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【市法院战疫专刊】调解员网上解纠纷
2018年3月，卫某以急用钱为由向窦某某借款3000元，并称会尽快归还，后窦某某多次向卫某索要未果，遂向济源市人民法院提起诉讼。
市法院接到窦某某的起诉后，通过对案件的综合评估认为该案可以诉前解决。于是诉讼服务中心将该案进行分流，指派驻院调解员赵明燕对该案进行调解。
由于疫情形势严峻，为避免当事人聚集，保障诉讼群众的生命安全和身体健康，调解员经与双方当事人沟通，决定将线下调解转到线上，通过使用人民法院调解平台进行视频调解。
调解员通过指导双方当事人使用人民法院调解平台登录后，与他们进行了实时视频对话，调解员认真梳理案情，耐心为双方分析利弊，最终双方当事人自愿达成一致调解意见。
截止2月17日17时30分，济源市人民法院驻院调解员通过人民法院调解平台对13起案件进行诉前调解，其中已调解成功3件。