3月20日，湖北省首台24小时导税机器人“当当”在当阳市国税地税联合办税厅 “上岗”，引来了众多纳税者的“围观”。
据了解，当阳市国税局是全省首家投入使用升级版导税机器人的县市级国税局，该机器人存储空间达60G, 存储着上千条关于税收业务、政策热点、纳税服务的语音信息识别内容，可以通过语音、触屏、投影等渠道，为纳税人提供24小时不间断的导税咨询服务。
近年来，市国税局不断探索创新“互联网+纳税服务”新模式，营改增后在全省率先建成24小时离厅式自助办税服务中心，此次投入使用的“当当”智能导税机器人，将人工智能科技与纳税服务有机融合，使自助办税功能更全面，服务更便利，更受纳税人欢迎，为打通“服务纳税人最后一公里”迈出了一大步。