“在这里治疗，我们全家放心、开心，也更有信心！”8月21日，前来当阳市安康精神病医院看望父亲的王女士，见到父亲越来越好的精神状态，对安康医院医护人员的精心治疗与贴心服务感激不尽，连声直夸医护人员“不是亲人胜似亲人”。
在常人看来，精神障碍患者是“不正常的人”，对待他们唯恐避之不及，这样的歧视给不少患者和家属带来了巨大的痛苦。然而，安康医院的医务人员，却毫不在意旁人异样的眼光和议论，用仁心和耐心帮助患者解除精神的痛苦、抚平心灵的创伤，帮助一个个家庭回归正常。
家住草埠湖镇的患者魏某，是安康医院在基层排查精神障碍患者活动中，“解锁”的一名患者。因情感问题产生精神障碍的魏某，犯起病来轻则就在家里砸锅摔碗，重则伤人毁物，闹得全家及邻里鸡犬不宁。犯病后，魏某父母也多次带他前往荆州等地治疗，但是效果并不明显。偶尔有点效果，出院后他也不按时吃药，遇到点刺激，就又犯病，且一次比一次严重。面对精神失常、行为失规的儿子，无奈的父母只好用铁锁链将他锁在家里，这一锁就是20年，直到“解锁行动”将他解救，并带回医院治疗。
“像魏某这种患者，发病时没有自主意识，往往伴随着暴力倾向，且不定时发作，对其进行行为限制仍是必须的。”该院负责人周曰洪说。“但是，精神障碍患者作为特殊群体，更需要得到人们的了解和接纳、社会的关心和安慰。”入院治疗3个月后，在医护人员的精心治疗和心理疏导下，魏某逐渐恢复正常，可以自己吃饭吃药，以及上厕所和洗漱，生活基本能够自理。出院后，医院还指导他办理了慢性病医保，并督促他按时吃药，定期复诊。
近年来，该院通过实施严重精神障碍患者管理和治疗、贫困精神障碍患者免费救助两大项目，有效降低了全市精神障碍患者肇事肇祸的发生率，真正实现了“解救一人，平安一家，稳定一片”。该院医护人员的优质服务，更是在患者及家属中赢得口碑无数。
据统计，截至目前，该院共应急处置突发重性精神障碍患者63人，实施城乡贫困群众精神障碍患者免费救治90人，阳光家园托养80人，“十三五”贫困精神病患者门诊服药补贴491人，收治住院病人1300余人。
为了让精神疾病患者得到更好的治疗，安康医院对于患者的生活料理、社交能力等也非常用心。在医院的康复区内，还设有诊疗室、音乐治疗室、娱乐室等。每天下午，都会有许多患者来这里运动、下棋、做游戏。
除了门诊、病房，精神科医护人员每天要做的，就是和重点病人进行沟通，为了让病人把药物吃下去，医护人员需要极大的耐心和爱心，和患者聊天沟通，经常一讲就是一整天。沟通的过程也并不都是那么顺畅。曾经有位患者发病后，在病房乱砸乱扔，还高声大喊要咬舌自尽。护士刘雪菲为防止意外，连忙冲上前用手指伸进病人口中，等同事们帮她拉出手指，已经深可见骨，鲜血直流。
俗话说：百姓心中有杆秤，医院好不好，服务优不优，患者最清楚。春节前，该院副院长江兆平在朋友圈晒了为患者准备的腊肉、香肠等年货照片，不到1小时就收到一百多条点赞和留言。
“能为患者和家属解除病痛，是我们感到最荣幸的事。” 正如该院获得当阳市首届“优秀医师奖”的潘蒂所说，“我们不求回报，患者和家属的理解，哪怕只是一句简简单单的‘谢谢大夫’，也会让我们斗志昂扬继续前行。”