舟山一男子900元买了一支笔，竟获赔10000元！

购买的昂贵绘画笔

到手居然是假货？！

跟小编一起

来看看事情经过吧~

3个多月前，舟山的陈先生在普陀沈家门某商店，花费900元购买了一支适配苹果平板电脑的绘画笔（Apple Pencil）。

然而到家后，陈先生通过与苹果官网比对，发现这支绘画笔的Logo、外包装的字体与排版均与官网图片不同，怀疑是假货。

图片来源于网络

陈先生找到商家

要求给说法

商家坚称自己所售商品为正品

并且承诺如果是假货

同意退一赔十

鉴定过程

陈先生前往宁波苹果官网直营店，请店员帮忙查看绘画笔，被告知是假货。

陈先生又将绘画笔寄往苹果公司鉴定。近日，陈先生收到“苹果电脑贸易上海有限公司”出具的鉴定报告，报告内写明该笔系非授权改装。

拿到鉴定报告后

陈先生拨打了“12345”投诉

请求相关部门协调

要求商家按照退一赔十承诺

进行赔偿

市市场监管局普陀分局接诉后介入调查，市场监管局工作人员认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利，商家的行为涉嫌欺诈，应赔偿消费者相应损失。

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 《消费者权益保护法》规定

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。

经调解，被诉商店同意按照之前承诺的“退一赔十”约定进行赔偿，再加上陈先生来去宁波的路费等，商家同意赔偿陈先生1万元。对此陈先生表示满意。

遇到该类情况

不要忍气吞声

应合法进行维权

捍卫自己的消费权利！

舟山市新闻传媒中心整合编辑

记者：李巧凤

编辑/朱思睿（实习生）

一审：严婷

二审：翁履平

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