二三级医院专家号源预约难？快找找您的家庭医生！
专家号源预约难？别怕！
“通过家庭医生平台转诊，我们看病不再像无头苍蝇了”
今年5月，74岁的王阿姨在女儿的陪同下来到南桥镇社区卫生服务中心外科就诊。王阿姨年纪较大，常年患有骨质疏松，近日症状越发明显，浑身疼痛让她不堪其扰。因疼痛困扰，使得王阿姨吃不好睡不好，精神状态每况愈下，于是想到了自己的家庭医生，南桥镇社区卫生服务中心外科的敖金平医生。敖医生在对王阿姨的病情和用药情况进行了解和评估后，建议王阿姨至上级医院进一步诊治。
听到要去市区看病，王阿姨和女儿都犯了难。“去市区看病，一早出门还不一定能挂上号，而且我们也不知道找哪个医生，万一要检查还得再约时间去，太折腾了，我这把老骨头受不了，敖医生要不给我配点止疼片吃算了。”
面对打退堂鼓的王阿姨，敖医生立马想到了家庭医生的转诊平台。今年4月开始，上海市卫生健康委全面实施二三级医院门诊号源优先向社区卫生服务中心开放，包括专病门诊、专科门诊、专家门诊的号源，家庭医生明显感受到可选择转诊的医院多了、转诊号源多了，其中不乏知名热门专家。在目前社会面预约渠道和预约时间不变的基础上，经过社区医生初步诊断，可以为签约患者预约早于社会面5天的专家号源。如果患者病情需要尽快诊治，社区医生还可以预约未来2天的专家号源。为提高医疗资源利用，未使用号源也会尽快返回医疗机构，继续向社会面开放。
在家庭医生工作站的转诊平台上，敖医生根据王阿姨的就诊需求，为她预约了上海市第六人民医院的章振林主任的号。
“这次去看病比我们之前方便了不少”
三天后，王阿姨在女儿的陪同下到上海市第六人民医院就诊，在预约时间段挂号后，顺利就诊并开具检查。就诊时王阿姨体验到了“三优先”服务（优先就诊、优先检查、优先住院），当天就完成了各项检查，包括需要预约的骨密度检查。经过诊断，确诊王阿姨为严重骨质疏松症，章主任为她制定了治疗方案，并嘱咐半年后再去复诊。
回来后，王阿姨的女儿联系到了敖医生表达感谢。“敖医生真的谢谢你，这次去看病比我们之前方便了不少，如果我手机上预约章主任的号，要好久，我妈以前都不肯去，这次主动说半年后的复诊还要麻烦敖医生帮忙预约转诊。”不仅就诊方便，在家庭医生平台上，还能同步查看到王阿姨的检验报告等，方便后续社区就诊。
随着专家号源的下发，受益的不仅是王阿姨，越来越多的居民通过家庭医生平台转诊到上级医院，截至5月21日，南桥镇社区卫生服务中心共向上级医院转诊109人。
为进一步做实做优奉贤区家庭医生签约服务工作，提高签约服务效率，奉贤区17家社区卫生服务中心设置了“家医签约服务窗口”，方便居民获得签约、续约和解约等“一站式”服务，提升签约居民感受度。
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