word 社工，要 take care 自己哦 | 督督导导（社工客廰）第8期精彩回顾
嘉宾介绍
主持人：周燕琼
中级社工师，深圳经济特区社会工作学院高级项目经理、深圳社工中级督导，全国最美社工、广东省首届优秀社工、深圳首届优秀社工、督导之星。
嘉宾：王会娟
南山社协副秘书长，初级督导，中级社工师，二级心理咨询师。从事社区领域社工服务9年，成功运作“四点半课堂”、阳光助残等社区项目，曾获得“深圳市社工之星金星奖”、“全国社区社会工作模范”等多项荣誉称号。
嘉宾：何珊珊
香港理工大学社会工作硕士（MSW），中级社工师，现任深圳市南山区南风社会工作服务社党支部书记、总干事，深圳市首批专业社工，深圳市首届十佳社工，深圳市第五届市人大代表。
嘉宾：李吉颖
深圳市南山区惠民综合服务社人才发展部部长，初级督导，深圳社工明星讲师团初级讲师、课程开发师。从事社工相关工作12年，在社工安全防护、人才发展、培训及多元激励层面有丰富经验。
第一招：金钟罩
1.随身屏障——着装（不暴露、不刺激、不增加风险、不影响行动）
2.社工三宝——便携水杯、平底鞋、背包......
第二招：早期预警
3.识别早期信号——一些细微表情、举动
4.识别环境风险——住所周围、房间内部等
第三招：好防护
5.触发阶段——警觉6.危机阶段——防护
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社
工
客
廰
南山社协在社工人身安全防护方面的举措？
会娟：
社工人身安全的保障可以有效保障服务的延续。社协层面三步骤：人身安全防护意识提升——专业防护设备——宣传培训倡导。
姗姗：
社工人身安全问题应该摆在社工机构管理的重要位置乃至第一位，社工主要服务老弱病残群体，难免会有意外人身风险。南风社工在除了基本五险一金外，为员工购买商业意外保险。主要是社工自身安全意识提升和机构（技能培训）保障。
玉森：
吉颖：
惠民社工始终把社工人身安全作为机构管理工作的重中之重的首要位置（惠民主要做精神康复领域），没有社工的基本人身安全，就没有背后所有的社工服务。除了基本的防护技能——三招六式，惠民社工在制度层面有安全防护条例、各级别安全预案等，人才培育方面从人身安全方面防护的意识态度（社工本身对安全的态度很重要）、技能等多层面进行培训。
南山区在社工人才培育方面的举措？
会娟：
近两年一直积极争取经费来留住社工人才。南山社区目前通过“督导驿站”“高级研修班”、“实务大赛”等 ，以点带面带动行业内的交流、沉淀、发展，形成南山区的人才发展格局。
姗姗：
南山区在全国社工人才建设中是走的最早的，备受瞩目。对社工人才培育的支持是一以贯之，在不同阶段有不同的侧重点。2007年的社区服务主要以街道为单位，培养了很多社工人才。深圳前十年更多是吸引社工人才，下一个十年更希望社工人才可以扎根深圳，把服务迈向更深度、优质的方向。南山区推出了人才领航计划，在社协争取下把社工人才也划入专业人才队伍之一，南风社工也有四名社工获得“领航人才”的认定，领航人才计划的推出为社工带来更多医疗、住房等方面的保障。未来还有更多针对社工人才的相关政策出台。由于南山区整体生活水平较高，同样一份社工工作，在南山区的生活成本更高，希望相关部门能够为更多普通社工提供福利。从机构层面，要通过政府、基金会、企业、专业服务等引入资源改善社工的福利待遇。
燕琼：
龙岗、坪山、大鹏等区的社工人才培育政策的出台，南山区更有压力，区与区之间的这样竞争是良性竞争，利好社工~
吉颖：
