助力冬奥 | 数字政通中标北京延庆区网格化服务管理融合平台建设项目

日前，数字政通凭借在城市管理领域的综合实力，中标北京市延庆区网格化服务管理融合平台建设项目。作为2022冬奥会赛区之一的延庆区，数字政通将助力延庆为冬奥会的顺利召开保驾护航。

2021年1月18日，习近平总书记考察冬奥延庆赛区，对冬奥会筹办举办工作作出重要指示。“十四五”时期，延庆区将把服务保障冬奥会作为首要政治任务。

全区划分1（区）+18（街、乡、镇）+422(社区、村)个网格，另外划分有41个冬奥特色网格，把网格做实，做到定人、定岗、定责，把网格内发现的问题做到即时上报，即时派遣，即时处置，为冬奥会的成功举办提供保障服务。

本次项目建设以落实区委区政府关于“做实一张基础网格、整合一个信息系统、梳理一份权责清单、打造一支专属队伍、健全一套运行制度”的“五个一”工作标准，以“未诉先办”为工作目标，完善网格化管理发现问题处置机制，建立健全区级委办局、街乡镇、社区（村）、微网格四级联动，高效配合的处置机制。全面加强区城市管理相关单位与网格化城市管理体系的协调和对接，提高问题处置效率，加快组建与城市管理相适应的网格员队伍。通过人员入格，实现定人、定格、定责，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的服务管理责任网格。全面提升城指中心受理、指挥、考评、采集、分析的能力，进一步深化网格化管理的工作成果，提升全区城市管理精细化服务水平以及社会治理现代化管理水平，形成全区统一的网格化服务管理运行体系。网格化服务管理运行体系可以实现“四个统一”，即统一受理中心、统一指挥中心、统一考核中心、统一决策中心。

该项目将对接“接诉即办”系统，初步实现网格案件管理与“12345”热线民生类诉求进行融合，以实现北京市城管委要求的2021年I2月底前，全市“热线+网格”的为民服务模式,实现管理与服务相融合的协同治理,推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。

对接卫星遥感系统，对卫星遥感发现的事件即时通过网格化平台进行派遣到相关部门进行处置。

依据行政区域划分对原有三级网格进行优化调整，细化城区四级微网格划分，实现网格管理范围全覆盖。通过平台建设可进一步完善网格化管理发现问题处置机制，建立健全区级委办局、街乡镇、社区（村）、微网格四级联动，高效配合的处置机制。全面加强区城市管理相关单位与网格化城市管理体系的协调和对接，提高问题处置效率，加快组建与城市管理相适应的网格员队伍。通过人员入格，实现定人、定格、定责，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的服务管理责任网格。全面提升城指中心受理、指挥、考评、采集、分析的能力，进一步深化网格化管理的工作成果，提升全区城市管理精细化服务水平以及社会治理现代化管理水平，形成全区统一的网格化服务管理运行体系。项目的成功实施将对提升公司核心竞争能力和增加市场影响力起到良好的作用，未来，数字政通将继续发挥行业优势，积极探索城市管理新生态，从而为客户创造更优质的产品和服务体验。

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