罗湖管控区域：一键下单，送货上门！“摆渡人”供应生活物资700余吨
自深圳“0107疫情”发生以来
为保障广大群众生命健康
罗湖区对莲塘、翠竹、清水河街道等
有关区域加强管控
封、管控之下
居民“生活如常”
那么，他们生活物资从哪里来？
怎样才可以购买？安不安全？
又有谁来保障？
这些问题
罗湖早就写好了答案
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居民需要什么
供需情况摸底细致到每一位居民
“小区实行管控了，我们是不是出不去了呀？那我们要买菜怎么办呢？”
在管控通知发出后，莲塘街道社区工作站接到了不少来电，全是反映生活物资怎么购买的问题。
罗湖全面摸排了辖区内封控区、管控区、防范区的生活物资情况，以及可以迅速调动的生活物资资源，同步部署了生活物资保障举措，迅速搭建起一条环环相扣、平稳有序的物资输送链条，确保居民的生活有保障。
“首先，我们要知道，居民需要什么。”罗湖区商务局党组书记马瑛表示，物资保障工作的第一步就是供需摸底。根据区新冠肺炎防控指挥部划定的封控、管控区范围，区商务局迅速会同属地街道办事处估算生活物资每日消耗量，做到目标明确，为精准调配物资打下基础。
供需情况摸底
细致到每一个社区
每一个点位、每一位居民
从区疫情防控指挥部、区商务局再到社区、小区，罗湖区组建了生活物资保供微信群，部门、企业、社区工作人员都在群里，有需求马上提，有问题立即解决，形成一个清晰的信息沟通渠道，确保企业物资输送、居民的物资需求实现上传下达。
物资从哪里来
协调各企业做好生活物资调拨
在生活物资保供微信群，每日都有来自社区的物资需求信息以及企业报送的物资配送数据。罗湖区商务局每日组织各商超、生活物资配送平台企业，梳理本企业在各交通管控区域的生活物资销售和库存情况。
物资生活保障工作
罗湖抓住一个“快”字
区疫情防控指挥部的通告一发出，区商务局第一时间召集辖区各主要超市、生活物资配送企业开展交通管控区域经营点位摸底，梳理交通管控区内生活物资仓储点、销售点、平时销售情况形成台账，做到底数清、情况明。
“相当于通知一发出，居民的生活物资保障是马上跟上的，这其中没有断档。”马瑛说。
针对区新冠肺炎防控指挥部最新划定的封控、管控区范围和疫情最新形势，罗湖指导各企业提前做好仓储点和门店生活物资储备，科学安排补货计划和补货车辆，确保居民生活必需品不停供、不断档、不脱销，全力保障封闭、封控区域生活物资正常供应，满足居民需求。
1月7日至1月14日，各企业向存在进出交通管控的莲塘、翠竹、清水河、东晓等区域供应生活物资共700余吨，其中蔬菜170余吨，猪肉类50余吨，禽肉40余吨，其他生活必需品（米面粮油水等）460余吨。目前，各交通管控区域米、面、粮、油、肉、蔬菜、水产品等物资供应总体充足。
物资怎么运送
94辆生活物资保供车
有自己的“通行证”
近期
罗湖区17家生活物资保供重点企业的
94辆悬挂醒目条幅的生活物资保供车
穿梭在罗湖的大街小巷
成为冬日里暖心的一抹红
“华润万家保供应、稳物价，货源充足、无需担忧，抗疫保供、万家安心！”
华润万家（控股）有限公司梁勇第一时间分享了他的“新车”，作为罗湖区零售行业龙头企业、生活物资应急保供重点企业，华润万家（控股）有限公司与罗湖区其他生活物资保供企业一同展示了社会责任担当。
“您好，我们的保供车辆被拦停，罗湖通行证今天起失效，送货紧急，请帮忙协调下。”
1月12日，来自淘菜菜的工作人员在微信群中反映通行受限问题。随后，区商务局迅速向交警部门反映，而交警部门也在几分钟之内迅速解决并给予了回复。效率之快，让淘菜菜工作人员不禁竖起了大拇指：“咱们罗湖政府部门的行动太有效率了，点赞！”
疫情管控区域实行交通管制，对此，罗湖为每辆生活物资保供车辆发放了专属“通行证”。目前，已为华润万家、美团、盒马、朴朴等17家企业，制发了94张全区通用的保供车辆临时通行证。此外，每辆生活物资保供车辆车头都加挂红色醒目条幅，以便于交警识别加快放行，有力保障了生活物资输送“主动脉”通畅，向封控、管控区居民源源不断地输送生活物资“血液”。
居民怎么购买
线上下单、送货上门、无接触交接
“我在罗湖区鹤围村隔离，这里属于封控区，居民可以网上购物的只有朴朴超市，感觉生活物资供应不上。”
1月11日，乐福嘉宾店老板何先生向社区提出，好多居民早上订的货，到晚上都没收到，其他网上购物平台也送不进来。随后，社区迅速将需求传达给区商务局，针对鹤围村封控情况，区商务局迅速行动，拓宽线上供货渠道。
针对封控区、管控区、防范区居民线上采购生活物资需求激增、部分居民对各类线上买菜配送生活物资平台不熟悉的情况，罗湖区商务局梳理了辖区主要商超、物资配送企业线上下单线下配送渠道，供封控、管控区域的居民线上购买生活必需品选用，帮助疏通生活物资供应的“毛细血管”。
美团买菜、朴朴超市、家乐福到家、京东七鲜超市……每一家网上商超附带购买网址或者小程序，罗湖将这些信息统一汇总起来，发放给各街道社区，转发到各大居民群里。居民只需在家里一键下单，货物会被送到管控区外的集中放置点，再由社区工作人员送货上门，实现无接触交接。
“刚开始知道要管控的时候，确实很焦虑，但罗湖把工作做在了前头，用行动减少了我们这些不必要的焦虑。”钟女士表示，管控生活已经快一周了，但生活上没什么影响，政府、社区事事为居民考虑周全，作为居民，能做的也只有配合政府工作，为疫情防控贡献一份力量。
封、管控区域居民生活如常的背后
一辆辆保供车在不断穿梭
这是城市强大韧性的力量彰显
更是人们守望互助的真实写照
如果说疫情是横亘在
冬天和春天之间的一条河
那么这些给人满满安全感的人
就是“摆渡人”
我们始终相信
爱一定比困难多
我们终究会战胜疫情
统筹整合：新时代新罗湖
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