惠民从刚成立第二年就设立培训部，跟随机构发展不同阶段需求，目前已改为人才发展部。主要是人才素质提升+拓宽晋升渠道两方面，随着社工行业的发展，仅有两条晋升方向已不够，多元化人才的需求诞生多元化的人才晋升渠道。除了专业、管理线之外，培养内部讲师也成为晋升途径。
1.高端的培训主要针对高级别的社工人才，一线社工是否有机会学习？
2.目前社工行业的培训越来越多，收费贵，各位怎么看？
会娟：
一线社工急于成长的愿望更强烈。协会正在努力中，明年会有针对一线社工的专题培训。“督导驿站”项目中的大部分培训都是免费的。
姗姗：
其他行业没有像社工行业有培训经费支持，相关部门很有压力（其他行业会质疑）。未来政府在社工人才培育方面的投入会越来越少，也是社工行业发展的必然趋势。各方面的成本提升，现在去香港培训的成本比十年前已高很多，社工收入增加，也会愿意付出费用去学习。从机构层面，南风社工是分层培养，不同层次的社工需求不同（总干事季度走访制度，到基层调查社工的需求~），根据不同需求培养社工人才梯队。优质的培训学习资源是有限的，不只是钱的问题，资历门槛会越来越多，但机会还是越来越多。南风社工鼓励社工走出去参加培训，并给予一定的补贴。行业繁荣的结果一定是会有越来越多的培训，更高大上、优质的培训资源。
燕琼：
社工要根据自己的能力、需求、金钱等多方面去做好自己持续学习的计划。
吉颖：
学习一直伴随着我的职业生涯，投入了很多也是值得的。除了金钱、时间、精力上的投入，对自我提升的态度更重要，培训是自愿的（比喻送你件漂亮的衣服但不一定适合你），培训是刚性需求，社工参加什么样的培训，要根据自己的需求，学习哪个方面的？而不是我要学！但是不知道要学什么？
惠民社工也是分层培育，对新入职的一线员工有一线助推计划（免费），内部培训师作为讲师；督导主任层培训需求更精深，不同流派的专业学习、拓宽管理层的视野——去外地学习；请不同地区的专业学者前来交流互动等。一些好的培训付出一定的成本也是必须的（老师授课也需要成本，一次两次免费可以，长期不可能）一个行业不能只是只出不进。从行业长期发展角度看，培训有一定的成本，学习者付出一定的成本，行业协会及机构给予一定的支持和补贴，学习带来的行业内生产力、服务水平质量的提升可以推动整个社工行业收入的提升，一环扣一环，个人、机构、行业的发展息息相关。
燕琼：
社工行业内可以多交流，开放自己的培训学习机会给其他地区、机构，节约学习成本。我们的督督导导节目走进坪山、大鹏、南山，就是把更好的资源带到不同地区，资源共享互动开放。也期待南风和惠民能和社工学院多合作，把更多资源进行共享~
1.是否可以开放更多的培训给一些社工报名？收费也可以？增加延续性的培训，不只是一上午的短期培训？2.是否可以有统一的培训报名渠道，可以把不同区、机构的各种培训总结起来，方便社工获取培训信息？
姗姗：
好的培训大家还是很愿意花钱去参加的。还是要努力提升社工专业培训的水平、质量。
会娟：
社工的学习不止于线下专业方面的学习，还可以通过线上平台学习自己缺乏的部分，通过线上线下的结合，优势互补，提升自己。
姗姗：
做机构管理的希望有一些关于非营利组织管理的课程。
燕琼：
培训的提供方要更多去考虑受众的实际需求，开发满足不同层次社工人才的培训需求。社工学院在11月10-11日推出的初级督导课程报名很火爆，源于前期做的需求调查。
社工学院接下来会继续有不同领域的培训（以主题沙龙形式）。社工学院正在与飞贝直播（本节目的视频录像技术支持）和U学院（深圳社工继续教育学习使用的一个APP)进行洽谈合作，看是否可以把各种培训集中在一个平台。
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