进行全面检查，准备升温升压。做事有力量，供暖有温度，民生有保障，该公司以务实的“青铝发电作风”真正暖到群众的“心窝窝”。
▲内蒙古公司通辽热电供热检修人员手动调节供气阀门，确保供热质量。为打赢冬季供暖战役，该公司自开栓供暖以来，紧盯供热设备运行情况，加紧换热站巡检，确保设备安全、供热稳定，并及时关注天气情况，优化热源温度调整。截至目前，该公司所辖范围内热用户室内温度全部达标，居民满意度达100%。▲在新疆伊犁哈萨克自治州，虽然最低温度已降至零下，山东院总承包的伊宁西区综合智慧能源项目建设却如火如荼，因为该项目是为伊宁市30万居民供暖的民生工程。为确保项目按时高标准投产，早日为当地居民送上温暖，项目部全体干部员工持续奋战。
说了这么多
你见过供暖是怎么启运的吗？
东方能源（河北公司）为我们备上了小视频
一起get一下吧！
开阀门，查仪表，看温度
巡检，及时检修，入户维修，贴心服务
暖身，更要暖心
这个冬天，SPIC伴你温暖过冬
素材来源：东北公司、东方能源（河北公司）、吉电股份、铝电公司、河南公司、新疆能源化工、中国电力、山东院、内蒙古公司
策划/编辑：李层
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