第一线丨张学亮：以心灵自治引行为自治——NLP技术应用于班级管理的初步尝试

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心灵自治，一般是指从人的心灵内部引出智慧内核，用真理启迪生命意识的觉醒，这应该是班主任最高的治班育人智慧。面对学生相对自我、自主管理能力弱、存在着矛盾冲突、不易形成凝聚力、尚未形成积极向上的人生观和价值观等诸多疑难困惑，班主任该采用何种有效的班级管理手段，去建设一个学生能自治自主的班集体，是我始终深入思考的问题。

NLP (Neuro-Linguistic Programming神经语言程式学)作为一门新兴科学技术，是一套可以快速改变人类行为和心灵的特定模式，为班级管理提供了诸多行之有效的手段和方法。我在班级管理实践中，尝试探索将NLP技术应用于班级管理之中，通过目标管理、团队建设、时间管理、教练技术等这些具有很强操作性的技术手段，以心灵自治引导学生的行为自治，有效地增强了班级凝聚力，让我意识到这很有可能会成为现代班级管理的有效方略。

一、“目标管理”凝聚班集体

凝聚力是群体成员之间为实现群体活动目标而团结协作的程度。一个班级的凝聚力是班级管理的重要保证，是班级战胜一切困难的利器，也是学生成长发展的前提条件。我带的班级，大多数学生是独生子女，生活条件优越，个性突出，自我中心，班集体很难形成合力。在这样的班级管理中，我困于缺乏着力点，对于个别学生的教育引导费时吃力，面对眼前的状况，NLP“目标管理”技术手段，成了我治班育人的一把利器。

☝“不倒翁”团队活动凝聚班级力量

以往班级管理的手段多数是通过班会活动，教师告诉学生团队对个人与集体有多重要，但学生并没有亲身体验到团队的组建过程、存在的价值以及个人与集体目标缺失会给团队带来什么样的影响等，班级管理效果自然不佳。根据NLP“目标管理”技术的操作程序，我改变了主题班会模式，以NLP各种体验式活动为载体，让学生参与“齐眉棍”“不倒翁”“两人三足”等通过听、说、看、悟的体验活动，逐步渗透团队合作的“五要素”，即共同的目标、一致的承诺、相互的担当、良好的沟通和互补的技能等。学生在这些有趣的体验活动中深刻感悟到团队的重要性，班级强大的凝聚力逐渐形成，各项工作越来越畅通无阻。

我还发现，班级目标与学生个人目标的制定常常存有很大差异，NLP“目标管理”技术手段——SMART原则和具体可操作的“每天六件事”，帮助学生明确个人目标，进而将个人目标凝聚为班级团队目标，在形成班级向心力方面具有极大优势。据此，我引导学生制定“具体明确的、能够衡量的、可以达到的、平衡关联的、设定期限的”个人目标，并结合自己的个人目标将每天所需要做的六件重要事情逐一完成，同时形成自我评价表。

运用NLP“目标管理”技术手段——SMART原则和具体可操作的“每天六件事”，学生不仅能知道班级团队的重要性和班级目标的确立方法，还能在这个过程中感受到集体的力量，保障了班级管理的有效性和学生个体的积极性，达成师生目标合一，凝心聚力，班级呈现出理想局面。

二、“时间管理”促进自主管理

一般班主任都会追求班级的自主管理，渴望像魏书生老师带班一样，班主任连续多日不在场，班级都保持良好运转状态。自主管理在本质上是对组织基层充分授权，从而激发基层组织和个人的自觉性和创造性的管理方式。准确地说，这是一种管理思想，强调管理全过程充分注重人性要素，注重人潜能的发挥和成员个人目标与集体目标的统一，在实现组织目标的同时实现个人价值。在班级管理过程中，培养学生的自主管理能力，对班级建设及学生发展无疑具有极为重要的作用。但是自主管理如何落地是一个很大的问题，而NLP“时间管理”技术手段，为班级自主管理的真正实现提供了一个比较理想的可操作的路径。

