严打！普陀山一野导游被查，全额退款！

外出游玩时

你会雇佣导游吗？

近日

一位河南游客

千里迢迢来到普陀山游玩

却雇佣到了野导游？

河南游客姜女士在普陀山游玩时

遇到一名男子倪某

自称是普陀山的导游

姜女士雇佣该“导游”后

支付了导游费及其他各类费用

共计1163元

游览结束后

姜女士越想越不对劲

于是拨打12345投诉热线

普陀山执法分局龙湾中队接报后，第一时间介入调查，经过多番走访寺院，回看监控视频，查阅档案后，揪出了无证导游倪某。

经调查，倪某无导游证，却冒充导游，欺骗游客转账请香。

最后，普陀山执法分局龙湾中队对倪某立案处罚，并为姜女士追回了被骗的钱。

姜女士收到被追回的款项时

寄来了一面锦旗表示感谢

据了解，为切实规范普陀山朱家尖区域旅游市场秩序，保障游客的合法权益，普陀山执法分局在“双节”来临前和节中持续开展开展“黑导野导”打击行动。

执法人员在常态化巡查管控的基础上，以香游客较为集中的重点、难点区域为切入点，不间断做好值守巡查工作。突击检查区域内旅行社，对合同签订、导游管理松散等问题进行约谈并要求整改，并在寺院入口设立导游核查点，对进入寺庙的带队导游逐一进行登记核查。

在此提醒各位游客

在舟山旅行时，遇到导游或游客擅自变更行程，虚假宣传旅游产品或路线，酒店未明码标价等情况，可以拨打12345服务热线进行投诉、举报，也可以联系有关主管部门反映情况，如发现被骗应及时报警，用法律武器维护自己的合法权益。

舟山市新闻传媒中心整合编辑

来源：普陀山执法分局

通讯员：施超颖

编辑/一审：严婷

二审：王晓敏

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