董小姐 | 中国物业淘金第一人潘军为何给90%的同行判了死刑？
董小姐/文
还没有看清是哪幢楼，车便开进了地库，下车直接上电梯。几个助理如保镖，拿着对讲机压低嗓音通报，“到了，到了。”黑色的走廊，灯光幽暗得看不清人的脸，一片庄严的静谧，高跟鞋踩在地板上发出声响也不免尴尬，我恨不能踮着脚走路。
只知道这里紧挨高尔夫球场，在深圳市区，但闹中取静，低调的没有任何招牌。绕过走廊，才发现别有洞天。整幢楼属于花样年创始人曾宝宝和CEO潘军。两位身边人说，这里是用来接待他们重要生意伙伴的私密会所。
曾小姐喜欢黑色，整个会所内部空间宛如沉浸在墨汁里，连马桶也不例外。但装饰富有格调，看得出主人的用心。壁上间或挂着几幅画。潘军领我看了几幅，“都是曾小姐打点的，她喜欢这些。”他说。
德国马库斯·吕佩尔 47 31209 47 14940 0 0 3296 0 0:00:09 0:00:04 0:00:05 3296的几幅骷髅像正入眼帘。我心一惊，想起此前在费城巴恩斯艺术博物馆见过新鲜果篮里盛着的骷髅，生命和死亡同在，画内画外在奇异的反差中达成和解。
隔几步路却是另一番生机盎然。艺术家朱伟的人像作品以大幅明亮色块占据半面墙。面部表情不一的人儿或坐或立，看起来有种说不出的混沌的开朗。
我的心又动了一下。
踩着黑色木头楼梯上楼，吱吱呀呀，是做旧的老派韵味。拐角处有鸟笼，再一细看，人好像一直处在巨大鸟笼下。潘军领我进一间会客室，房间里摆着各色椅子，椅子本身便是艺术品，各有来历。茶几上一字排开美食杂志，电影明星的脸在封面笑得灿然。潘为我一一清点他们，周迅，陈奕迅，吴秀波，黄磊，徐峥，廖凡，姜武，彭于晏….
“你看，爱吃的人都挺勤快，还善良。因为懂得珍惜食物，吃每一顿饭都觉得人生有意义。”他说。
花样年的企业文化是好吃不懒，两位掌舵人也痴迷美食。有朋友告诉我，曾小姐最爱去的地方便是法国和日本。尤其爱日本美食，逢吃必拍照。而潘军每年都会为自己安排几次米其林三星探寻之旅。
我这才知道，难怪第一次和潘军聊天，他会问我那样一个问题。那是在一个晚宴上，他恰巧坐在我身旁，正专心致志切割一块牛排。我天生慢热，非工作需要，不是挤到眼前不会主动搭话。看他这样，便拿一杯橙汁敬他，他一笑，聊了几句，忽然问我，为什么要取名叫一勺言？
愣了两秒，怎么说呢，我是在吃饭时想到取这个名字的。“很简单，因为人体每天都需要摄入一勺盐，它不可或缺。同时作为万能佐料，它能使一切有味道。我希望一勺言的文字也能成为必不可缺的存在，让一切有料又有味。”我说。
在人声鼎沸里，我们围绕吃的话题，再次碰杯。
无怪乎这次见面仍以美食开场。潘军侃侃而谈，他坦诚而直接。我也决定开门见山，过去见他对外讲述太多关于彩生活的物业神话，这次可不可以来点儿不一样的菜色？
比如吐槽。
在这个充满艺术张力的会所里，我们聊了两个半小时。现在摘取潘军一些有意思的观点放在下文，也许你可以从中看见一个拥有强烈危机感的地产老板、美食家，是如何袒露内心、并迎面撞上挑战的。
当然，这其中也有一些非商业的部分。而如果你对更详尽的商业内容感兴趣，欢迎私信或留言，我会把篇幅更长的访谈版本发给你。
一. 在花样年地产，所有买地、投资决策我都参与，因为项目成功与否90%取决于这个时间点，在于地是否买对了，项目前期评价如何。就像生活幸福与否，在于你结婚那一刻，选老公、选太太最关键，而不是靠后面的经营。后面的经营都是对前面决策的弥补。
二. 我跟其他大佬不一样，我爱做具体的小事。现在的小孩做策划都是大爷，是甲方，让乙方提供几个备选，自己只是挑选，而不是跟别人共同创造。
三. 老外习惯先假设你是好人，所以他们解决了社区的成本问题。而我们是连邻居都提防，人与人之间需要破冰。彩生活现在忙的还是商业模式，并没有真正理解服务背后的逻辑，大家对深入的、本质的思索很少，我们以后要组织活动，活化社区关系。
四. 只有让社群开始活化，人们才会对你产生依赖，继而有需求，这样你才会有价值。企业怎么变得对社会有价值，这是最关键的。传统企业是社会价值的掠夺者，没有给社会创造财富和价值，而是抄近路，希望不花力气就能赚钱。
五. 日本企业做事的精细程度比我们高，中国企业家真的应该心里发慌，我们身边这些企业99%都要淘汰掉，未来面临很大的潜在社会风险。
六. 我们现在在做积分，你可以为社区捐出公益时间，最后每个人都变成社区主角。当大家变成自组织，往我们社区储存积分时，我们的疆域就形成了。
七. 彩生活高管层股比很高，他们都很拼命。而万科物业的基础不是现在这群人打下来的，所以万科的高管很难拿到30%的高激励。
八. 做物业，90%的跟随者都会完蛋。因为在这一行，物业人群体大多是房企淘汰的，还比不上房企的人才素质。只有在社会关系、邻里关系上找到突破口，做一个真正的服务者，才能站稳脚跟。
九. 我会跟任何一个陌生人交流，因为我有开放的心态，我能学习。也能弯得下腰，给客户鞠躬，这不是钱多钱少的关系，只要我做了对不起客户的事，我会给客户鞠躬的。
十. 花样年地产生意是我未来长期比较看淡，但三五年还可以干的，它是我们服务平台创新的实验器、制造端。未来地产要轻资产化，做代建。地产投资就是去验证服务端。
十一. 地产未来是一个金融行业，在美国黑石是最大的地产公司，最终花样年会变成一个基于社区服务的产业金融集团。我曾经做过很大的梦，想跟平安比，后来发现不行，因为平安是几万亿平台，它的特色慢慢消失，而我们靠专业度。
十二. 我们所有服务其实还是要落地到商业模式，商业模式的背后就是财务，财务的背后一个字，就是钱。你的钱在哪儿？当有了钱，我们这块模式就可以循环起来。
十三. 房价其实是个货币现象，不是一个行业现象，要看印了多少钞票，你光看房价涨，怎么没关心猪肉和蔬菜的价格涨了多少。中国未来先倒下去的是传统产业，深圳会最后一个倒下去。在中国未来城市里，深圳的健康度中国第一，所以投资人在聚集，当钱多的时候，股票买不了，外汇也出不去，自然去买房。
十四. 地中海指数上升了，拉动全球了。中国是有拉动效益的，中国做地产拉动这件事是最佳的，但未来可能有问题，现在没办法。现在要么就硬着陆，要么是用时间换空间。
十五. 学校其实也是社区。很多职业经理人愿意去上中欧商学院，因为可以学到技术类东西，但没有境界。清华MBA是跟你谈境界。北大MBA就会更发散一些，北大教授语不惊人死不休。至于长江商学院，有些人去那儿更像去享受生活。
董小姐 微信号：Gerda0811
也许我们可以聊聊有营养的行业故事