班级自主管理的最大障碍是学生缺乏时间的自主管理。据我观察，学生由于受到以往的学习习惯和家庭教育方式等多重影响，时间观念特别淡薄，缺少时间管理意识和具体的方法以及坚定的意志，导致自己对时间的管理是低效的、无计划的和缺乏方略的，这对学生当前的学习和今后的职业生涯都是非常不利的。

NLP“时间管理”技术手段，提出了时间管理的“四象限法”，即将事件按照紧急与重要的程度进行划分，利用坐标形式形成“紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要”四个象限。针对学生时间自主管理的缺失现状，我依据“四象限法”的基本操作步骤，耐心引导学生列举与整理出每一天的事件，依次按照四象限中的要求进行归类，结合自己成长发展的目标进行微调，从而将每一天的事件进行科学合理的管理，逐步形成自主管理的行为模式。

日后，我将“列举与整理出每一天的事件，依次按照四象限中的要求进行归类，结合自己的发展目标进行微调，从而将每一天的事件进行科学合理的管理”这件事固定在每日班级晨会的时间进行，逐渐成为学生的自主行为，日复一日，便成为了学生目标管理的行为习惯。

看到学生行为的诸多变化，让我不断印证了NLP“时间管理”技术手段，能够为学生快速辨别时间管理的核心——事件管理提供前提，让学生能够根据事件的轻重缓急做出适时调整，提升时间使用率，充分调动学生心灵深处的主观能动性，促进学生自主管理的能力和意识的提升，最终实现时间管理上的行为自治。

三、“教练技术”解决矛盾冲突

我刚接手的班级，学生在行为习惯、思想观念等方面有很大差距，情绪上也多有躁动，动不动就出现一些新的矛盾冲突，让我焦虑不安，束手无策。我仔细剖析这些矛盾冲突，发现学生往往只是因为一句话就情绪失控了，有时一个眼神也会使其恶语相向，一个不经意的动作引来大打出手，有时是一个玩笑开过了头，追逐打闹误伤了人而激愤起来……虽然孩子间并不怎么记仇，冲突一般都是一时的，可是此起彼伏地发生，就会显得班里很乱。谁当班主任也都会不甘心自己带出一个乱班来的。如何引导学生正确控制好自己的情绪和行为，成为我在班主任工作中必须突破的一个难题。

观察分析表明，学生面对矛盾冲突时，往往采取的手段不科学、不理智，冲突发生后主动承担后果的意识不强，对于发生的事实真相察觉不清，日后在处理同样问题时依旧会不知所措，为班级管理工作带来了巨大的阻碍。而我又往往采用简单粗暴的说教方式，导致效果总是不理想。这让我意识到，要去追溯学生矛盾冲突的本源，并教会学生正确处理矛盾冲突的方法才行。在NLP“教练技术”中，我找到一些答案，如“肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变，要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现要好得多”，这为我有效解决学生之间的矛盾冲突指明了方向，我从中领悟到，要通过改善矛盾冲突双方的心智模式，来发挥学生自身潜能和提升管理效率。该技术能有效地引领人的行为呈现出三方面的良好效果：一是觉察事实；二是承担责任；三是优化行为。

☝“齐眉棍”活动让学生感悟团队合作五要素

青春的躁动需要用爱引导、用爱抚平，但也需要辅之以科学的技术手段，让每一个学生青春的记忆美好而鲜活。我开始尝试利用NLP“教练技术”，引导学生阐述事实，询问感受，找出事实发生的真相，如何在冲突中减少影响或危害，日后面对同样的事情时如何选择。通过一步步地询问，充分调动学生自我认知能力和内省力，使他们认识矛盾冲突的本质和掌握相应的应对措施，有用、有效地解决矛盾冲突。当学生再次与他人产生矛盾时，能快速察觉事实，承担责任，优化行为。

