掌生活 | 担心住得不安全？罗湖这个小区有妙招！

罗湖

是全国物业管理改革的

发源地和风向标。

563家物业公司

管理近1000个住宅小区、

115余万人口，占全区的72%。

如果政府能够借助物业公司

把每个小区管好，

全区的基层社会治理工作

也就做好了绝大部分。

今天我们就来看看

罗湖都具体做出了哪些努力。

近两年，罗湖区政法委牵头，对全区物业管理工作进行创新，治安防范、消防管理、群防群治等工作成效明显，物业公司逐渐成为基层社会治理一支不可忽视的重要队伍。

以名骏豪庭俊荣物业为例

看看小区物业给居民生活

带去了哪些变化？

全区首设人脸识别系统

名骏豪庭俊荣物业是全区第一家安装人脸识别系统的小区，该系统可以确定人像的出行规律及出入时间。

☑ 2018年9月，一名持枪抢劫嫌疑人在香港作案后，回到名骏豪庭小区，警方通过该系统确定嫌疑人回到小区后就没有再出去过，迅速抓获该名嫌疑人。

这个系统可以更好地管理人口信息

给居民创造安全可靠的居住环境

对犯罪分子产生强大的震慑力

小区居民

“以前我们业主有门禁卡，在进小区的时候可能有外面的人会跟着业主一起进来，保安也不好过问，问了怕问错，不问又怕是外来人。现在安装了人脸识别系统在任何情况下，都不用担心有闲杂人混进来。”

物业管理创新以来

名骏豪庭俊荣物业积极落实

治安防范、应急处置、

人口信息采集、情报反馈、宣传

五大主体责任创新工作

☑ 小区的顶层住户每到下雨天就要忍受漏水的烦恼，如果等本体维修基金审批下来再修，怕是黄花菜都凉了。为了解决这一问题，小区物业主动垫上三四十万，维修漏水设施，让小区住户感觉到了实实在在的好处，物业公司用小区的“微变化”提升了居民的“微笑指数”。

名骏豪庭俊荣物业管理处主任

杨华兵

“没有进行物业创新之前，我们员工很多时候都不知道该怎么做、做什么。通过创新物业之后，政府有一个落实主体责任，我们每天应该干什么、做什么，都按照政府的指导指引来，把每一项工作做好。”

以往的物业管理常常面临这些问题：

由于缺乏具体标准和规范；

缺少刚性的准入和退出制度；

物业费与服务质量不挂钩；

好物业进不来，差物业出不去

☑ 为此，罗湖区公安分局在19部法律法规中梳理出62条物业公司必须履行的主体责任，制定出台《罗湖区关于创新物业管理提升社区治理能力专项行动方案》及3个配套文件，成立区、街道、派出所三级物业管理综合治理监督管理机构，每两个月对工作情况进行督导考核一次。

罗湖公安分局基层基础办

副主任 郭海江

“我们主要针对物业管理水平、消防管理、治安管理和物管投诉四个方面，以权重计分的方式，然后划定出优秀、良好、一般、及格和差等五个级别，再来评定挂红黑牌，真正实现了物业企业干多干少不一样，干好干坏也不一样。 ”

日前，全市公安系统物业管理创新工作现场会在罗湖分局召开，向全市推广罗湖的经验做法。

罗湖发挥各级党组织在小区治理中的核心引领作用，通过政府购买服务，鼓励物业服务企业积极承接综合信息采集、法律维权援助、垃圾分类处理等公共服务职能。

☑ 2017年，群众满意度较2015年提高了7.3分，安全感提高了2.9分，刑嫌前科人员管控率全市第一，总刑事警情同比下降35.6%。

实践证明，罗湖区物业管理创新工作已经成为罗湖区政法委牵头搭建、物业公司积极参与基层社会治理的一个重要平台，是“政府搭台，群众唱戏”的生动实践，政府各职能部门都可参与其中，共同分享共建共治的成果。

未来，罗湖将进一步

发掘这支力量的潜能

为社会治理格局进行

更有意义的探索和尝试！

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信息来源：罗湖掌生活、罗湖社区家园网

部分图片来源网络，版权归作者所有

统筹整理：新时代新罗湖

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