金海街道创新社区一朵“云”：开启“云”上治理、“云”享生活新模式
信息重复录入？用户重复登录？居社互动不足？看金海街道如何依托“社区云”平台破解难题。
01
面向村居干部的“社区治理”平台
从走访排摸到主动上报
金海街道金水和苑小区为动迁小区，小区共有居民2859人，近70%的居民为外来人口，人口流动异常频繁，以前为摸清居民底数，需要居委工作人员挨家挨户上门，但现在通过“社区云”平台的“居民申报、楼长上报、一标三实”等模块，很轻松就能掌握居民的动向。
金水和苑楼组长杨阿姨对今年新上线的“楼长上报”功能很满意：“谁家搬走了，谁家搬来了，楼道里哪里要维修了，都能直接用‘社区云’上报，还能看到居委会处理情况，很方便！”
从人找政策到政策找人
对村居委会来说，做好政策的上传下达很重要，那么如何在居民群体中精准定位政策对象？市民政局、市退役军人事务局、市残联、市人社局等8个市级机关和金海街道创建的84个人员标签，如高龄独居老年人、烈士遗属、言语残疾人、失业人员等，方便第一时间找到政策对象并向他们传达最新政策。
如街道红十字会启动“临港公益·金海街道2023年困难失智失能老人关爱项目”，为失智失能老人提供免费尿布，村委工作人员只要点击“社区云”中对应的标签，即可看到人员名单，及时将通知传达给这两类人群，有需要的即可领取。
从“信息孤岛”到信息互通
目前共有13个市一级的信息系统已经一键接入“社区云”，有效打破了部门壁垒，解决了信息不互通、基础数据库难共享等问题。如村居委会工作人员审核居民信息时，运用市公安系统提供的市民库信息，能够大幅提升工作效率和核准率。
街道各部门、村居可通过“社区云”的“一屏观社区”“走访统计”等模块看到村居基础信息和基层工作内容，基层不用再额外填写表格层层上报，重复填报现象也大大减少。
今年，街道村居委会工作人员还将“四百”大走访内容上云，云上可直接看到村居走访情况和问题处置情况，方便各部门及时了解“民生所盼”。
02
面向社区居民的“居社互动”平台
从线下公告栏到云上公告栏
“以前居委会都是在小区微信群或者公告栏里发活动通知，有时候群里消息刚发完就会被新的群消息给覆盖掉，公告栏我也不是经常看，很多次我都错过了。”正学社区的王阿姨提起“社区云”的好处，第一时间就想到了这点，“现在居委都用‘社区云’发活动通知，活动名额多少、有多少人报了名，上面都能看到。不过竞争也比以前大了，活动通知一出来，都得‘拼手速’。”
对于金水璟苑这个动迁小区来说，大部分居民都是租户，线下公告栏效果并不明显。因此，今年街道开展移风易俗宣传活动时，金水璟苑社区开辟了线上宣传阵地，通过“社区云”平台发布宣传内容，倡导移风易俗。
从线下议事厅到云上议事厅
“办了好几年的自治金线下讨论会，今年我们搞了点新花样。”今年，金水新苑社区将自治金参与式讨论会搬到了线上，通过社区云“社区问卷”模块，让更多居民参与到自治金项目的讨论和投票中，有效激发社区自治活力。
“家里好多东西都闲置了，扔了可惜，不扔又占地方，能不能办个二手交易的活动？”为满足居民“家中闲置物品急需处理”的诉求，龙潭社区通过社区云“议事厅”模块发起线上议事，邀请居民就相关议题开展讨论，成功在今年组织了“邻里闲鱼圈 旧物‘焕’新生”睦邻集市，不仅做到物尽其用，还增进了居民间的交流，让社区更有人情味儿了。
接下来，街道将继续做好新版“社区云”推广工作，吸引更多村居民使用“社区云”，与村居委会良性互动，让“社区云”成为彼此沟通交流的桥梁，使为民服务更加精准，更接地气。
• end •
往期精彩回顾