震惊全国！疑因起争执，服务员竟往顾客头上浇开水！
前晚8时，有网友微博爆料，称在温州市区第一桥的“火锅先生”火锅店内，发生“服务员往顾客头上浇开水”事件。
事情发生在前晚6点50分左右，一林姓女顾客与其母亲、妹妹和一名男婴四个人在这家火锅店内吃饭，要求男服务员加水时，双方发生了一些争执，随后，这名男服务员回厨房拿了一盆汤水，从她身上淋了下去！
@杨杨杨园雅_ :吃个火锅先生还碰到惨案了。一女大概加汤惹火服务员,服务员直接把开水浇在她头上,女的毁容,叫的十分惊悚。
@EMI妞买手荔枝 :火锅先生的店员拿开水泼顾客。
@璎子sherry : 温州开太百货对面火锅先生,服务员往顾客头上浇开水,致受伤,警察都来了,客人家属在店里砸东西。我们来这家店吃火锅感觉服务员态度普遍恶劣,好吓人 。大家出来吃饭要小心。
@WANGYUNYUN1 : 温州五马街火锅先生服务员往客人头上浇开水 直接毁容进医院 家长直接来砸店
林女士告诉记者，她们于5点半进入火锅先生吃火锅，大概吃了一个半小时后，林女士要求加汤，男服务员朱某只应了一下，可没来加水。等了10分钟左右，她姐姐又提醒他加水，这时候他很不情愿地过来加了水，并且说：“你们是不是带着情绪过来吃饭的，锅里不是还有水吗。” 随后，她便发了一条投诉微博，并@了店里股东的微博“张记茶楼”。
没想就在这不久，这名服务员就找上来，问她是不是发了什么微博，然后叫她跟他到里面去，她当然不会跟他去。然后朱某再次回厨房，拿了一脸盆，从林女士身后将汤水淋到她身上，并将脸盆倒置在其头顶，并对其进行殴打，林女士母亲起身拦住，双方扭打在一起。
据目击者姜女士介绍，她当时坐在林女士她们隔壁桌，之前都没注意到。只看到服务员将汤淋在林女士身上后，林女士全身冒烟，皮肤开始起水泡。
另外，有知情人士透露，朱某在案发后说：8月24日晚6时多，他给店内C1餐位的客人点火。这时，旁边C2餐位的一个女客人（指朱女士）让他给火锅加水，他见火锅里还有水，就告诉女客人锅里还有水。但是，那女客人就说加开水，不然烧焦了怎么吃。他没理她，继续忙自己的事。
朱某讲的这个“前奏”，与林女士及其亲属的描述基本一致。
之后又发生了什么？朱某说，过了一会，他去给C2餐位加水，那女客人就瞪着眼跟他说：“你的服务态度不好，怎么这么慢？”他就感到不舒服，就说：“不要把你的情绪带到我的工作状态中来。”对方说：“把你们经理找来，我要投诉你”。
那么，女顾客发微博是不是事发“导火索”？
事发后，有网友称，与服务员发生“摩擦”后，林女士发微博引发最后的“开水浇头”事件。
对此，知情人士称，朱某这样说：他在店内碰到“徐经理”，“徐经理”告诉他被人投诉，而且被发到微博上了，“我很生气，就返回C2餐位找那女的”。他质问林女士：“你为什么把我发到微博上投诉我？”同时，他叫林女士“到后面聊一下”。林女士没照做，他就要求林女士删除那条微博。可是林女士没有理他，接着，他笑着留下一句话，大意为：你出事后，别怪我。之后他就去厨房倒开水，几分钟后，朱某便拿着一盆水，倒扣在林女士头上，然后将林女士拽到地上拳打脚踢。
现场人员讲述视频
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据118医院烧伤科陈医生介绍，伤者烧伤属于重度，目前需要接受抗感染、抗休克的治疗，伤疤恢复还需要进一步观察。
医生初步诊断：伤者42%热液烫伤，林女士伤势后期修复难度较大。这是医生的诊断证明书。
“火锅先生”的店长拒绝接受采访，只透露朱某今年19岁，河南人，在该店工作半年多。目前该服务员因涉嫌故意伤害罪，已被警方依法刑拘，具体案情还在进一步调查之中。
就在当晚，“火锅先生”的负责人已前往医院，并为林女士垫付了2万元的治疗费。
现场视频
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针对这一点，林女士的丈夫说，他的妻子并没有说什么过激的话，但是事后火锅店的老板娘跟他说过，当时他妻子就服务员态度差发了微博，并@了“张记茶楼”，店负责人就立即联系了店里的管理人员，可能是这名服务员被管理人员给训斥了，然后恼羞成怒实施了报复。
火锅先生店股东张先生说，前晚他的微博“张记茶楼”接到林女士投诉后，就让店里的经理和朱某沟通，让他明白自己的错误，并给投诉的客人做好服务。但店里的经理具体跟朱某说了些什么，张先生表示这方面他还不太清楚。
据警方透露，事发前，受害人曾对嫌疑人说过，以服务差投诉他。过后，嫌疑人知道被投诉后，要求受害人删掉微博，并要求她到一边说话。至于双方其他一些细节，还不方便透露。
火锅先生店股东张先生称，当前最重要的是治好林女士的伤，现在连到底需要多少医疗费，大家心里还没底，他们和林女士的家属也没谈到这个问题，不过他们会负起责任，为林女士请最好的医生、创造最好的医疗条件，其间，他们每天都会派人去医院看林女士，了解林家的需求，尽最大努力去弥补这件事。
昨天，张先生发微博称：“对不起，我们错了！不该聘请这样心理素质低下的员工，在出事后他已被控制，我们全力配合调查，让肇事者得到应有的制裁，因为他们不只伤害了伤者，也伤害了我们……”
现在，大家都很关心，当时发生了什么？来看看林女士当时发的微博。
火锅热汤浇顾客后，看看大家是怎样评论的。
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来源：温州晚报 温州都市报
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