再升级、再优化、再提升，这家社区卫生服务中心用小举措让特殊群体享受大温暖

适老服务再升级、爱心妈咪小屋再优化、儿童预防接种区“游乐园”不再“针”紧张……金海社区卫生服务中心让服务更贴心，就医更舒心，把点滴“小事”办成暖心实事。

适老服务再升级

专属停车位，保障特殊群体“有位可靠”

为保障特殊群体“有位可靠”，在门诊大厅对面设置停车棚，满足老年群体下车即就诊。同时，在停车位上就近设置残疾群体的“专属停车位”。

人工帮扶，让老年人实现自助式操作

自助挂号、缴费

一体机

为提升患者的就医体验，门诊大厅入口处、诊室外以及预防接种区将增设自助机设备，让患者少跑腿、少排队，出诊室便能实现付费。同时，招募志愿者，上岗前进行电子医保卡申领、使用等培训，协助患者进行操作，特别是针对“数字弱势群体”——老年人，人工帮扶提供适老服务，让老年人也享受便捷服务。

多媒体公示医生出诊信息，让患者就医更明了

门诊大厅挂号收费处放置电子屏，公示每日各诊室坐诊医生和专家信息。位置更醒目、字体更大更亮，让老年患者就医更明了。

暖心帐篷御寒风，让就诊等待更有“温度”

在发热哨点诊室外，搭建御寒帐篷，让前来就诊等待的患者，特别是老年和孩子，不再“受冷”。

妈咪小屋再优化

妈

咪

小

屋

位于儿童保健区外的妈咪小屋，为前来就诊有需求的宝妈、宝宝及中心全体女职工提供一个私密、卫生、温馨、舒适、安全的休息场所。每天进行清洁、消毒，让宝妈们使用得更加放心、安心。

儿童预防接种区“游乐园”

不再“针”紧张

为缓解宝宝因打针产生的恐惧情绪，在留观区设置了孩子们最喜欢的“游乐园”，让儿童和家长在愉悦的氛围中度过30分钟的留观时间，使接种疫苗成为一种愉快的体验。一位刚刚完成疫苗接种的家长兴奋地表示：“打好疫苗，孩子也不哭闹了，直奔这里玩耍起来。即使留观时间结束，孩子也不愿意回家”。

再升级、再优化、再提升……优化医疗服务，拓宽服务思路，金海社区卫生服务中心用心用情坚持办好每一件实事，持续为群众提供更有温度的医疗服务，助推主题教育见行见效。

报送：沈群（奉贤区卫健委）

编辑：凌姗珊

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