罗湖这12万人，有一个共同的名字，就是……

TA们就是志愿者

“来了就是深圳人

来了就做志愿者”

走在深圳的大街小巷

时常能够看到这样的标语

深圳是全国志愿服务的发源地之一

我国内地第一个法人义工组织

第一批国际志愿者

第一部义工法规等都诞生在这里。

这句简单质朴的口号中

饱含着深圳包容性格与独特气质。

他们的付出与坚守，

造就了深圳这座城市的义工文化，

为这座年轻的城市带来了人情味儿，

也带来了崭新的文化底蕴。

作为深圳志愿服务的发源地

罗湖注册志愿者总数超过12万人

超过常驻人口数的12%

志愿服务总时间超过2000万小时

全区成立基层义工联13个

社区U站83个

志愿服务已经成为罗湖人的生活点滴

融入罗湖日常的方方面面

为表彰全区义工及义工组织在参与社会治理、助力营造共建共治共享社会治理格局做出的贡献，罗湖团区委于12月4日在罗湖区党群服务中心举办“大爱罗湖 志愿情深——12•5国际志愿者日表彰大会暨志愿服务参与社会治理论坛”，会上颁发了“长春藤”徽章，表彰了“十佳志愿服务项目”。据悉，今年，罗湖区义工联还荣获了广东省志愿服务金奖。

这是一个小小的机会

可以向志愿者们说一声感谢

可以在属于他们的节日

由衷地说声辛苦了

志愿者之路，一路走来

凝聚了多少辛勤汗水

感动的点滴

志愿故事，有开始却不会结束

热心公益的志愿者们

他们或许默默无闻

但却用爱心回馈社会

奉献、友爱、互助、进步

他们用点滴努力温暖着周边人的心灵

近年来，罗湖志愿工作还呈现出

“制度化、社会化、专业化、项目化”等特点

在罗湖的各个角落

都能看见他们的身影

制度化

抓好顶层设计构建理事规则参与社会治理

一个好的制度顶层设计

可以推动志愿工作高效开展

罗湖出台了《中共罗湖区委罗湖区人民政府关于打造“志愿者之城先行区”的实施方案》，通过制定义工代表大会、理事会换届、理事履职规则及议事规则等，持续推动志愿服务广泛开展。

志愿者们不仅局限在帮助他人

还在向参与社会治理跨越

例如在治水提质、道路交通安全

出入境服务等都贡献了不小的力量

✔罗湖制定“治水先锋联盟、护水亲子团、志愿河长、治水论坛、治水主题U站”的“五个一”参与机制；

✔设立道路交通安全“劝导岗”、“护航岗”、“宣传岗”，建立志愿路长巡路制、共享单车乱停放随手拍处理制；

✔建设边检U站，引导出入境旅客文明出行，为出入境旅客提供边检业务咨询等服务。

不知道在每天的上下班路上，

你有没有见过他们的身影呢？

通过不断完善志愿服务制度，

引导全民参与，

也为城区建设提升了软实力。

社会化

志愿组织“三横两纵”实现网络全覆盖

目前，罗湖区实现

“三纵两横”志愿组织网络全覆盖，

即“区级、街道、社区”纵向到底，

“公益组织和团队”横向到边。

除了成立基层义工联、社区U站等

还实现了“家校联动”亲子义工齐参与

全区中小学2万多民师生和家长

加入了志愿者队伍

孵化13家优秀注册志愿者法人组织

发展备案超过400家志愿者团体会员

在重大事项面前

志愿者们更是不遗余力

罗湖团区委积极引导志愿者

为居民重大节假日出行保驾护航、

为重大活动维护秩序。

✔如组织义工参与春运保障工作，引导志愿服务社会组织参与建立春运志愿服务队，于春运及清明、国庆等节假日期间在火车站、客运站为出行市民服务，每年平均投入服务义工达5500余人次，服务出行市民超200余万人次。

✔运用社会化动员整合街道、社区、社会组织三方力量，引导志愿者参与春节期间仙湖植物园安保工作，平均每年服务游园市民达20余万人次。

专业化

凝聚专业力量提升能力素质服务民生实事

如果你有医疗、法律、出入境

教育、心理等各方面的需求

罗湖都有专业的志愿者来帮助你

近年来，罗湖区拥有专业资质的志愿者比例显著提高，结合区内各项民生需求，成立了区文体志愿者协会、法律服务义工队、食品安全志愿服务队、心理健康辅导志愿者、医疗志愿者等多个专业志愿服务队伍，建立健康U站、边检U站等相关特色U站，参与重要体育赛事赛会服务、法律诉讼引导、自闭症儿童帮教等专业志愿服务活动，将专业便民服务覆盖社会民生各个领域。

✔目前，罗湖区组建医疗专业义工队，每日两班，实现医疗志愿服务常态化；2017年4月至今累计服务出入境市民310万人次、跨境学童2000余名。

✔值得一提的是，罗湖在全市首推心理健康志愿服务进校园，引入专业心理健康辅导义工，为在校师生及学生家长提供心理健康咨询等服务，2017年5月至今累计服务717小时，服务在校师生1741人次。

志愿者们也在不断地提升自己

▼

罗湖建立了志愿者培训平台，开设各类专业培训课程，涵盖基础培训、专业技能培训和骨干领袖培训等多层次培训体系，志愿服务专业水平明显提升。

项目化

22个U站365天不“打烊”成服务品牌

如今在罗湖，

志愿服务项目化运作已成为常态，

以此打造一批志愿服务品牌。

目前，罗湖在辖区口岸、商业街、绿道、产业园等设立了11个城市U站，同时设立健康U站、法律U站、边检U站、心理健康U站、食品安全科普U站、文体U站、治水主题U站等11个特色U站。U站365天不“打烊”，广泛开展与社区民生密切相关的志愿服务。

罗湖团区委与区慈善会合作，制定10项举措，推动志愿服务与慈善公益长远发展，制定了志愿服务项目孵化和运行指引，成功创建志愿服务品牌公益项目20余个。其中“星星学堂”荣获广东省最佳志愿服务项目，“关爱瓷娃娃”、“家•温暖”等项目获腾讯公益基金资助，并列入市优秀关爱行动项目。

除了推动志愿服务

制度化、社会化、专业化、项目化，

罗湖还不断推动志愿服务信息化、人文化。

罗湖义工还有自己的杂志《长春藤》

可以说很厉害了

TA们是无私的体现

是温暖的召唤

TA们有着同一个名字

志愿者

感谢有你们！

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信息来源：深圳共青团、罗湖共青团、深圳晚报、晶报、南方都市报

部分图片来源网络，版权归作者所有

统筹整理：新时代新罗湖

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