两年来，我运用NLP“教练技术”解决了许多学生之间的矛盾纠纷，缔造了温馨、和谐、有爱的班级氛围。通过“教练技术”，我发现学生比较有效地明白了矛盾冲突的本质和正确的应对措施，班级内学生之间发生的矛盾冲突自然地缓解了，人际氛围也渐渐和谐起来。

四、“理解层次”引领积极人生

人生观是人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法，它决定着人们实践活动的目标、人生道路的方向，也决定着人们行为选择的价值取向和对待生活的态度。价值观是指一个人对周围的客观事物，包括人、事、物的意义、重要性的总评价和总看法。人生观和价值观教育，不同于一般的文化知识教育。一般的文化知识教育具有明显的学科性、逻辑性和系统性，而人生观和价值观的教育则更侧重于对人思想的改造、人格的塑造。从目前学校德育工作的现状来看，人生观和价值观教育大多沉湎于理论灌输，收效始终不是很理想。而NLP“理解层次”技术手段，则在逐步引导学生树立积极向上的人生观、价值观方面，给我们提供了一个比较新的可操作方略。

NLP“理解层次”技术手段，将大脑处理事情分为六个层次，由高到低分别为：灵性（精神层面）、自我认同（自我意识）、信念（价值观）、能力、行为（情绪）和环境。其中，环境、行为和能力为理解的下三层，由意识主导，我们每天都能接触到。而信念、自我认同和灵性是理解的上三层，由潜意识主导，我们很少刻意去思考。学生在看待人和事件的过程中，往往受能力、行为（情绪）和环境的影响较大，而忽略了信念、自我认同和灵性对人和事件的重要作用。

在面对学生专业学习困难时，我从环境、行为和能力三个层次，帮助学生分析自己所处的学习环境、班级他人对自己学习的影响、学生自己的学习态度、准备的充分度和专业学习的能力水平以及悟性，很好地解决了学生的困惑。在学生面对家庭关系不和谐而困扰时，从环境和行为两个层次，引导学生分析父母关系不和谐的因素和自己能为父母所做的事件，帮助学生正确处理家庭关系，有效解决了学生家庭成员之间和亲子之间的冲突。当学生干部出现领导力缺失、执行力不强等问题时，我从信念、自我认同两个层次入手，帮助学生干部以管理者的身份参与班级管理中来，班级管理水平与日俱增。这些从不同理解层次出发的教育方法，有效提升了学生自我认知水平，促进了问题的解决和积极人生观、价值观的形成。

资深“课改校长”任永生在解读陈宝生部长在今年教师节前提出的关于“掀起‘课堂革命’”这句话时指出：“课改不论你说多少话，你思考多少问题，如果我们抓住以上的四个关键，即心灵革命、观念革命、技术革命、行为革命，我们的课堂教学改革就会大踏步的前进。”我觉得这也适于学校德育的改革与创新，特别是班级管理，更需要进行“心灵革命、观念革命、技术革命、行为革命”，我的进一步解读即是：“治班育人要从观念革命开始，进而辅之以新的技术手段，用心灵自治引行为自治。”实践表明，NLP技术从心理学角度出发，不仅有效促进了学生的自我认识与个性发展，也加强了班主任与学生之间的了解，促进了师生之间的有效沟通。两年NLP技术在班级管理中的实践运用，班级呈现出明显变化：团队凝聚力增强，学生的自主管理意识及解决问题的能力明显提升，学生看待问题更加阳光、积极，同学之间关系更加和谐融洽，实现了从心灵自治到行为自治的升华。

我终于发现，很多的外部机制并不具有左右学生行为的力量，而NLP技术的运用，可以让班主任在面对班级学生出现的各种问题时，有了更多行之有效的解决策略与方法，而由其引发的心灵自治，能激发出学生的行为潜能，是治班育人可以尝试的有效方法。

【作者：张学亮，北京市昌平职业学校】

【责任编辑：李书华】

【来源：《中国德育》2017年第19期】

【微信编辑：崔倩倩】

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