奉贤法院发布白皮书：电商直播类案件明显增多
东方美谷素有“中国化妆品产业之都”称号，目前已入驻3000多家美丽健康品牌，涵盖日用化学、生物保健、医疗器械、运动装备、绿色食品、时尚创意、智能穿戴、健康管理等行业，是名副其实的“美丽制造基地”，而其背后离不开法治化营商环境建设的保驾护航。
日前，上海奉贤法院连续第四年发布《2020-2021年上半年涉东方美谷商事案件审判白皮书》。据上海奉贤法院商事庭副庭长高磊通报，2020年1月至2021年6月，上海奉贤法院共受理涉东方美谷商事案件221件，审结213件，涉案金额10.73亿元，案件平均涉案金额达485.52万元，同比上升1.81%。
白皮书显示，涉东方美谷商事案件呈现涉案产业延伸的特点，直播、跨境业务纠纷增长明显 。众多美谷企业通过App、微信小程序等，以多种直播形式，开展营销。2018年7月到2019年6月间，直播业务纠纷仅1件，2020年到2021年同时段，上升到22件。
在一起服务合同纠纷案中，原告某商务公司与被告某文化传媒公司签订《直播服务合作协议》，约定被告安排原告产品在抖音平台进行直播服务，销售额按照直播数据平台统计，原告按销售额*10%支付推广费。原告认为被告存在刷单、下单后恶意退货等虚增销售额行为，起诉要求被告退还多支付的推广费。经过上海奉贤法院审查，直播平台后台数据统计销售额不是按照秒杀价计算，而是按照商品原价计算，故即便存在销售量失实，按照系统设定的原价计算销售额，仅能支持原告30%的退费请求。
美谷企业入驻直播平台签订的一系列协议，通常是由直播平台提供的格式合同，包含大量“不时修订的交易规则”，当发生直播平台无证经营、直播内容虚构、直播素材侵权、直播数据失真等情形时，美谷企业因接受并确认了格式协议，会陷入无权主张的窘境。
此外，销售量和刷单行为的认定，也是此类案件中的难点。在一起服务合同纠纷案中，约定被告安排原告产品在抖音平台直播，原告按销售额的10%支付推广费。原告认为被告存在刷单、下单后恶意退货等虚增销售额行为，起诉要求被告退还多支付的推广费。经法院审查，抖音后台数据统计销售额不是按照秒杀价计算，而是按照更高的商品原价计算，因此即使存在销售量失实，仅能支持原告30%的退费请求。
奉贤法院商事庭法官姚依哲告诉记者，目前，存在着来自直播营销平台、直播代理机构、商家注册账号各方的数据来源，以哪方的数据为准，现行法律并未明确规定，实践中往往出现数据打架，给审理带来困难。此外，数据的保管主体是谁也没有明确规定，这就导致从纠纷发生到诉讼形成的时间差中，很多直播数据已消失。因此法官建议，美谷商家和直播营销平台，在最初签订服务合同的时候，就对数据援引、数据保存，有明确约定，以便提高后续的维权效率。
记者：邵毓琪
编辑：何语馨
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